相比于大部分做2B企業(yè)營銷的玩家，成都樂云互動網絡技術有限公司（以下簡稱：樂云互動）起步較早，大約是在八年前就進入了創(chuàng)業(yè)初醞釀階段。

　　最早期，公司還是騰訊的業(yè)務代理商之一，為解決自身2B銷售領域的客戶營銷難題，樂云互動自研了一套基于AI算法+大數(shù)據的營銷平臺，通過精準線索挖掘提高銷售效率和產能。

　　“在產品demo上線的幾年時期內，不論是于公司自身還是嘗試使用的企業(yè)客戶而言，產品效果和體驗感都備受肯定。所以在2017年，我和我的合伙人團隊正式決定將其進行商業(yè)化，命名為‘快啟’?！甭?lián)合創(chuàng)始人劉珉表示。

　　他們所推出的「快啟」是一個垂直行業(yè)智慧銷售云平臺，致力于用AI+大數(shù)據技術手段賦能營銷，解決2B類企業(yè)客戶在銷售過程中的痛點問題，如銷售線索獲取和客戶管理等，從而幫助其提升效率、增加營收、建立核心競爭壁壘。

　　簡單來說，快啟主要做的是三件事：

　　其一，獲客。對全網垂直企業(yè)數(shù)據動態(tài)挖掘、分析和重構，建立億級體量的企業(yè)信息數(shù)據庫，通過大數(shù)據檢索引擎，精準定位、挖掘潛在客戶。

　　其二，育客?；谥悄蹵I機器人高效率完成營銷觸達，利用自主撥號和線上問答方式快速篩選意向客戶，與銷售人員同步所有詢問記錄，便于人力跟進。

　　其三，留客。自建客戶全生命周期管理CRM平臺，緊抓銷售過程、盤活已有客戶資源，同時將售前、售后管理流程數(shù)據打通。

　　“現(xiàn)階段，國外以EverString、Mintigo、Infer為代表的智能銷售預測市場已逐漸成熟，而國內銷售企業(yè)大多仍以‘人海戰(zhàn)術’為主，普遍面臨人力成本高、獲客及運營效率低等瓶頸，銷售獲客模式迫切需要轉變。因此，快啟的創(chuàng)立恰好填補了國內市場空白?！眲㈢朐诮邮懿稍L時道出了快啟的商業(yè)價值。

　　他還透露，在上述服務流程中，精準線索挖掘是最為復雜的工作，其難點主要在于信息的真實性。一個人的言語可以說謊，但企業(yè)行為很難作假?；诖伺袛?，快啟在數(shù)據庫搭建時就確立了產品邏輯：除了公開數(shù)據、工商信息、爬蟲數(shù)據外，還要把企業(yè)在2500個網站上的行為數(shù)據記錄下來，搭建數(shù)據質量評估體系，保證信息準確性。

　　截至目前，快啟已深度服務于2000+企業(yè)客戶，其中就包括金蝶軟件、國金證券、中國中鐵、中國聯(lián)通等諸多標桿客戶。根據多年數(shù)據統(tǒng)計，目前快啟智能營銷云平臺的銷售業(yè)績平均提升效果為50%，銷售轉化率為36%，銷售人員工作效率可提升45%。

　　以頂呱呱項目為例。頂呱呱是一家擁有3000多名銷售員工的一站式智能企業(yè)服務平臺，主營發(fā)明專利申請、外觀專利申請、會計代理、網站建設、商標注冊、ICP許可證等業(yè)務。

　　通常情況下，該公司的每名銷售人員的單個客戶線索都需要花費十幾分鐘人力查找，即使如此，有些數(shù)據信息仍不完整。

　　在接入快啟平臺后，頂呱呱銷售人員僅在1分鐘內就完成了80%線索篩選，提升了30%客戶線索開發(fā)效率，成單客戶數(shù)也增加一倍。

　　為客戶提供服務之余，同樣作為一家2B平臺型公司，快啟是如何做好自身的企業(yè)營銷呢？

　　劉珉介紹，短期內，快啟主要在四川、重慶、西安和昆明四個城市做突破，以智能營銷解決方案形式服務客戶。

　　圍繞客戶訴求，公司還梳理了14個垂直行業(yè)客戶畫像，這14類客戶大多以銷售標準化運營服務產品為主，覆蓋法律執(zhí)行、知識產權服務、財稅、生產制造、醫(yī)療器械等領域。以此，與行業(yè)競品形成差異化。

　　據悉，在平臺上線的第一年，快啟的客戶增長速度已超同類友商的兩倍。這背后，離不開團隊在企業(yè)服務領域十余年的市場沉淀，以及聯(lián)合電子科大智能學習科學與應用研究所在NLP、機器學習、大數(shù)據、AI算法等技術維度的探索和研究。

　　劉珉深諳2B企業(yè)最關心的是什么，無非全渠道的體驗、端到端的訂單可見度、全方位洞察客戶的需求、更快的交付、更低的成本以及更優(yōu)更豐富的產品和服務。

　　2020年，快啟已在全國范圍內建立電銷和直銷團隊，完成全息數(shù)據量的采集，并將平臺數(shù)據能力升級為實時更新，商業(yè)模式初步跑通。此前，公司還已于2017年獲得了德商資本的天使輪融資，并已于近期入駐騰訊云千帆計劃甄選市場，借助騰訊資源加速市場布局。

　　2021年，公司將基于企業(yè)知識圖譜，構建上述垂直行業(yè)的銷售鏈路，利用線上全自動化營銷的企業(yè)數(shù)據服務平臺深度關聯(lián)客戶，同時建立渠道團隊，增加擴大研發(fā)團隊，打開全國市場。