淘成往事,拼出未來,移動互聯(lián)網(wǎng)迎來新拐點
摘要: 淘成往事,拼出未來,移動互聯(lián)網(wǎng)迎來新拐點
雙十一大戰(zhàn)已經(jīng)開始,電商江湖到了最熱鬧的時候,各大巨頭紛紛出招。此間,拼多多CEO陳磊拋出一個重磅消息,在接受新華社采訪之時,陳磊透露:拼多多日均包裹數(shù)已超7000萬,約占全國三分之一,十一長假前后的日訂單量峰值已破億。
在一片電商大促的鑼鼓懸挑之間,拼多多拋出“日訂單峰值過億”的重磅消息,讓行業(yè)為之震驚,也宣告了一個超級電商平臺的到來。在世界范圍內(nèi),拼多多成為最快突破日交易1億單的平臺,是人均支撐交易額最高的公司,也成為最快到達1000億美金市值的公司。
從郵政監(jiān)測數(shù)據(jù)分析,阿里巴巴的壟斷地位已經(jīng)被瓦解,拼多多、京東等非淘系快遞包裹量已經(jīng)超過50%,電商江湖正在改朝換代。
阿里電商王國是建立在淘寶基礎(chǔ)之上,而“淘”魅力不再,優(yōu)質(zhì)流量給了天貓,自己卻走向了十分危險的境地。拼多多的強勢崛起,是移動互聯(lián)網(wǎng)和社交革命的共同結(jié)果,“拼”成為潮流,讓“淘”更像是昨日黃花。
拼多多,到底有多猛?
你可能不敢相信,拼多多活躍買家數(shù)量已接近7億,三季度基本會破7億,接近于阿里系的總用戶數(shù)7.85億。要知道阿里巴巴搞電商二十年,而拼多多成立只有五年,這樣的驚天表現(xiàn)是不可思議的,也難怪阿里玩命阻擊拼多多了。

拼多多2020年二季度財報顯示,年活躍買家數(shù)達6.832億,較去年同期的4.832億增長41%,一年凈增2億,單季新增5510萬活躍買家。
從財報來看,拼多多的MAU單季度增長超過八千萬,凈增月活用戶數(shù)相當于兩個淘寶特價版。
只用了五年時間,拼多多完成了超級平臺的裂變,從無數(shù)質(zhì)疑走向MBA經(jīng)典案例,看起來是偶然,實則商業(yè)模式創(chuàng)新的必然。
平臺增速的巨大差異,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的零售要素邏輯變了,電商之間的競爭決定因素不再是價格,而是模式。傳統(tǒng)的搜索式電商進入相對瓶頸期,根植于社交場景的拼單模式大爆發(fā),這是電商的新舊轉(zhuǎn)換,也是消費者主權(quán)的空前崛起。
難能可貴的是,在無數(shù)質(zhì)疑面前,拼多多沒有大打公關(guān)戰(zhàn),沒有掉進競爭對手的口水戰(zhàn)陷阱,用業(yè)績和行動證明了自己。事實上,最近兩年,阿里公關(guān)戰(zhàn)的槍口已經(jīng)不再瞄著京東,而是沖著拼多多,一旦拼多多用戶規(guī)模超越淘寶系,電商江湖真要炸了鍋。
現(xiàn)在,無論低線城市,還是一二線城市,無論是年輕人,還是老網(wǎng)民,大家都在用拼多多,有人喜歡拼生活用品,有人喜歡拼水果農(nóng)產(chǎn)品,這種行為正在成為日常生活的習慣和潮流。當下水果比較貴,農(nóng)產(chǎn)品卻經(jīng)常賣不出去,拼多多發(fā)力農(nóng)產(chǎn)品上行,非常成功,在拼多多買農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)友越來越多。
過去幾年,拼多多的用戶規(guī)模年度增量近2億,現(xiàn)在的用戶數(shù)逼近7億,已經(jīng)成為超級平臺。不到五年時間,拼多多殺入中國互聯(lián)網(wǎng)的第一陣營,改變了電商行業(yè)格局,這是史無前例的商業(yè)傳奇。
“淘”成往事,“拼”出未來
消費者習慣巨變
“淘” 是PC時代的入口式搜索模式,是商品稀缺時代的產(chǎn)物,商業(yè)變向聚焦于搜索結(jié)果頁面,這也會造成人貨場的扭曲。失準的評價體系也讓選擇商品變成一件困難的事兒,消費者的選擇成本極高,也經(jīng)常爆出為了一個差評出現(xiàn)威脅、恐嚇消費者等事件,什么郵寄糞便、郵寄磚頭,讓人崩潰。
“拼”是為移動時代而生,是移動+社交的模式創(chuàng)新,是一種相對熟人社交關(guān)系中的C2B模式。因信任而拼團,拼單模式重塑了人貨場關(guān)系,商家只需要討好用戶,而不是在平臺重壓下流血求生,建立了全新的消費者對話模式。
