5月29日，奇瑞控股捷途首家智慧展廳落戶成都，標(biāo)志著捷途渠道建設(shè)邁出堅(jiān)實(shí)的一步。買車網(wǎng)(Buycar.cn)了解到，此次首家智慧展廳落成，捷途希望打破傳統(tǒng)4S店的束縛，以用戶體驗(yàn)為中心，與線上銷售渠道相結(jié)合，打造新的零售模式。

　　奇瑞控股集團(tuán)副總經(jīng)理、捷途總經(jīng)理鮑思語表示：“隨著科技的發(fā)展以及消費(fèi)者對(duì)感官體驗(yàn)需求的不斷提升，汽車零售業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)，建立有競(jìng)爭(zhēng)力和強(qiáng)互動(dòng)的汽車營(yíng)銷渠道勢(shì)在必行。捷途智慧展廳不僅可以滿足客戶對(duì)空間視覺審美的需求，同時(shí)也將通過萬物互聯(lián)驅(qū)動(dòng)汽車新零售業(yè)態(tài)的發(fā)展。”

　　三個(gè)層面構(gòu)建旅行+生態(tài)圈

　　在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，捷途營(yíng)銷中心總經(jīng)理李學(xué)用表示：“捷途要打造以客戶愉悅為中心的新營(yíng)銷，從‘觸點(diǎn)、體驗(yàn)、分享’三個(gè)層面打造‘旅行+’生態(tài)圈?！?/p>

　　首先，在觸點(diǎn)層面，捷途將以用戶為中心，終端建設(shè)包含一網(wǎng)、城市智慧展廳、縣級(jí)1.5網(wǎng)、二網(wǎng)等在內(nèi)的千家網(wǎng)絡(luò)覆蓋，做到大面積布局銷售觸點(diǎn)，打造重點(diǎn)市場(chǎng)50公里購車/用車圈；線上搭建以外部媒體、自媒體、集客平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)等互聯(lián)的數(shù)字營(yíng)銷鏈，做到360度觸達(dá)客戶。

　　其次，在體驗(yàn)層面，以智慧展廳為載體，通過四大功能區(qū)、六項(xiàng)智能化、兩個(gè)體感，給予客戶愉悅愜意的購車環(huán)境；以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，通過用戶數(shù)據(jù)收集，了解用戶所想所需快速響應(yīng)痛點(diǎn)，打造用戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)迭代。

　　最后，在分享層面，捷途“旅行+”生態(tài)圈最終要打造一個(gè)共享的圈層文化，聯(lián)合方特、攜程、途居露營(yíng)地等資源平臺(tái)，為客戶提供優(yōu)惠增值權(quán)益，為用戶推出尊貴黑卡服務(wù)等。

　　據(jù)悉，捷途智慧展廳將以“客戶愉悅體驗(yàn)的觸點(diǎn)滿足”為目標(biāo)打造，體現(xiàn)科技感的同時(shí)，兼具開放性、社交性、多元性，以期掌握和用戶直接接觸的觸點(diǎn)，從而有效改善傳統(tǒng)4S店的營(yíng)銷痛點(diǎn)。

　　“4+6+2”打造智能空間

　　在汽車新四化浪潮下，汽車產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，而智能網(wǎng)聯(lián)早已成為人們生活中不可分割的一部分。而在銷售和渠道建設(shè)上，汽車產(chǎn)業(yè)正在向智能化、強(qiáng)互動(dòng)的新零售業(yè)態(tài)發(fā)起進(jìn)攻，在此大環(huán)境下，捷途敢于先行，率先打造零售新模式。

　　據(jù)了解，捷途智慧展廳主要業(yè)務(wù)功能模塊包含四大智慧(601519,股吧)體驗(yàn)區(qū)、六大智能功能體驗(yàn)和兩個(gè)體感。其中四大智慧體驗(yàn)區(qū)包括智慧迎賓、智慧產(chǎn)品介紹、智慧互動(dòng)體驗(yàn)、VR及直播產(chǎn)品交互四大區(qū)域；六大智能功能體驗(yàn)包含人臉識(shí)別、智能語音交互、VR及AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、直播視頻體驗(yàn)、大數(shù)據(jù)分析、情感交互迭代升級(jí)六項(xiàng)智能科技；兩個(gè)體感包含氣味和溫度兩項(xiàng)。

　　李學(xué)用表示：“傳統(tǒng)的4S店運(yùn)營(yíng)模式局限于整車銷售、售后服務(wù)、保險(xiǎn)金融等業(yè)務(wù)。隨著消費(fèi)需求的不斷轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)無法滿足消費(fèi)者日益升級(jí)的體驗(yàn)與服務(wù)需求。捷途智慧展廳順應(yīng)這一市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，我們的四大區(qū)域、六項(xiàng)智能、兩個(gè)體感基于客戶愉悅體驗(yàn)的觸點(diǎn)滿足而打造，標(biāo)志著捷途終端網(wǎng)絡(luò)從銷售服務(wù)向體驗(yàn)式營(yíng)銷的重大轉(zhuǎn)型。”

　　從今年1月22日捷途產(chǎn)品序列發(fā)布至今僅4個(gè)月，目前其正式簽約的經(jīng)銷商已達(dá)300家，其中260家已在緊鑼密鼓建設(shè)中。據(jù)了解，2018年捷途計(jì)劃建設(shè)310家一網(wǎng)、200家城市智慧展廳、200家1.5網(wǎng)、600家二網(wǎng)，全年將實(shí)現(xiàn)1300余家網(wǎng)絡(luò)覆蓋。本次智慧展廳的發(fā)布標(biāo)志著捷途吹響了渠道建設(shè)的沖鋒號(hào)，其將為用戶打造全鏈條、全方位的極致體驗(yàn)陣地。