暢想在不遠(yuǎn)的未來，人們無需再主動(dòng)尋醫(yī)，而是醫(yī)療服務(wù)如影相隨，觸手可及。

　　如今，這種醫(yī)療場(chǎng)景的想象離我們?cè)絹碓浇?，遠(yuǎn)程診療、在線問診都逐步在生活中落地。而隨著AR、AI、5G、可穿戴智能設(shè)備、醫(yī)療機(jī)械等底層醫(yī)療技術(shù)不斷發(fā)展下，醫(yī)療線下線上的無縫融合，全生命周期的健康醫(yī)療管理體系，已經(jīng)逐步變成現(xiàn)實(shí)。

　　中國(guó)平安一直在致力于把“暢想”變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”。正如平安集團(tuán)董事長(zhǎng)馬明哲所說：“金融是平安的現(xiàn)在時(shí)，醫(yī)療是平安的未來時(shí)?！?/p>

　　對(duì)于未來醫(yī)療科技發(fā)展，平安集團(tuán)首席醫(yī)療科學(xué)家謝國(guó)彤表示：“平安醫(yī)療科技圍繞數(shù)據(jù)、算法、算力、應(yīng)用，四個(gè)方面全方位賦能醫(yī)療行業(yè)。在影像診斷、疾病預(yù)測(cè)、精準(zhǔn)的治療、院外的管理、新藥的研發(fā)等醫(yī)療場(chǎng)景中，平安打造了全生命周期的算法研究，用科技手段推動(dòng)醫(yī)療的標(biāo)準(zhǔn)化?！?/p>

　　一、用科技構(gòu)建用戶健康屏障

　　近年來底層技術(shù)的突破和公共衛(wèi)生事件的發(fā)生，使得醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)被推向了風(fēng)口，各行各業(yè)都在從臨床、技術(shù)等多個(gè)角度摸索未來醫(yī)療的發(fā)展方向。

　　目前，未來醫(yī)療主要呈現(xiàn)三個(gè)趨勢(shì)：一是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的醫(yī)療解決方案。二是，醫(yī)療信息化與精準(zhǔn)化。三是，服務(wù)全周期風(fēng)險(xiǎn)共分擔(dān)，醫(yī)療變成全生命周期的健康維護(hù)。可以看出，在未來醫(yī)療發(fā)展趨勢(shì)中，科技是繞不開的話題。

　　科技與醫(yī)療結(jié)合，才是的平安“未來時(shí)”。平安智慧醫(yī)療運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)，將科技貫穿于影像診斷、疾病預(yù)測(cè)、精準(zhǔn)的治療、院外的管理、新藥的研發(fā)等醫(yī)療場(chǎng)景中。讓醫(yī)療走出醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)線上線下(300959)無縫融合，使患者能夠快速尋找省時(shí)、省力、省心的健康醫(yī)療服務(wù)。

　　1.數(shù)字化醫(yī)療帶來的變化

　　平實(shí)擁有醫(yī)療五大數(shù)據(jù)庫和全球最大中英文醫(yī)療知識(shí)圖譜，在醫(yī)生診斷與治療的場(chǎng)景，提供了專業(yè)導(dǎo)航儀。同時(shí)，平安打造了全生命周期的算法研究，用科技手段推動(dòng)醫(yī)療的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　平安AI智慧醫(yī)生，可以將三甲醫(yī)院優(yōu)秀的醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)，變成AI固化的模型布置到100多萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)中去；同時(shí)，運(yùn)用賽飛的AI平臺(tái)，不斷的提升AI智慧醫(yī)療算力,進(jìn)而推動(dòng)分級(jí)醫(yī)療制度發(fā)展，提高基層醫(yī)療的服務(wù)能力。

　　目前，平安智慧醫(yī)療AskBob醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)近80萬醫(yī)生，3.7萬醫(yī)療機(jī)構(gòu)，3.6億互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶。

