新三板企業(yè)多場景掘金新零售

　　新技術(shù)

　　基于“新零售”的大數(shù)據(jù)、新平臺(tái)、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新金融將為傳統(tǒng)零售商帶來五大機(jī)遇：大數(shù)據(jù)幫助傳統(tǒng)零售商捕捉用戶需求變化；新平臺(tái)幫助傳統(tǒng)零售商縮短流通渠道；AR技術(shù)、智能機(jī)器人(300024) 等新技術(shù)幫助傳統(tǒng)零售商進(jìn)行銷售、運(yùn)營的升級(jí)改造；新產(chǎn)品的運(yùn)用推動(dòng)傳統(tǒng)零售商生產(chǎn)銷售高附加值的智能化產(chǎn)品；新金融為傳統(tǒng)零售商提供供應(yīng)鏈金融。

　　申萬宏源(000166)指出，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及智能物流、移動(dòng)支付等技術(shù)的不斷成熟，零售業(yè)升級(jí)擁有了扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

　　以無人零售為例，核心技術(shù)路線之一是以生物識(shí)別為代表的人工智能技術(shù)。在生物識(shí)別領(lǐng)域，新三板掛牌企業(yè)共計(jì)有16家，其中，13家企業(yè)2016年實(shí)現(xiàn)營收增長，11家實(shí)現(xiàn)歸屬掛牌公司股東凈利潤的同比增長；2016年?duì)I業(yè)收入超過1億元的公司達(dá)5家，分別是海鑫科金、奔凱安全、文達(dá)通、圣點(diǎn)科技與智慧眼。

　　以海鑫科金為例，公司以生物識(shí)別、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心，以公共安全應(yīng)用領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)，業(yè)務(wù)涵蓋數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展示、人工智能技術(shù)和產(chǎn)品?？傮w而言，目前新三板公司的生物識(shí)別技術(shù)主要應(yīng)用在安防等領(lǐng)域。隨著生物識(shí)別技術(shù)不斷成熟，應(yīng)用門檻降低，無人零售將為生物識(shí)別與人工智能開辟新的應(yīng)用領(lǐng)域。

　　阿里巴巴指出，新零售的核心是從銷售商品轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)者，新零售的發(fā)展基于大數(shù)據(jù)。阿里巴巴CEO張勇表示，通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)改革，實(shí)現(xiàn)新供應(yīng)側(cè)建設(shè)，滿足消費(fèi)升級(jí)需求。

　　新三板市場聚集了多家大數(shù)據(jù)企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及消費(fèi)領(lǐng)域大數(shù)據(jù)的企業(yè)不在少數(shù)，并且各自形成了自己的特色。以億瑪在線為例，公司主要為電商提供銷售服務(wù)和精準(zhǔn)營銷服務(wù)。依靠大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，為網(wǎng)絡(luò)媒體、在線商家和網(wǎng)絡(luò)用戶提供服務(wù)，主要服務(wù)對(duì)象包括大型B2C電商、在線品牌商家以及互聯(lián)網(wǎng)金融、游戲等泛電商企業(yè)。

　　慧辰資訊主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括TMT和消費(fèi)行業(yè)兩大類，研發(fā)了面向企業(yè)的SAAS類服務(wù)產(chǎn)品。其中，HiSolution在線用戶興趣智能檢測服務(wù)，通過在線快速定制模式，幫助企業(yè)通過在線機(jī)制快速了解消費(fèi)者；HiHunting大數(shù)據(jù)用戶畫像產(chǎn)品，基于消費(fèi)者行為大數(shù)據(jù)，挖掘消費(fèi)者深度畫像標(biāo)簽。

