百程旅游持續(xù)扭虧 戰(zhàn)略調(diào)整促進良性發(fā)展
摘要: 今日,百程旅游發(fā)布2018年半年報。數(shù)據(jù)顯示,百程旅游虧損幅度持續(xù)縮小,人力費用大幅下降,服務(wù)人次和營收均有20%左右的漲幅。公司“簽證+目的地”業(yè)務(wù)模式良性循環(huán),且簽證系統(tǒng)不斷優(yōu)化提升效率和客戶體驗
今日,百程旅游發(fā)布2018年半年報。數(shù)據(jù)顯示,百程旅游虧損幅度持續(xù)縮小,人力費用大幅下降,服務(wù)人次和營收均有20%左右的漲幅。公司“簽證+目的地”業(yè)務(wù)模式良性循環(huán),且簽證系統(tǒng)不斷優(yōu)化提升效率和客戶體驗,使得百程旅游能持續(xù)分享在線旅游市場的紅利。
獲得送簽權(quán)保持競爭優(yōu)勢
百程旅游2018年半年報“大事記”中顯示,公司上半年獲得四個地區(qū)的送簽權(quán),分別為:廣州百程獲得贊比亞、韓國、馬來西亞等三國的送簽權(quán);武漢百程獲得韓國送簽權(quán);上海百程獲得日本送簽權(quán);成都百程獲得韓國送簽權(quán)。
據(jù)悉,要取得送簽權(quán),必須先要得到中國國家旅游局(CNTA)的出境旅游經(jīng)營許可, 具有出境游組團資格;其次要與各國旅游局共同推廣目的地,并在使領(lǐng)館具有良好的信譽,享有良好的送簽記錄。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,多地分子公司分別獲得了不同國家的送簽權(quán),充分說明了各使領(lǐng)館對百程簽證業(yè)務(wù)的認(rèn)可。
上半年,百程與北京雙雄對外服務(wù)公司共建的“絲路”簽證中心,迎來了土庫曼斯坦簽證中心的正式開業(yè)。百程通過把具有自主知識產(chǎn)權(quán)的全球簽證服務(wù)系統(tǒng)成功嫁接到“絲路”簽證中心,逐步進入簽證資源的一級市場,奠定了百程在后續(xù)簽證產(chǎn)業(yè)鏈上下游垂直延伸的基礎(chǔ),隨著入駐“絲路”簽證中心國家的不斷增多,百程將進一步獲得通過分享技術(shù)成果帶來的收益和回報。
眾所周知,簽證業(yè)務(wù)是百程旅游初創(chuàng)期的主營業(yè)務(wù),今年上半年多地分子公司獲得多個國家的送簽權(quán),讓百程旅游送簽業(yè)務(wù)更加多元化、豐富化,業(yè)務(wù)范圍進一步增加。而基于“簽證+目的地”的業(yè)務(wù)模式,也預(yù)示著送簽權(quán)所在的目的地碎片化業(yè)務(wù)必將大幅提升。
壓縮成本費用規(guī)模下降
百程旅游2018年上半年數(shù)據(jù)顯示,公司實現(xiàn)營業(yè)收入2.82億元,同比增長23%,服務(wù)95.36 萬人次,同比增長17%。營業(yè)成本2.55億元,凈利潤-1,285萬元,虧損同比減少552萬元。
對于減虧的主要原因,公司表示主要在于毛利改善和費用規(guī)模的有效控制。雖當(dāng)期的毛利率水平為10.18% ,較上年同期11.29%下降了1.11個百分點,但依然保持在10%以上。而其短期薪酬、銷售費用、管理費用、資產(chǎn)減值損失等都有不同程度的下降。
據(jù)介紹,費用規(guī)模的有效控制與公司不斷更新迭代的簽證系統(tǒng)有關(guān),技術(shù)的提升大幅降低了人工成本,成倍提升運營效率和用戶體驗,且這種成本控制和壓縮具有可持續(xù)性。
百程旅游表示,簽證B2B 系統(tǒng)、簽證表單套打等技術(shù)開發(fā)成果的投入應(yīng)用,使公司技術(shù)優(yōu)勢不斷鞏固。在報告期內(nèi),公司一直圍繞“改善盈利能力,加速實現(xiàn)持平點”的核心任務(wù),以“出發(fā)地+目的地”雙輪驅(qū)動的商業(yè)模式為策動,在宏觀經(jīng)濟緩慢復(fù)蘇的大背景下保持平穩(wěn)經(jīng)營。
數(shù)據(jù)顯示,百程旅游整體業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)中,簽證業(yè)務(wù)占比46%(13,047萬元),目的地業(yè)務(wù)占比45%(12,851萬元),兩項業(yè)務(wù)占比達(dá)收入九成,公司出發(fā)地、目的地雙支撐的業(yè)務(wù)格局已經(jīng)進入良性循環(huán)。
百程旅游的營收規(guī)模較2017年同期增長5000余萬,虧損繼續(xù)保持減少的趨勢,顯示百程旅游已經(jīng)具備較高的運營效率和較強盈利改善能力。
未來深耕個性化出境游市場
我國旅游業(yè)近年呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢,產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大,產(chǎn)業(yè)體系日趨完善,線上滲透率持續(xù)保持增長趨勢。但在此大環(huán)境下,百程旅游圍繞簽證業(yè)務(wù)在出境細(xì)分領(lǐng)域建立了競爭優(yōu)勢和壁壘。隨著市場競爭的加劇,公司通過技術(shù)研發(fā)和商品資源開拓,不斷鞏固簽證核心業(yè)務(wù)的競爭力,增加目的地商品品類,并通過對用戶的需求等大數(shù)據(jù)分析,進行符合消費者需求的商品推薦。
百程旅游高層人士表示,百程正在圍繞自由行用戶的需求,強化引流作用。通過前端、后端互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的持續(xù)升級更新,深挖目的地旅游資源,整合精細(xì)化的商務(wù)運營。提高單位生產(chǎn)效率,拓展用戶獲取渠道并積極優(yōu)化用戶服務(wù)體驗,構(gòu)建全品類智能化的出境自由行商業(yè)生態(tài),以差異化、個性化、定制化的策略參與市場競爭,是百程旅游未來發(fā)展重點。
據(jù)可靠消息,百程旅游已經(jīng)與熱門出境游國家進行新的旅游景點深度挖掘,尤其是與新加坡當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作,進行旅游線路的開發(fā)、資源的創(chuàng)新,目前已經(jīng)初見成效。(CIS)
旅游,獲得,目的地,通過,費用






