7月18日晚，誠(chéng)品書店創(chuàng)始人吳清友病逝，享年67歲。這位文化“布道者”猝然離世，留給世人無(wú)盡唏噓。

　　過(guò)去30年，他打造了華人世界的書店傳奇——所創(chuàng)辦的誠(chéng)品書店超越了一家書店的范疇，成為了許多人的朝圣之地。吳清友曾說(shuō)過(guò)，誠(chéng)品書店不是商學(xué)院的好案例，但這位來(lái)自臺(tái)南鄉(xiāng)下的年輕人把一家書店開(kāi)到全臺(tái)灣40多家分店，還開(kāi)到香港、大陸，年?duì)I收超40億人民幣，成為了亞洲最大的書店。

　　不惑之年再創(chuàng)業(yè)

　　吳清友創(chuàng)辦誠(chéng)品書店緣起39歲那場(chǎng)大病。

　　1988年，吳清友因?yàn)橄忍煨孕呐K擴(kuò)大癥病發(fā)，進(jìn)行了第一次開(kāi)胸心臟手術(shù)，5個(gè)小時(shí)的手術(shù)中，心臟一度停止跳動(dòng)，經(jīng)過(guò)大量輸血搶救，才從鬼門關(guān)走出來(lái)。在病床上，他度過(guò)了自己工作以后最長(zhǎng)的假期。他讀了史懷哲的《文明的哲學(xué)》，受書上內(nèi)容影響，吳清友希望開(kāi)一家書店。

　　在此之前，這位來(lái)自臺(tái)南鄉(xiāng)下的年輕人一直在商場(chǎng)打滾。

　　1950年，吳清友從臺(tái)南高工機(jī)械科(現(xiàn)為臺(tái)北科技大學(xué))畢業(yè)后進(jìn)入誠(chéng)建五金建材類公司，從事旅館及醫(yī)院專業(yè)設(shè)備銷售。由于工作出色受到老板賞識(shí)。1981年，因老板考慮赴香港定居，便將誠(chéng)建公司賣給了吳清友。

　　1984年，恰好碰上麥當(dāng)勞進(jìn)入臺(tái)灣市場(chǎng)，要購(gòu)買廚房設(shè)備，誠(chéng)建公司依靠質(zhì)量和服務(wù)拿到了大單子。隨后，吳清友將誠(chéng)建做成了行業(yè)龍頭。據(jù)他自己說(shuō)：“全臺(tái)灣的旅館和醫(yī)院，誠(chéng)建占了至少80%的市場(chǎng)占有率?！?/p>

　　后來(lái)，吳清友又投資了房地產(chǎn)與證券公司，掙到了人生的第一桶金，一躍成為臺(tái)灣的財(cái)富新貴。1985年，意氣風(fēng)發(fā)的吳清友在臺(tái)灣陽(yáng)明山買了一塊地，蓋了一幢豪宅。

　　直至1988年那場(chǎng)大病，吳清友第一次邂逅死神。他把這次經(jīng)歷稱之為“禮物”，這個(gè)“禮物”讓吳清友突然對(duì)自己早先的生活方式產(chǎn)生了懷疑，“我擁有的財(cái)富和我的努力不成正比，我沒(méi)有擁有這些財(cái)富的正當(dāng)性。”

　　1989年，臺(tái)北仁愛(ài)路圓環(huán)，第一家誠(chéng)品書店誕生。實(shí)木地板、中外文圖書、古典樂(lè)，經(jīng)典的“誠(chéng)品印象”自此出現(xiàn)在世人面前。

　　其中，“誠(chéng)”字是吳清友父親的親筆字，這也是對(duì)女的叮囑。多年后，吳清友曾動(dòng)情地回憶取名誠(chéng)品書店的緣由，“這個(gè)字對(duì)很多朋友來(lái)說(shuō)這是一個(gè)中國(guó)字。對(duì)我來(lái)說(shuō)，家父活了90年，我至少見(jiàn)證了50多年，見(jiàn)證一個(gè)生命從貧困到富有，又轉(zhuǎn)為巨貧、赤貧的過(guò)程。我爸爸從當(dāng)董事長(zhǎng)又回到鄉(xiāng)下挑水、養(yǎng)魚(yú)，我看到我父親的浪漫，也看到了很多他的困頓，我看到他很多的坎坷，但是也看到他曾經(jīng)有順?biāo)?。?/p>

　　守虧15年

　　創(chuàng)辦誠(chéng)品時(shí)，吳清友準(zhǔn)備了一筆錢，打算賠5到8年，沒(méi)想到誠(chéng)品書店一虧損就是15年。

　　1994年，吳清友把自己“第一桶金”的誠(chéng)建公司也搭了進(jìn)去。這段時(shí)間里，除了誠(chéng)品，沒(méi)有其他生意的吳清友已囊中羞澀，除了尋找好友求助，他還到銀行籌錢，所幸后來(lái)獲得了包括國(guó)巨電子董事長(zhǎng)陳泰銘、宏碁創(chuàng)辦人施振榮以及華碩董事長(zhǎng)童子賢等一批富商的援助。

　　其實(shí)，開(kāi)書店賺不賺錢并不是吳清友首要考慮的。每一個(gè)誠(chéng)品書店擺了差不多400個(gè)公共座位。從零售店的經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，這些座位是無(wú)效率的，應(yīng)該拿來(lái)擺更多的書和商品。誠(chéng)品的理念是“連鎖不復(fù)制”。復(fù)制可以快速發(fā)展、成本降低，但吳清友不贊同復(fù)制，堅(jiān)持每一家誠(chéng)品店都不同：書的組合不同，裝修的空間和氣質(zhì)不同。