　　除生物識(shí)別技術(shù)和大數(shù)據(jù)外，新零售還將打通更多的技術(shù)領(lǐng)域。在收入端，通過客戶精準(zhǔn)畫像，有效識(shí)別各種消費(fèi)場景，實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的全領(lǐng)域營銷，滿足“商品+服務(wù)+內(nèi)容”新消費(fèi)需求；傳感器、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、VR/AR等技術(shù)的應(yīng)用，全面提升門店消費(fèi)體驗(yàn)。在成本端，移動(dòng)支付打破基于地域和營業(yè)時(shí)間限制，實(shí)現(xiàn)任意時(shí)間和場景均可達(dá)成交易；以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的高效供應(yīng)鏈、物流鏈提升周轉(zhuǎn)效率；3D打印技術(shù)通過改變商品生產(chǎn)形式，提高生產(chǎn)效率，減少定制化生產(chǎn)成本。申萬宏源指出，這些技術(shù)將共同助力新零售放大需求空間，減少運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率。

　　新渠道

　　從渠道方面看，傳統(tǒng)渠道和電商模式各有優(yōu)勢和缺陷。傳統(tǒng)渠道勝在客戶體驗(yàn)，但房租、人力、供應(yīng)鏈等成本居高不下；電商模式成本優(yōu)勢明顯，但缺乏參與感成為吸引高端消費(fèi)者的障礙。

　　專家表示，“新零售”打破渠道隔離，深度融合線上線下，有望成為未來主流的零售業(yè)態(tài)。未來，在科技、數(shù)據(jù)流的助力下，整個(gè)零售行業(yè)的價(jià)值將會(huì)越來越高，線下、線上將相互同步，線下、線上合作將越來越緊密，綜合市場、專業(yè)市場、專賣店、商場超市、便利店和電商企業(yè)等都將加入“新零售”潮流。

　　新三板掛牌公司中，除了傳統(tǒng)的線下渠道和電商模式，部分公司在線上、線下渠道結(jié)合方面形成了自己的特色。

　　以孩子王為例，公司主營母嬰業(yè)務(wù)，線上、線下雙渠道建設(shè)，致力于打造全渠道服務(wù)商。截至2016年12月31日，孩子王在全國16個(gè)省（市、區(qū)）、87個(gè)城市擁有174家線下實(shí)體門店。線上擁有移動(dòng)端APP、移動(dòng)端微商城、PC端官方商城以及天貓、京東官方旗艦店等。年報(bào)顯示，2016年孩子王APP累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到388萬。在經(jīng)營線上、線下渠道的同時(shí)，公司注重體驗(yàn)式增值服務(wù)，與知名早教、攝影、游泳等異業(yè)品牌建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，向會(huì)員提供多元化的增值服務(wù)。

　　思薩股份同樣進(jìn)行雙渠道布局，公司主營美妝和洗護(hù)產(chǎn)品。渠道方面，以傳統(tǒng)線下銷售為主，線上銷售為輔。線下，直接與連鎖商超、便利店、百貨店等經(jīng)銷商簽署銷售合同，并從上游供應(yīng)商、品牌商采購產(chǎn)品。線上，渠道主要包括B2C和B2B兩種模式。B2C業(yè)務(wù)主要通過自建的跨境電商平臺(tái)、微信商城以及第三方電商平臺(tái)注冊(cè)店直接銷售給終端消費(fèi)者；B2B業(yè)務(wù)主要是通過公司官網(wǎng)的B2B分銷平臺(tái)和第三方電商平臺(tái)網(wǎng)店，將產(chǎn)品銷售給下游經(jīng)銷商，或者將產(chǎn)品銷售給第三方電商平臺(tái)。

　　新零售在百勝軟件發(fā)展規(guī)劃中占據(jù)重要位置。公司表示，將融合傳統(tǒng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，定位“互聯(lián)網(wǎng)+零售”，幫助客戶實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)融合以及新零售實(shí)踐。百勝軟件是一家全渠道零售解決方案服務(wù)商，阿里巴巴子公司阿里軟件目前持有百勝軟件26.67%股份，為第一大股東。百勝軟件主營現(xiàn)代企業(yè)管理軟件的研發(fā)、銷售、實(shí)施及服務(wù)。公司從服裝行業(yè)起家，目前主要為鞋服、運(yùn)動(dòng)、家居、日化、美妝、珠寶、食品等品牌企業(yè)提供管理咨詢和信息化解決方案，業(yè)務(wù)涵蓋零售分銷、供應(yīng)鏈、電子商務(wù)、移動(dòng)應(yīng)用、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域。根據(jù)2016年年報(bào)，公司擁有大量客戶資源，擁有品牌客戶18000多家。

