ofo全新發(fā)展戰(zhàn)略升級 小黃車飛入“蜂巢”
摘要: 共享單車行業(yè)從來沒平靜過,隨著風(fēng)頭漸漸過去,除了巨額融資、企業(yè)死掉等商業(yè)大戲之外,共享單車已經(jīng)悄然進(jìn)入了下半場的爭斗,一味的野蠻生長注定會野蠻的死掉,摩拜委身美團(tuán),哈羅單車找到阿里靠山,ofo則依舊在
共享單車行業(yè)從來沒平靜過,隨著風(fēng)頭漸漸過去,除了巨額融資、企業(yè)死掉等商業(yè)大戲之外,共享單車已經(jīng)悄然進(jìn)入了下半場的爭斗,一味的野蠻生長注定會野蠻的死掉,摩拜委身美團(tuán),哈羅單車找到阿里靠山,ofo則依舊在獨立發(fā)展的道路上抗?fàn)幹?,除了抗?fàn)幉粩喑霈F(xiàn)的流言蜚語外,ofo似乎在向內(nèi)尋找一條真正能夠推動行業(yè)發(fā)展的道路。
6月19日,ofo在遵義召開了一次內(nèi)部大會,會議上ofo相關(guān)負(fù)責(zé)人分享了對共享單車行業(yè)的理解,以及上半年所取得的成績。同時公布了全新發(fā)展戰(zhàn)略——“ofoC蜂巢”,即ofo consumer ,用戶優(yōu)先戰(zhàn)略。并希望借此戰(zhàn)略在2018年底實現(xiàn)全面的是收支平衡。
會議選擇在革命圣地遵義也是頗有用意,ofo應(yīng)該希望借此給疲軟的共享單車行業(yè)注入一針強心劑,在發(fā)展的路上謀求一個全新的轉(zhuǎn)折點,從野蠻生長走向健康的盈利。
根據(jù)會上公布的業(yè)績情況,ofo在上半年實現(xiàn)了業(yè)務(wù)多元化的拓展,整體的運營成本降低了80%,2018年第一季度的收入超過2017年全年收入,2018年第二季度較第一季度翻倍。在保持獨立性的前提下,ofo延續(xù)并擴(kuò)大了去年的優(yōu)勢,保持市場份額第一,是這個行業(yè)市場關(guān)注度最高的企業(yè)。
目前ofo的投放車輛已經(jīng)超過2000萬,但如果按照市場度需求來看,如果每個人都需要一輛單車的話,整個市場需要10億以上的單車總量。用2000萬解決10億的需求,ofo需要在效率上尋找突破口,為更多用戶提供更便捷的出行服務(wù)。
為此,ofo做出很多嘗試, “作為一個全新的行業(yè),共享單車會遇到很多問題。比如亂停亂放、比如占道、比如押金。在過去的2017年,因為各種各樣的原因,押金變成了一種競爭工具,變成了競爭者手中互相攻伐的武器,這是不對的,押金應(yīng)該是幫助市場建立起規(guī)范的一個細(xì)節(jié)手段,市場規(guī)范是不能趨利和帶有過度商業(yè)化屬性的,就在前幾天ofo上線了新的信用體系,是一個更鼓勵文明用車的、更提倡綠色出行的、更適用于這個行業(yè)規(guī)范建立和健康發(fā)展的信用體系,ofo鼓勵單車行業(yè)的任何企業(yè)接入這個體系,與ofo一同建立與完善這套規(guī)范?!?/p>
面向未來,ofo更多思考的是,城市生態(tài)是一個什么樣的生態(tài).ofo又應(yīng)該如何更好的融入這個生態(tài).并對這個生態(tài)注入新的活力。針對于此ofo提出一個三步走的概念:
a) 第一階段:共享單車-成為出行服務(wù)提供者,目前ofo正處于這個階段的尾聲;
b) 第二階段:優(yōu)質(zhì)生活-打通各種服務(wù)場景,完成人與場景的連接,形成一個高質(zhì)量的場景服務(wù)聚合平臺,為用戶連接更多品質(zhì)生活服務(wù)。ofo現(xiàn)在正在為這個階段做充分的準(zhǔn)備;
c) 第三階段:智慧服務(wù)-當(dāng)連接的服務(wù)平臺越來越多,類型越來越多樣,打通的場景越來豐富的時候,就可以判斷用戶的用車時間,要到哪去,要做什么,此刻TA最需要什么,這樣就能為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,為用戶帶來更好的生活品質(zhì)。
