又一家零售巨頭牽手騰訊。

　　日前，沃爾瑪中國與騰訊共同宣布正式結成深度戰(zhàn)略合作關系，雙方將充分發(fā)揮在各自產業(yè)的優(yōu)勢，重點圍繞購物體驗提升、精準市場營銷、全面支付服務、強大會籍增值等多個領域開展深入的數(shù)字化和智慧化零售合作，共同探討和開發(fā)零售行業(yè)全消費場景應用的升級，打造未來數(shù)字化零售的發(fā)展藍圖與行業(yè)標桿。

　　沃爾瑪中國一直與騰訊保持密切的合作關系，此次雙方達成深度戰(zhàn)略合作，具體將圍繞以下方面展開：

　　更便利的購物體驗：通過全面的購物體驗數(shù)字化整合，實現(xiàn)店內全鏈條數(shù)字化運營模式，嘗試騰訊社交流量向沃爾瑪個性化服務的轉化；

　　更豐富的支付創(chuàng)新：共同繼續(xù)優(yōu)化小程序“掃瑪購”，攜手微信支付，打造包括人臉、自助等在內更創(chuàng)新支付場景，為顧客提供更多元的結賬體驗；

　　更精準的市場營銷：共同探討微信支付、小程序、社交廣告等互聯(lián)網(wǎng)工具和內容IP實現(xiàn)更精準且更具吸引力的信息推送，以實現(xiàn)更高效率的線上和線下精準營銷，提升顧客促銷服務體驗；

　　更強大的會籍體系：進一步打造山姆會員商店數(shù)字會員生態(tài)系統(tǒng)，探索與騰訊生態(tài)系統(tǒng)內會員制的有機結合，形成一個更強大的會籍體系；

　　更高效的協(xié)作方式：借助企業(yè)微信，進一步提升員工與員工、員工與顧客之間的溝通效率。

　　沃爾瑪中國電子商務及科技高級副總裁霍斯博(Ben Hassing)表示：“沃爾瑪始終堅持顧客第一的理念，任何科技創(chuàng)新都必需服務于更好的顧客體驗。此次沃爾瑪與騰訊達成戰(zhàn)略合作，可以實現(xiàn)雙方優(yōu)勢資源結合，共同打造更數(shù)字化和智慧化的零售藍圖，為顧客提供更便捷精準、可信賴的線上線下無縫鏈接全渠道購物體驗?！?/p>

　　騰訊副總裁林璟驊表示：“騰訊的智慧零售核心戰(zhàn)略是以消費者為中心，提供工具箱，做好零售商數(shù)字化發(fā)展的助力者，與零售商共生共贏。此次和沃爾瑪?shù)暮献?，我們將在?shù)字化升級、經營效率上做更深層次的探索。”

　　沃爾瑪進入中國市場22年，近年來沃爾瑪著力打造數(shù)字化全渠道零售，通過與優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，為顧客提供更便捷的購物解決方案，提升線上線下無縫聯(lián)接的顧客購物體驗。今年3月，沃爾瑪試水智能門店，通過和騰訊合作的小程序“掃瑪購”，顧客只要用手機掃描商品條形碼就可自助付款。小程序“掃瑪購”早前在沃爾瑪深圳部分門店進行為期兩個月的測試，取得高達30%的滲透率，目前已有28個城市的沃爾瑪門店上線小程序“掃瑪購”，預計年內該服務會逐步覆蓋到沃爾瑪全國400多家門店。

　　騰訊在智慧零售領域一直堅持連接助力的角色，通過技術和服務驅動零售行業(yè)數(shù)字化變革。從去年開始，騰訊就開始與比較有規(guī)模、有數(shù)字化能力及資源的企業(yè)合作，推動數(shù)字化方案的落地，并與零售商共建數(shù)字化產品推動行業(yè)發(fā)展。

　　沃爾瑪中國與騰訊將共同實現(xiàn)基于數(shù)字化、智慧化的效率提升、成本降低和顧客體驗的提升，樹立零售行業(yè)數(shù)字化全渠道發(fā)展的標桿。