現(xiàn)在再說大眾點(diǎn)評(píng)的離職潮，頗有冷飯熱炒之嫌。但作為成立一個(gè)長(zhǎng)達(dá)12年的老牌公司，也曾是行業(yè)內(nèi)的一枝獨(dú)秀，商業(yè)脈絡(luò)至今還在搭建，尤其是鄙人所工作的公司，最近有幾名前點(diǎn)評(píng)的員工陸續(xù)加入，其中不乏點(diǎn)評(píng)城市站的管理層。聽完他們分享點(diǎn)評(píng)的工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，也解答了我的一些疑問。

　　有數(shù)據(jù)顯示，(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的離職率一般達(dá)25%，但是點(diǎn)評(píng)還不止——曾經(jīng)在點(diǎn)評(píng)工作四年的朋友表示，離職率具體說不上，但內(nèi)部自己戲謔調(diào)侃過：包括張濤總在內(nèi)，按照目前的離職率計(jì)算，2015年12月31日之前公司就該沒人了。

　　點(diǎn)評(píng)離職潮原因之一：上下大換血政策

　　在2014年之前，大眾點(diǎn)評(píng)給人們留下的固有印象就是“慢”，似乎這種“慢”是與生俱來(lái)的?？蛇@一切從馬化騰的騰訊入股后開始轉(zhuǎn)變：2014年2月，騰訊宣布以4億美元戰(zhàn)略投資大眾點(diǎn)評(píng)，獲得其20%的股份，點(diǎn)評(píng)隨后就開始啟動(dòng)大換血：強(qiáng)力推行“高層騰訊化、中層外來(lái)化、基層新人化”的換血政策。

　　一方面中高層從從微軟、BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭引入優(yōu)秀人才，最具代表性的就是：先是擁有豐富技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的騰訊副總裁鄭志昊在入股點(diǎn)評(píng)后便兼任總裁一職，后有前阿里副總裁呂廣渝出任點(diǎn)評(píng)首席運(yùn)營(yíng)官(COO)一職，而更有意思的是：老對(duì)手美團(tuán)早在2011年底就挖來(lái)同有阿里副總裁背景的干嘉偉擔(dān)任COO，點(diǎn)評(píng)此舉頗有誓與對(duì)決之意；其次，在大眾點(diǎn)評(píng)各地甚至在總部上海，中層管理團(tuán)隊(duì)中也出現(xiàn)了老對(duì)手美團(tuán)員工的身影：比如一個(gè)美團(tuán)的業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理，跳槽到點(diǎn)評(píng)可以直接出任區(qū)域經(jīng)理。

　　另一方面，基層員工方面則不斷補(bǔ)充新鮮血液，2014年下半年之后，席卷全國(guó)的大眾點(diǎn)評(píng)瘋狂招聘浪潮至今記憶猶新。而新人入職后都有量身定制的成長(zhǎng)計(jì)劃：除了企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)等培訓(xùn)之外，每個(gè)新人都有專屬的老師，朋友說點(diǎn)評(píng)的新員工很幸福的，舉個(gè)例子“前一個(gè)月的中飯基本不用花錢，因?yàn)椴块T里的老員工輪流來(lái)請(qǐng)”。如果某老員工不愿意多教新人，甚至業(yè)績(jī)平平，那直接后果就是：借工作事由，抽剝優(yōu)質(zhì)客戶資源或?qū)⒛銖闹行某菂^(qū)調(diào)離至縣郊工作，這些做法都指向一個(gè)目的：逼你自行離開。

　　點(diǎn)評(píng)離職潮原因之二：突施狼性化管理

　　對(duì)于大眾點(diǎn)評(píng)來(lái)說，外界一致認(rèn)定：狼性缺失是其發(fā)展緩慢的最大癥結(jié)，也是將三四線城市的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)拱手讓給美團(tuán)的主要原因。歷來(lái)崇尚快速變革的騰訊入股后，再也不會(huì)容許“可能延誤微信布局O2O戰(zhàn)機(jī)”的事情發(fā)生：出任總裁后的鄭志昊采用非常激進(jìn)的“互聯(lián)網(wǎng)公司的方式”進(jìn)行內(nèi)部改革，在上下大換血的基礎(chǔ)上，打造團(tuán)隊(duì)狼性、“刮骨療傷”：大到研發(fā)、管理、小到銷售、客服，所有員工都被開始注入“狼性”的血液。

