浦發(fā)、光大等上半年在京關(guān)閉38家社區(qū)支行 2017年07月10日 14:34來源：北京商報(bào)

　　基于此，銀行也在調(diào)整社區(qū)銀行布局。中國人民大學(xué)重陽金融研究院客座研究員董希淼表示，社區(qū)支行本來就是監(jiān)管部門為了機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)比較少的中小銀行彌補(bǔ)物理渠道不足的一個(gè)措施，以社區(qū)支行和小微支行的形式放寬了銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)和流程程序。但是有些銀行把其當(dāng)做布局物理渠道的主要舉措，有些走偏，此外，監(jiān)管要求社區(qū)支行是要有金融許可證，目前，相關(guān)銀行也在進(jìn)行調(diào)整和糾偏。

　　不過，在其他一些城市，銀行的社區(qū)銀行仍在不斷開業(yè)。6月20日，民生銀行(600016) (8.040, 0.01, 0.12%)邯鄲觀瀾城社區(qū)支行隆重開業(yè)。5月18日，民生銀行運(yùn)城分行錦繡花城社區(qū)支行、鋪安街支行開牌營業(yè)。5月，光大銀行(601818) 煙臺(tái)富順苑社區(qū)支行、平安銀行(000001) 長沙分行陽光100社區(qū)支行也相繼開業(yè)。有觀點(diǎn)認(rèn)為，社區(qū)銀行不能單純做物理網(wǎng)點(diǎn)，要考慮線上線下融合，更多地承接線上落地的工作，發(fā)揮出應(yīng)有價(jià)值。同時(shí)，在選址上，最好優(yōu)先考慮更易開展業(yè)務(wù)的縣域地區(qū)。

　　銀行策略調(diào)整

　　在北京商報(bào)記者的采訪過程中，也有不少銀行人士表示，目前銀行在社區(qū)支行的布局上也在進(jìn)行策略的調(diào)整。

　　“轉(zhuǎn)型的第一個(gè)目標(biāo)是優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)位置、內(nèi)部布局與軟硬件升級(jí)改造，通過在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施中融入先進(jìn)的高科技元素，提升品牌形象與客戶體驗(yàn)；轉(zhuǎn)型的第二個(gè)目標(biāo)是服務(wù)內(nèi)容豐富化，多維度地滿足社區(qū)居民的金融服務(wù)需求，提高普惠金融力度?！币患夜煞葜沏y行北京地區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　渤海銀行北京分行相關(guān)負(fù)責(zé)人也直言，渤海銀行作為中小型股份制商業(yè)銀行，綜合性支行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量有限，客戶服務(wù)半徑不足。因此，在社區(qū)銀行建設(shè)上，應(yīng)構(gòu)建低成本、輕盈化的網(wǎng)點(diǎn)體系。

　　對(duì)于社區(qū)支行的轉(zhuǎn)型，董希淼建議，社區(qū)支行本身要堅(jiān)持“輕型化、場景化、智能化”特點(diǎn)。從“輕型化”來講，如果社區(qū)支行的設(shè)立提高了成本，就得不償失了；對(duì)于“智能化”，社區(qū)支行要運(yùn)用現(xiàn)代的科技手段，既節(jié)省運(yùn)營成本，又提升客戶體驗(yàn)；在“場景化”層面，社區(qū)支行不能想設(shè)就設(shè)，要融入到社區(qū)場景，還要接入一些其他場景，比如和互聯(lián)網(wǎng)公司合作，進(jìn)行流量的導(dǎo)入。

　　此外，董希淼還表示，社區(qū)支行的發(fā)展要注重和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的協(xié)同，主要為零售銀行服務(wù)，還要跟現(xiàn)有的網(wǎng)點(diǎn)渠道形成協(xié)同渠道，此外，社區(qū)支行要形成線上線下協(xié)同，提升服務(wù)能力和輻射能力。