“淘”是復雜很累的過程,“拼”卻是簡單參與,為移動而生的拼多多具有更好的訂單體驗和社交屬性,拼的過程不僅是一個拼團壓價的過程,還是一個朋友幫你挑選商品的信息過濾過程。
在消費者維度,拼多多的崛起,本質(zhì)上是消費者主權(quán)的崛起,由消費者發(fā)起拼單,聚合朋友的消費需求,讓C2B模式大放異彩?,F(xiàn)在,任由平臺規(guī)則耍猴的時代一去不復返了,消費者回到了零售磁場的中央,電商更加回歸了服務業(yè)的本質(zhì)。
阿里巴巴的淘寶系本質(zhì)上是類房地產(chǎn)經(jīng)濟,靠租金和廣告位發(fā)財,商家基本沒有話語權(quán),消費者也沒有話語權(quán)。事實上,淘系生態(tài)是一個叢林生存法則,商家一代又一代,不管是死是活,反正平臺發(fā)財了。
拼多多是“貨找人”的社交電商,“拼”的核心是“人”,消費者一起拼單,集聚性需求形成規(guī)模,降低商家運營成本,同時影響產(chǎn)品體系。自下而上的定制需求,形成有限的SKU,增加貨和人的匹配效率。
“拼”的引擎是社交和算法。社交平臺持續(xù)降低流量成本,減少消費者決策時間,人人都是一個節(jié)點,形成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。相比之下,淘系還屬于線性下發(fā)式的流量分發(fā)模式,平臺處于上帝視角。
“拼”的時代,商家和消費者之間的連接更短了,商家的生存規(guī)則也變了,可以充分釋放創(chuàng)造力,發(fā)揮平臺流量去中心化的生態(tài)優(yōu)勢。
吳曉波說,電商已經(jīng)從搜索時代邁入社交時代;梁寧說,淘寶在做關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián),而拼多多在試圖理解人;李善友說,拼多多把人擺在前面,把人擺在前面之后,就建立了人和人之間的連接,成為新商業(yè)形式的根基。
眾多專家名人紛紛深度剖析拼多多模式,無論是行業(yè)維度,還是經(jīng)濟學維度,拼多多已經(jīng)獲得主流認知的認可,在消費者端、行業(yè)端都贏得了尊重。
有趣的是,馬云很多年前就大談特談C2B模式,沒想到的是,實現(xiàn)馬云夢想的是拼多多。正在推翻阿里電商霸權(quán)的拼多多,讓馬云推崇的C2B走向極致綻放,淘寶自己的歷史包袱太重,很難模式創(chuàng)新,這是十分有趣的事情。
人文互聯(lián)網(wǎng)時代
拐點已至,用戶說了算
無論是拼多多的社交模式,還是今日頭條的推薦算法,還是滴滴的共享出行,都是重塑了商品、信息和人之間的關(guān)系,而拼多多還多了一層:人與人之間的熟人推薦。
過去,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計往往有一個信條:除了社交IM產(chǎn)品,不能讓用戶之間形成直連,只有這樣,平臺的控制力才能更強,用戶才會所在信息不對稱的生態(tài)池里。
拼多多崛起于微信平臺,借助了熟人社交,不是規(guī)避用戶連接,反而是加強和借助用戶連接,不是用信息不對稱來控制用戶,而是讓用戶信任驅(qū)動平臺自然生長,這是中國互聯(lián)網(wǎng)的重大思維創(chuàng)新。
拼多多是電商平臺,也是某種程度的社交平臺,這是一個非常創(chuàng)新獨特的地方,也是淘寶系學不會、打不過的原因。眾所周知,阿里在社交領(lǐng)域是屢敗屢戰(zhàn)、屢戰(zhàn)屢敗,究其原因,那就是阿里生態(tài)和文化過于商業(yè)化,思維方式往往是線性思維,是用商品撬動人,而不是人驅(qū)動商品。
以人為本,是互聯(lián)網(wǎng)的初心,拼多多的成功看似偶然,卻不是偶然,代表了人本互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,也釋放了一個重要的時代信號:移動互聯(lián)網(wǎng)迎來了新拐點。
揮舞大棒的舊時代,正在不受歡迎,用戶說了算才是未來。
中國正處于百年大變局的關(guān)鍵期,一邊是經(jīng)濟雙循環(huán),一邊是智能經(jīng)濟、智能社會,產(chǎn)業(yè)模式、思維方式、產(chǎn)品模式、服務模式都將迎來創(chuàng)新變革。
我們不能再停留在舊商業(yè)邏輯的泥潭里,需要進步,需要變化,需要更拼一些,需要更智能一些,需要真正的以消費者為中心。
移動互聯(lián)網(wǎng),新拐點






