6人游回應(yīng)攜程“單方面分手” 發(fā)展自有客戶不依附任何平臺
摘要: 近日,攜程關(guān)閉了6人游在攜程定制旅游平臺的后臺賬號。5月11日,擬在新三板掛牌的6人游公開回應(yīng)了攜程的“單方面分手”。雖然6人游去年的財報顯示,公司30%的營業(yè)收入來自攜程等渠道,6人游表示,攜程的“

近日,攜程關(guān)閉了6人游在攜程定制旅游平臺的后臺賬號。5月11日,擬在新三板掛牌的6人游公開回應(yīng)了攜程的“單方面分手”。雖然6人游去年的財報顯示,公司30%的營業(yè)收入來自攜程等渠道,6人游表示,攜程的“斷奶”對6人游2017年的營收情況并不構(gòu)成影響。
回應(yīng)攜程“斷奶” 6人游希望雙方不要相互詆毀
在近期攜程發(fā)布定制旅行平臺2.0版本之后,攜程旅游5月10日又發(fā)布了“定制旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。與此同時,有業(yè)內(nèi)人士表示,攜程已經(jīng)關(guān)閉了包括6人游在內(nèi)的不少定制旅游供應(yīng)商的后臺賬號,單方面終止合約。
5月11日,6人游CEO賈建強公開回應(yīng)攜程“單方面分手”。
賈建強告訴,“今年2月初,攜程就已經(jīng)停止了和6人游的合作?!?/p>
根據(jù)六人游在股轉(zhuǎn)系統(tǒng)披露的公轉(zhuǎn)書(申報稿),攜程與六人游的合同期限顯示為2016年4月2日到2017年4月19日。
此次合作的終止,攜程并未提前告知六人游?!百~號刪除后,我們有試圖找攜程協(xié)調(diào),但是遭到了拒絕?!辟Z建強對于攜程的不溝通顯得有些無奈。
而針對關(guān)閉攜程平臺上包括6人游在內(nèi)的部分定制旅游供應(yīng)商的后臺賬號,攜程認(rèn)為屬于行業(yè)內(nèi)正常的優(yōu)勝劣汰。
攜程定制旅行業(yè)務(wù)部總經(jīng)理徐郅耘在媒體采訪中表示,“每月都有部分定制供應(yīng)商被淘汰,主要由于服務(wù)不及時、成團率排名低下、客戶滿意度低,且定制師服務(wù)能力差、對目的地不熟悉等原因造成?!?/p>
6人游對攜程給出的理由并不滿意。6人游定制旅行在2013年6月6日正式上線運營,賈建強告訴,經(jīng)過近4年的發(fā)展,六人游的服務(wù)體系已經(jīng)十分成熟,“希望雙方不要相互詆毀,能合作就合作,不能合作就獨立發(fā)展?!?/p>
發(fā)展自有客戶 將毛利率控制在10%以內(nèi)
擬掛牌新三板的六人游2016年財報顯示,6人游30%左右的營業(yè)收入來自攜程等渠道。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,攜程的“分手”會給六人游帶來一定影響。
6人游的CEO賈建強對這一觀點卻并不認(rèn)同。賈建強告訴,“3月份后,我們自有訂單量是去年的五倍,4月份雖是旅游淡季,但是我們靠自有訂單已經(jīng)達(dá)到去年12月的訂單高峰,完成1500萬元的收入流水,并且實現(xiàn)了3、4月份的盈利?!?/p>
不過,這次和攜程的“分手”給了6人游一個警告。賈建強表示,6人游是一家創(chuàng)業(yè)公司,要做的是獨立品牌,自有客戶,絕對不能依附任何平臺生存。
5月11日,6人游對外公布了2017年品牌計劃,將從宣傳、服務(wù)、價格、渠道四個策略進(jìn)行升級。
6人游表示,從去年底開始,6人游定制旅游就已經(jīng)陸續(xù)在微信朋友圈、FM96.9、北京高檔小區(qū)、寫字樓、機場、電影院等候區(qū)等場景投放大量廣告。
此外,6人游還表示,雖然高端定制旅行公司的毛利率在15%左右,六人游會堅守自己的毛利率,控制在10%以內(nèi),讓其處于一個平價的范圍。
行業(yè)內(nèi)缺少監(jiān)管機制
不少業(yè)內(nèi)人事認(rèn)為攜程與六人游的分手并不存在誰對誰錯。
好巧網(wǎng)CEO于章濤認(rèn)為,之所以單方面解除合同的事情頻繁發(fā)生,主要是因為缺少監(jiān)管的約束。“經(jīng)營環(huán)境沒有得到有效的維護(hù),所以不會有公平的競爭,這不僅僅是攜程一家的問題,即便是在阿里、騰訊、百度身上也同樣存在?!?/p>
而妙計旅行創(chuàng)始人兼CEO張帆告訴,自己在選擇合作伙伴時會參考對方和之前合作伙伴的關(guān)系?!叭绻昂退献鞯娜嗽絹碓讲?,自己反而越來越好了,那我肯定是不會選擇和他合作的?!?/p>
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