投資者提問(wèn)：

　　你好：2018年10月30日【創(chuàng)意信息(300366)、股吧】官方微信發(fā)布，近期公司中標(biāo)移動(dòng)成都公司《商群市場(chǎng)拓客管理系統(tǒng)支撐服務(wù)項(xiàng)目》。該項(xiàng)目利用大數(shù)據(jù)技術(shù)以及行業(yè)數(shù)據(jù)清洗、分析算法，通過(guò)對(duì)海量公開(kāi)信息的商客線索建模挖掘，基于自然語(yǔ)言處理（ｎｌｐ）的識(shí)別算法建檔，運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)的商客畫(huà)像進(jìn)行分析，為運(yùn)營(yíng)商政企市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供全新支撐與全面賦能。該項(xiàng)目所用的NIP技術(shù)是否說(shuō)明公司有儲(chǔ)備，并已經(jīng)為客戶服務(wù)了？請(qǐng)予以確認(rèn)！

　　董秘回答(創(chuàng)意信息SZ300366)：

　　您好，感謝您的關(guān)注和提問(wèn)，我們本著不急著蹭熱點(diǎn)的想法，跟投資者一起探討下技術(shù)應(yīng)用。NLP技術(shù)的運(yùn)用主要是要對(duì)人類語(yǔ)言進(jìn)行理解和處理，公司擅長(zhǎng)的是為行業(yè)客戶提供解決方案，各種技術(shù)運(yùn)用在解決方案中為客戶解決問(wèn)題、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的初衷。公司于2018年涉及的《商群市場(chǎng)拓客管理系統(tǒng)支持服務(wù)項(xiàng)目》對(duì)于NLP的應(yīng)用也較為簡(jiǎn)單。我們認(rèn)為這一技術(shù)應(yīng)用有兩個(gè)重點(diǎn)：一是機(jī)器學(xué)習(xí)的算法優(yōu)化，二是對(duì)于行業(yè)的深刻理解。目前行業(yè)客戶如能源行業(yè)的智慧客服也會(huì)應(yīng)用該項(xiàng)技術(shù)。公司不會(huì)看單個(gè)技術(shù)應(yīng)用所帶來(lái)的收入提升。未來(lái)會(huì)繼續(xù)關(guān)注綜合技術(shù)、產(chǎn)品及對(duì)行業(yè)的理解綜合運(yùn)用到解決方案中給客戶帶來(lái)的實(shí)際效果。