　　吳清友想法樸實(shí)而細(xì)膩，“在大學(xué)，我們用的材料非常簡(jiǎn)樸但又自成風(fēng)格。因?yàn)槟抢锸菍W(xué)生們進(jìn)出的地方，不必去用光亮的大理石等豪華材料。要讓學(xué)生進(jìn)入書店之后，覺(jué)得這個(gè)空間是屬于他的一部分，人和空間的融洽度是合意的，不要讓學(xué)生覺(jué)得這是一個(gè)奢華的空間”。

　　雖然書店不賺錢，吳清友卻創(chuàng)新了一套商業(yè)模式。

　　臺(tái)北101旁的信義誠(chéng)品，是誠(chéng)品在臺(tái)灣的旗艦店，四萬(wàn)平方米的空間，當(dāng)時(shí)每一天的租金就要20萬(wàn)元人民幣，一年下來(lái)是7300萬(wàn)元人民幣，連大集團(tuán)都很難支撐。吳清友后來(lái)摸索出了一套聰明的做法：讓誠(chéng)品當(dāng)“二房東”，除了書店本身的一萬(wàn)平方米之外，三萬(wàn)平方米作為商場(chǎng)，全都租出去給其他品牌。由于誠(chéng)品是人潮的代名詞，時(shí)尚精品、高端餐廳都樂(lè)于與誠(chéng)品作伴。

　　2006年，誠(chéng)品書店終于扭虧為盈。這時(shí)候，書店的收入主要在三部分：賣書、商場(chǎng)、餐飲，而商場(chǎng)才是營(yíng)利的主要來(lái)源，賣書金額僅占三成。

　　2012年，誠(chéng)品在香港銅鑼灣的希慎廣場(chǎng)成立分店，總面積超過(guò)4萬(wàn)平方英尺，成為了當(dāng)時(shí)香港最大、書種最齊全的書店。2015年，大陸首家旗艦店在蘇州開(kāi)業(yè)。有人曾問(wèn)臺(tái)灣作家楊照，誠(chéng)品成功的秘訣是什么?楊照回答說(shuō)，“誠(chéng)品的成功，就是從未想過(guò)成功?！?/p>

　　為什么大陸沒(méi)有自己的“誠(chéng)品書店”?

　　吳清友曾說(shuō)，誠(chéng)品賠錢的15年，是自己一生中最豐富的時(shí)間，“因?yàn)檫@讓我第二次看到了自己。第一次看到自己，是當(dāng)我擁有的金錢超過(guò)生活所需之后，覺(jué)得錢不是那么重要。經(jīng)過(guò)誠(chéng)品賠錢的15年，我至少看到了自己對(duì)生命態(tài)度的誠(chéng)懇，即便是執(zhí)迷不悟，不知變通。其實(shí)，我不是一個(gè)笨人，但我不想做太容易的事情，而是要做自己認(rèn)為是有興趣、有意義，或者做一些從來(lái)沒(méi)有人用這種方式做的事情”。

　　什么大陸沒(méi)法誕生一家屬于自己的誠(chéng)品書店?當(dāng)年誠(chéng)品書店在臺(tái)灣發(fā)展得如火如荼時(shí)，曾有人討論這個(gè)問(wèn)題。

　　吳清友在《我與誠(chéng)品書店的25年》演講中曾提到了一個(gè)細(xì)節(jié)，2011年他到北京和很多官員見(jiàn)面，“他們問(wèn)我對(duì)北京的意見(jiàn)，我很坦率地講，北京的讀者值得書店的經(jīng)營(yíng)者給予更好的待遇，給他們更好的空間、更多元的選擇、更親切的服務(wù)，要讓更有靈魂的活動(dòng)注入書店的氛圍”。

　　他直言不諱地指出，當(dāng)代大陸的企業(yè)家要有更好的人文素養(yǎng)，必須要關(guān)懷這個(gè)社會(huì)，不能僅僅依靠政府。過(guò)度精明取得的利益是一種掠奪。商業(yè)認(rèn)為你的KPI好，經(jīng)營(yíng)效益好，從人文觀點(diǎn)來(lái)說(shuō)，實(shí)質(zhì)是在衍生成強(qiáng)弱貧富。

　　吳清友的這番理念，在誠(chéng)品還沒(méi)到大陸開(kāi)設(shè)分店時(shí)就早已漂洋過(guò)海影響著大陸文化圈。這些年，無(wú)論是服裝大品牌例外創(chuàng)始人創(chuàng)立的方所，還是起家于貴州，發(fā)跡于重慶的西西弗書店，抑或是曾獲得摯信資本千萬(wàn)美元投資的單向空間，都把誠(chéng)品書店看做學(xué)習(xí)的鼻祖，充滿著人文關(guān)懷和文藝氣息。

　　3年前，吳清友在一次演講中提到：“真正知道一個(gè)理念至少需要花20年的時(shí)間;至于親身體驗(yàn)而深信不疑，則需要30年光陰;要能夠隨心所欲地應(yīng)用，將要耗掉50年的生命。在經(jīng)歷25個(gè)春夏秋冬之后，我的生命才學(xué)到從容;曾是學(xué)家筆下的悠然自在，現(xiàn)在才化為生活中的美好?！苯陙?lái)，吳清友精心打理下的誠(chéng)品書店就像一座永不關(guān)燈的文化長(zhǎng)廊，陪伴著許多人度過(guò)人生中孤獨(dú)的漫漫時(shí)光，影響著整個(gè)華人世界。