　　隨著醫(yī)療數(shù)字化不斷推進(jìn)，醫(yī)療服務(wù)體系范圍變得廣泛且精細(xì)。醫(yī)療體系不再只關(guān)注治療，從健康維護(hù)，疾病預(yù)防到診療過后的管理，醫(yī)療服務(wù)廣度不斷拓展，個(gè)體健康管理精度不斷提升。

　　今年9月，平安臻享RUN健康服務(wù)計(jì)劃再迎重磅升級(jí)，運(yùn)用AI、大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為每個(gè)用戶提供”一人一醫(yī)”終身陪伴的專屬全科醫(yī)生。所有的醫(yī)療服務(wù)將會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在健康管理、亞健康管理、疾病管理、慢病管理等場(chǎng)景觸達(dá)客戶，幫助每個(gè)用戶生成一個(gè)覆蓋其全生命周期的電子檔案，為客戶提供伴隨式暖心守護(hù)服務(wù)體驗(yàn)。

　　2.科技與醫(yī)療結(jié)合，構(gòu)建用戶健康屏障

　　在醫(yī)療救治診斷場(chǎng)景中，掛號(hào)解答，預(yù)約就診、醫(yī)生確診、診治方案、查詢記錄等一系列工作，都需要醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士、藥房等醫(yī)療部門與患者緊密溝通。

　　在這個(gè)過程中，患者對(duì)于疾病狀況、就診費(fèi)用、治療流程等方面，又會(huì)產(chǎn)生大量的疑問?；颊吲c復(fù)雜醫(yī)療系統(tǒng)存在顯著的溝通“鴻溝”，最終導(dǎo)致醫(yī)療效率低下，醫(yī)療資源分布不均等問題。

　　在現(xiàn)實(shí)醫(yī)療的困境面前，平安通過不斷完善醫(yī)療科技。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能輔助診斷，提升基層醫(yī)生的效率與價(jià)值。平安醫(yī)療在醫(yī)院、診所、體檢機(jī)構(gòu)、藥店等醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中，為用戶提供數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)、與一站式的醫(yī)療健康服務(wù)，提升患者醫(yī)治效率。

　　平安的科技與醫(yī)療結(jié)合，打破用戶與醫(yī)院之間的時(shí)間差、地域差、信息差，大大提高了醫(yī)療服務(wù)的效率。同時(shí)，也讓醫(yī)療走出了醫(yī)院，在離開醫(yī)院后，患者可以通過平安的醫(yī)療科技平臺(tái)，實(shí)時(shí)進(jìn)行自我健康管理與疾病預(yù)防。

　　平安的醫(yī)療科技，讓用戶可以穿越時(shí)間、突破空間、打破信息不對(duì)稱，得到無時(shí)不刻的醫(yī)療守護(hù)。在這充滿未知世界中，平安用科技與醫(yī)療的力量為用戶構(gòu)建了一層健康的屏障。

　　二、打造有溫度的醫(yī)療生態(tài)，反哺有溫度的金融

　　“科技讓醫(yī)療更簡(jiǎn)單，生態(tài)讓醫(yī)療更溫暖?！边\(yùn)用金融科技和醫(yī)療生態(tài)力量，打造有溫度的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“科技賦能金融、科技賦能生態(tài)、生態(tài)賦能金融”的戰(zhàn)略體系。

　　基于“保險(xiǎn)+醫(yī)療”的HMO模式，在生態(tài)構(gòu)建上，平安集團(tuán)深耕醫(yī)療服務(wù)能力，借助金融、保險(xiǎn)與科技優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行全面深度協(xié)同。從政府、用戶、服務(wù)方、支付方、科技等5個(gè)方面發(fā)力構(gòu)建醫(yī)療生態(tài)閉環(huán)，為解決行業(yè)痛點(diǎn)提供方案，致力于滿足各方訴求。

　　根據(jù)公開資料顯示，平安的醫(yī)療生態(tài)圈戰(zhàn)略加速落地。截至2021年6月末，平安集團(tuán)醫(yī)療生態(tài)圈已涵蓋平安健康、平安智慧醫(yī)療、平安人壽和養(yǎng)老險(xiǎn)等12家主體。