為了讓ofo從第一階段順利的完成向第二階段的過度,并向第三階段邁進(jìn), ofo向全體員工公布了其全新的戰(zhàn)略——“ofo C蜂巢”,ofo consumer ,用戶優(yōu)先戰(zhàn)略。
蜂巢,就像是ofo的顏色,每一個ofo的車輛就像是蜜蜂一樣,要回到他的蜂巢?;趯κ袌龅睦斫?,ofo提出以用戶為出發(fā)點,構(gòu)筑“元蜂巢”。像蜜蜂蜂巢最小的六邊形結(jié)構(gòu)一樣的業(yè)務(wù)單元。它包含了“用戶、單車、運營、成本、信用、交易”六個主要的組成部分。
這其中,ofo認(rèn)為,“用戶是共享單車業(yè)務(wù)邏輯的核心;單車是共享單車業(yè)務(wù)的工具載體;運營是共享單車效率的主要來源;成本是共享單車流轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ);信用是共享單車持久發(fā)展的保障;交易是共享單車業(yè)務(wù)增值的手段;”
基于對于蜂巢概念的理解,ofo在未來會構(gòu)建三大蜂巢體系,實現(xiàn)三大目標(biāo)。
三大蜂巢體系包括效率蜂巢、信用蜂巢、服務(wù)蜂巢
“效率蜂巢”: 解決成本和運營問題
用一個季度更新運營管理系統(tǒng),強化對車輛的運營管控。
對內(nèi)部成本管理系統(tǒng)進(jìn)行升級,極大程度上降低采購和管理成本。
“信用蜂巢”:解決用戶行為規(guī)范和信用方案問題
自有的信用體系的建立和上線;
對用戶行為的研究和判斷,通過硬件、運營、算法等手段,將用戶行為直接與信用掛鉤;
對行業(yè)適用性的持續(xù)改善,以及將該體系提供給更多的共享單車平臺。
“服務(wù)蜂巢”:解決用戶服務(wù)與商業(yè)化問題
更優(yōu)化且豐富聚合的會員體系將會上線;
以會員體系為載體,進(jìn)一步盤活ofo的流量資源,推進(jìn)大型的整合性商業(yè)項目;
接入更多的本地生活服務(wù),包括我們已經(jīng)在測試的ofo飯卡,即將上線的麥當(dāng)勞合作,將來我們還會提供更多、更豐富的服務(wù)內(nèi)容和活動。
通過這三大蜂巢將所有力量貫通聚合,ofo在2018年底實現(xiàn)三大目標(biāo)——“2/2”經(jīng)營目標(biāo)
第一個2,是代表2倍,現(xiàn)在ofo已經(jīng)做到了將車均收益扭虧為盈,今年,要將車均收益再翻一倍。
中間的橫線,代表平衡,就在不久前ofo實現(xiàn)了百城盈利,這是整體的盈利,在接下來,每一個城市,都要達(dá)到盈利狀態(tài),計劃在今年收支平衡的城市達(dá)到200個。
最下的2,代表1/2,與去年相比,ofo已將車均成本下降了80%,今年,要在這個基礎(chǔ)之上,再下降1/2。
除了全新的戰(zhàn)略,ofo一再強調(diào)其對行業(yè)的堅持,承諾不會將億萬消費者賣予他人成為流量的工具,希望通過自身的努力,與友商一同創(chuàng)建一個健康、穩(wěn)定的共享單車行業(yè)。
共享單車行業(yè)的風(fēng)已經(jīng)沒有那么猛烈,但堅持在其中為用戶提供服務(wù)的人還在,ofo能夠兌現(xiàn)其對用戶的承諾,通過自身在信用體系、會員體系以及盈利能力的建設(shè)上的嘗試,承擔(dān)起行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,為共享單車行業(yè)的發(fā)展謀求一個全新的出路,僅僅一個“蜂巢”戰(zhàn)略是不夠的,ofo需要在戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上付出更多的堅持和努力。
當(dāng)然,在堅持夢想的道路上,ofo也做得更加實際,無論如何,更好的活下去,降低成本,增加收益,實現(xiàn)收支平衡,甚至盈利,畢竟有錢才是活下去為行業(yè)發(fā)展、為用戶提供服務(wù)的前提保障。
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