　　銷售一線出身的朋友對(duì)此感觸最大的就是收入的“腰斬”。點(diǎn)評(píng)以前的員工績(jī)效，是由城市經(jīng)理報(bào)上去，鄭志昊團(tuán)隊(duì)開始接手績(jī)效管理，大幅削減員工的薪酬福利，朋友跟我舉了個(gè)例子：比如在以交易金額為績(jī)效參考的過程中，如有獎(jiǎng)金超標(biāo)跡象，就馬上調(diào)整為以門店數(shù)為準(zhǔn)，員工提出質(zhì)疑，上面回答：要么接受，要么走人。這樣強(qiáng)勢(shì)的態(tài)度，對(duì)習(xí)慣喝著啤酒放著音樂加班的“小資”老員工們來(lái)說，實(shí)在難以適應(yīng)。

　　狼性的打造在日常的業(yè)務(wù)中也比較明顯。以朋友所在的城市為例，此前一周五天工作制是雷打不動(dòng)的，而這兩年下來(lái)朋友就沒有休息過，也不敢休年假，因?yàn)閹滋斓男菹Q來(lái)的結(jié)果就是：上班之后累殘你。就連一線的商家拜訪都已精細(xì)到“8521”制度，即8家拜訪5家上門2家意向1家簽約，如發(fā)現(xiàn)有虛假匯報(bào)，一次罰款500，三次直接開除。點(diǎn)評(píng)的商家資源管理還有個(gè)明文規(guī)定：每天23:00將待釋放的客戶由公海導(dǎo)入個(gè)人私海。換句話說，銷售即使不加班到深夜，也要一直抱著手機(jī)或者守著電腦，以便能及時(shí)將優(yōu)質(zhì)的商家搶到個(gè)人私海。

　　加碼IPO大眾點(diǎn)評(píng)上市腳步全面提速

　　大刀闊斧的改革之后，點(diǎn)評(píng)煥然一新。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014年，公司內(nèi)部研發(fā)、銷售和客服的工作效率全面翻番；業(yè)績(jī)方面，單月團(tuán)購(gòu)交易額超20億，一二線城市團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)之外，新開拓的三四線城市已有近20城逆襲美團(tuán)；前不久獲得第六輪包括小米、騰訊、萬(wàn)達(dá)集在內(nèi)的五家8.5億美元融資。似是而非的跨國(guó)公司范兒不再，儼然全面沖擊上市之貌。

　　無(wú)故事，不股市，張濤和大眾點(diǎn)評(píng)“獨(dú)立上市”的理想依舊深刻心中。雖然目前時(shí)間還不得而知，但其商業(yè)故事脈絡(luò)已愈發(fā)清晰。自騰訊入股之后，大眾點(diǎn)評(píng)也開始大幅斥資眼神自己：8000萬(wàn)美金入股外賣O2O平臺(tái)“餓了么”，5000萬(wàn)元投資自助點(diǎn)菜應(yīng)用“大嘴巴”等，牽手“美味不用等”嵌入自身模塊……大眾點(diǎn)評(píng)在餐飲業(yè)務(wù)上可以形成點(diǎn)評(píng)、訂座、點(diǎn)菜、下單、結(jié)賬、團(tuán)購(gòu)、外賣的完整閉環(huán)。毫無(wú)疑問，這一切舉動(dòng)的目的都是在為IPO加碼，而點(diǎn)評(píng)的上市故事從過去的“點(diǎn)評(píng)+團(tuán)購(gòu)”，已變成 “Yelp+Groupon+OpenTable+Tripadvisor+Grubhub+……”的概念。

　　就其與老對(duì)手美團(tuán)而言，不大可能出現(xiàn)一家將另一家打倒的局面。千團(tuán)大戰(zhàn)至今，美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域已經(jīng)逐漸錯(cuò)開，而兩者業(yè)務(wù)模式也不完全相同：前者是以信息(點(diǎn)評(píng))為基礎(chǔ)，經(jīng)過十年發(fā)展逐漸成為生活消費(fèi)的決策入口，尤其是在餐飲行業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯；而美團(tuán)從一開始就是交易，所以在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上優(yōu)勢(shì)較大，尤其旗下的貓眼，在電影票市場(chǎng)基本上一家獨(dú)大。 個(gè)人預(yù)計(jì)，兩家公司應(yīng)該都會(huì)選擇獨(dú)立上市，在速度上，美團(tuán)應(yīng)該會(huì)先一步，但上市后的大眾點(diǎn)評(píng)的市值應(yīng)該更高。