　　平安健康深耕于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)，經(jīng)過不斷地打磨和試錯(cuò)，逐步建立起醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈中供給方和支付方之間的橋梁，向各支付方的用戶提供覆蓋全生命周期的醫(yī)療健康服務(wù)，同時(shí)作為賦能者和整合者深度參與到在線線下醫(yī)療資源的對(duì)接中。

　　在服務(wù)與用戶方面，平安致力于打造“有溫度的金融”，全力以赴推動(dòng)“綜合金融+醫(yī)療健康”服務(wù)，通過構(gòu)建醫(yī)療生態(tài)圈，讓客戶享受有溫度的服務(wù)模式，提升服務(wù)客戶的頻次與黏度。

　　平安臻頤年康養(yǎng)品牌，為客戶提供健康、生活、金融領(lǐng)域的高端服務(wù)權(quán)益，匹配三大管家式服務(wù)。同時(shí)，引進(jìn)國(guó)際康復(fù)醫(yī)療團(tuán)隊(duì),打造全周期康復(fù)、照護(hù)服務(wù)。健康管家為客戶提供全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，配備7*24小時(shí)私家醫(yī)生、高端綜合體檢、全球權(quán)威專家診療等尊享權(quán)益。

　　平安圍繞金融專業(yè)場(chǎng)景構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)新推出“金融+醫(yī)療”、“金融+健康”、“金融+養(yǎng)老”等服務(wù)模式，致力于打造“有場(chǎng)景、有服務(wù)、有溫度、有頻率”的醫(yī)療生態(tài)圈。在科技與服務(wù)加持下，平安醫(yī)療生態(tài)圈不斷完善，醫(yī)療生態(tài)圈與金融主業(yè)協(xié)同效果逐步顯現(xiàn)。

　　健康醫(yī)療讓平安金融更加溫暖，從醫(yī)療用戶出發(fā)，金融服務(wù)賦能，實(shí)現(xiàn)金融與醫(yī)療綜合服務(wù)體系；通過服務(wù)醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)端，撬動(dòng)醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)藥核心資源，并借助科技抓手，賦能生態(tài)圈成員，提升醫(yī)療生態(tài)圈服務(wù)力與產(chǎn)品力。

　　公開資料顯示，截至2021年6月末，平安智慧醫(yī)療累計(jì)服務(wù)30個(gè)省份、170個(gè)城市、超4萬家醫(yī)療機(jī)構(gòu)；AI輔助診療覆蓋3,000種疾病，2021年上半年AI醫(yī)療服務(wù)次數(shù)超5億次、惠及約95萬名醫(yī)生、服務(wù)306萬名慢病患者。在平安超2.23億個(gè)人客戶中，有近62%的客戶同時(shí)使用了醫(yī)療生態(tài)圈提供的服務(wù)，其客均合同數(shù)達(dá)3.2個(gè)，客均AUM達(dá)4.1萬元，分別為不使用醫(yī)療生態(tài)圈服務(wù)的個(gè)人客戶的1.6倍、2.6倍。

　　在科技與醫(yī)療生態(tài)的賦能下，平安以金融為本、科技賦能、生態(tài)演化，為用戶構(gòu)建了健康與財(cái)富的屏障，帶來新的溫暖。正如中國(guó)平安董事長(zhǎng)馬明哲所言：“平安更重要是能成為有溫度的服務(wù)提供者。

　　這個(gè)世界總是充滿了未知。疫情反復(fù)無常、經(jīng)濟(jì)增速放緩、國(guó)際局勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜……讓人們被動(dòng)與時(shí)代同頻共振。不論世界如何風(fēng)云變幻，國(guó)人對(duì)美好生活的追求永不止步，這份美好中的重要組成部分，一個(gè)是財(cái)富，一個(gè)是健康。中國(guó)平安正致力于構(gòu)建全方位的“綜合金融+醫(yī)療健康”服務(wù)模式，滿足客戶“省心、省時(shí)、省錢”的有溫度的體驗(yàn)需求。

　　金融有溫度，醫(yī)療在加速。為國(guó)人構(gòu)建財(cái)富與健康的屏障，正是平安所貢獻(xiàn)的溫度。