零售變革，新體驗將帶來新格局。2022年，零售業(yè)呈現(xiàn)出“乘勝追擊”的局面，隨著消費市場的不斷沉淀和發(fā)展，各大零售業(yè)除業(yè)績增長之外，仍不斷尋求商業(yè)新模式、多元化運作，以取得更有利的市場競爭力?？筛偁幜暮味鴣?？全品類擴張是一個重要手段。

　　最近，不少眼尖的網(wǎng)友就發(fā)現(xiàn)，國美線上主平臺“真快樂”APP近日已全新開拓奢侈品及汽車周邊頻道。這寓意著，繼家電、食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護核心品類外，奢侈品、汽車周邊品類正式納入“真快樂”全品類供應(yīng)鏈體系，“真快樂”APP“家生活”綜合服務(wù)賽道再次拓寬。

　　上線新頻道，“真快樂”全品類提速

　　伴隨消費升級的大勢，人們消費觀念發(fā)生了變化，對產(chǎn)品的需求也在逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變。為了滿足不同消費者的細分需求，零售業(yè)逐漸向著全品類布局，促使企業(yè)達到戰(zhàn)略新高度?？扇奉愃鼘ζ脚_的整體實力提出了嚴格的要求，尤其是供應(yīng)鏈的建設(shè)。

　　眾所周知，國美從線下零售起家，發(fā)展至今已有35年的歷史沉淀，在供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢不言而喻。一方面，優(yōu)勢供應(yīng)鏈讓“真快樂”可以與廠商直接談價，減少中間環(huán)節(jié)，減少商品溢價，降低商品成本，從源頭上控制商品價格，惠利消費者。另一方面，“真快樂”以“真選商品”“嚴選商家”標(biāo)準(zhǔn)，篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)商家，多維度考察商品品質(zhì)，讓消費者閉眼購、放心購。

　　從“真快樂”平臺頁面上可看到，在奢侈品頻道，LV、GUCCI、FENDI、巴黎世家等多個品牌已成功入駐。數(shù)據(jù)顯示，目前80%的奢侈品門店集中在中國GDP排名前15的城市，但消費奢侈品的用戶中，僅25%生活在這些城市，供需之間的不匹配，為“真快樂”這樣靠譜的線上平臺擁抱年輕消費者提供了發(fā)展契機。

　　與此同時，“真快樂”汽車周邊頻道，五菱宏光、別克、雪佛蘭、大眾等車企紛紛在內(nèi)，共同為消費者帶來全新購車體驗。種種跡象表明，“真快樂”已全面拉開了全品類領(lǐng)跑超越之戰(zhàn)，快速實現(xiàn)了從電器拓展，到全品類滿足家庭剛需的“家生活”綜合服務(wù)平臺的建設(shè)，竭盡全力滿足用戶的一站式購物需求。

　　雙平臺加持，汽車品類或成下一個增長點

　　這是一個為用戶體驗買單的時代，除了走拓品戰(zhàn)略外，如何給消費者營造更好的消費場景？也成了零售業(yè)獲得增量的轉(zhuǎn)型點。

　　近年來，國美加速【線上線下(300959)、股吧】(300959)場景融合，以雙平臺一體化運營升級消費體驗。線上以“真快樂”為核心，打造線上購物廣場，實現(xiàn)全量SKU展示，并推出“樂”“購”特色板塊，激活娛樂化消費潛力；線下，聚焦“展示體驗”和“本地生活數(shù)字化”兩大優(yōu)勢，加速打造“國美家”共享性數(shù)字化商業(yè)場景新樣本，并預(yù)計將于今年5、6月，推出升級版新店型，實現(xiàn)電器、家居、汽車等多業(yè)態(tài)的創(chuàng)新融合展示。此次“真快樂”汽車周邊頻道上線，也進一步體現(xiàn)了雙平臺之間的融合聯(lián)動。

　　在雙平臺一體化運營的賦能下，“真快樂”實現(xiàn)了線上線下的連通，打造了“視頻導(dǎo)購”等新服務(wù)模式，用戶在線上購買，即可自動定位到距離最近的線下門店配送，又或是通過“視頻導(dǎo)購”的形式，人不到店也能身臨其境的買買買。

　　隨著線上線下融合模式進一步推進，“真快樂”既能降低合作廠商的運營成本，又能提升用戶體驗感、信任感和娛樂感。這也讓我們有理由相信，隨著拓品戰(zhàn)略的持續(xù)推進，奢品消費、汽車新領(lǐng)域或?qū)⒊蔀椤罢婵鞓贰毕乱粋€增長點，不妨拭目以待！