　　新場景

　　隨著“新零售”的推行，消費(fèi)場景更趨多元化、碎片化。百貨公司、賣場、購物中心、便利店、電商等消費(fèi)場景無處不在；直播、文體娛樂、餐飲互相結(jié)合，打破消費(fèi)服務(wù)界限；同時(shí)，消費(fèi)手段日趨多樣化，移動(dòng)端、智能終端消費(fèi)進(jìn)入日常生活，AR/VR等虛擬場景消費(fèi)呼之欲出。消費(fèi)者在閱讀、看視頻、聽歌時(shí)，通過點(diǎn)擊鏈接就能購買書籍、視頻中涉及的產(chǎn)品。借助O2O模式消費(fèi)場景，線下體驗(yàn)線上下單，或線上訂單線下提貨等。

　　作為自動(dòng)售賣機(jī)行業(yè)龍頭企業(yè)，友寶在線今年5月份宣布以1.2億元收購廈門市前沿科技開發(fā)有限公司個(gè)人股東所持的20%股份。收購?fù)瓿珊?，友寶在線間接持有廈門前沿100%股份?！坝褜?迷你KTV友唱”的出現(xiàn)，引發(fā)市場關(guān)注。友唱是廈門前沿于2016年自主研發(fā)的一款集唱歌、專業(yè)錄音、游戲等功能的設(shè)備，也被稱為“共享KTV”。友唱M-Bar于2016年7月投放，進(jìn)駐各大城市商場。公開資料顯示，友唱M-Bar在全國共裝機(jī)5000多臺(tái)，覆蓋約29個(gè)?。ㄊ?、區(qū)）的140座城市，直營比例約占80%，單臺(tái)M-Bar日流水約400元。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2017年中國線下迷你KTV專題研究報(bào)告》，2017年中國線下迷你KTV市場規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到31.8億元，較2016年增長92.7%，預(yù)計(jì)2018年將繼續(xù)增長至70.1億元。業(yè)內(nèi)人士指出，迷你KTV模式適合填充等位、逛街等碎片場景，迎合了碎片時(shí)間隨機(jī)消費(fèi)的趨勢。

　　各種社交場景積極尋求變現(xiàn)形式，驅(qū)動(dòng)社交電商快速發(fā)展。

　　以媽媽網(wǎng)為例，公司以母嬰社區(qū)起家，主打母嬰業(yè)務(wù)。在32個(gè)城市建立了垂直母嬰網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。2013年開始從PC端延伸至移動(dòng)端，推出了母嬰社交應(yīng)用媽媽圈、懷孕管家等APP；2014年9月母嬰用品特賣平臺(tái)“小樹熊”上線，構(gòu)建資訊、社交、工具、電商四大板塊，形成了“社區(qū)+工具+電商”運(yùn)營模式。年報(bào)顯示，2016年媽媽網(wǎng)營業(yè)收入1.85億元，歸屬于掛牌公司股東的凈利潤3297萬元。6月5日，媽媽網(wǎng)公告稱，為配合經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整，擬向股轉(zhuǎn)系統(tǒng)申請(qǐng)公司股票終止掛牌。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，隨著“新零售”的不斷推進(jìn)，社交電商未來五年將持續(xù)快速發(fā)展?！熬W(wǎng)紅+孵化器+供應(yīng)鏈”的組合成為其中的重要模式，可以幫助旗下網(wǎng)紅IP價(jià)值通過電商變現(xiàn)，并在廣告代理、泛娛樂等領(lǐng)域發(fā)揮商業(yè)價(jià)值。