本為行業(yè)高管，卻創(chuàng)立了一家平臺，沖擊傳統(tǒng)模式，順順留學(xué)（以下簡稱“順順”）創(chuàng)始人張楊被形容為“地主家的公子正在鬧革命”。出生于1980年的張楊先后畢業(yè)自清華大學(xué)和哈佛大學(xué)，2008年進入啟德教育集團任職，從集團美國總監(jiān)一路升至副總裁。今年6月，他離開啟德，創(chuàng)立了互聯(lián)網(wǎng)平臺順順留學(xué)，并正在以全新的模式顛覆原有留學(xué)中介機構(gòu)們苦心經(jīng)營的生意。他將如何完成這場革命？

　　張楊創(chuàng)立的順順留學(xué)是一個留學(xué)顧問O2O平臺，用C2C的模式連接顧問和學(xué)生，家長和學(xué)生在線上挑選顧問，雙方可以在線下的體驗中心初次會面咨詢，其余環(huán)節(jié)則可在線上完成。在平臺上，咨詢費用全歸留學(xué)顧問團隊，順順不從中抽成。張楊介紹，成立順順留學(xué)的想法來自IDG原資深合伙人、FreeS（峰瑞資本）創(chuàng)始人李豐?！巴ㄟ^投資河貍家、輕輕家教等多家公司，李豐已經(jīng)在類似賽道成功并摸索了一套打法，即解放身懷絕技、對生產(chǎn)工具極度依賴的手工藝人，將服務(wù)價值回歸給服務(wù)者?！?/p>

　　早已有創(chuàng)業(yè)想法的張楊在接到李豐創(chuàng)立一家互聯(lián)網(wǎng)留學(xué)中介平臺的邀約后，于2015年6月正式出任順順留學(xué)CEO?，F(xiàn)在，成立不足三月，順順已經(jīng)迅速組建了一支兩百人的團隊，在西安、天津等八個城市開設(shè)分公司，8月營收突破千萬。在6月1日獲得IDG投資11天后，順順即獲得來自好未來的1,800萬美元A輪投資。李豐則在離開IDG創(chuàng)辦峰瑞資本后，經(jīng)和IDG友好協(xié)商，將順順的股權(quán)以FreeS的名義買走。這名投資人評價順順從天使輪到A輪的融資速度之快，業(yè)內(nèi)罕見，F(xiàn)reeS合伙人林中華則告訴《福布斯》，順順是FreeS投資的“O2O的C2C”模式代表企業(yè)，顛覆了留學(xué)咨詢行業(yè)的傳統(tǒng)模式。投資人認(rèn)為：“只有地主才知曉階層和生意背后的本質(zhì)，最后打開城門的一定是地主的公子?！?而符合1萬小時定律，深知行業(yè)痛點、出身高管的張楊正符合“地主公子”的定位。

　　關(guān)于順順留學(xué)的競爭力，張楊告訴《福布斯》，公司最重要的創(chuàng)新是引入分級合伙制、改變利益分配規(guī)則。在傳統(tǒng)留學(xué)中介機構(gòu)，顧問們只能從每單交易抽成2-6%，而順順不強迫顧問接單、不從服務(wù)費中抽成，同時將管理權(quán)交給用戶和市場，以節(jié)省管理成本?！霸诟咧橇γ芗袠I(yè)，雇傭制走不到未來，一定是采用合伙制。分級合伙制在投行、律所、會計事務(wù)所都實現(xiàn)了，但傳統(tǒng)留學(xué)行業(yè)做不到也不愿意做出革新。我們選擇的道路是將價值回歸服務(wù)者，解放所有無力創(chuàng)業(yè)的留學(xué)顧問?！睆垪畋硎?。

　　除了用合伙制吸引資深顧問的加入，順順還依靠價格優(yōu)勢和更好的用戶體驗吸引有留學(xué)需求的學(xué)生和家長。張楊將留學(xué)中介的復(fù)雜交易細(xì)分為咨詢簽約、選校定校、文書制作、職業(yè)測評、網(wǎng)絡(luò)申請、面試輔導(dǎo)、簽證等17個環(huán)節(jié)，除了服務(wù)流程公開透明，客戶還可以在每個環(huán)節(jié)進行評價，打分低于4分時中央客服將干預(yù)，以此提升用戶體驗。價格方面，張楊聲稱，順順做到了比所有的中介的價格都低20%。

　　在高度依賴人才的留學(xué)中介行業(yè)，順順的打法迅速吸引了傳統(tǒng)機構(gòu)的從業(yè)人員。公司成立之初，合伙人曾花費了五頓飯的工夫才說服順順的第一名顧問加入，而現(xiàn)在，張楊不用在招聘上花費過多心思，他表示：“想要加入順順的人太多了?！睋?jù)順順的一位管理者透露，公司的迅猛發(fā)展勢頭使很多盼望加入公司的顧問和管理者不再詢問細(xì)節(jié)，“一個眼神就跟著來了”。

　　然而這家高調(diào)的公司和它的激進做法也迅速遭遇了傳統(tǒng)機構(gòu)的猛烈質(zhì)疑。今年7月，包括啟德、新通、金吉列、新東方、澳際在內(nèi)的五大傳統(tǒng)留學(xué)中介機構(gòu)，聯(lián)合向國外校方發(fā)布郵件聲明。聲明指出：“最近，一個新的招生組織正式在中國推出了其在線顧問平臺。該組織為了吸引顧問到其平臺上，聲稱為平臺上的顧問提供比原來高一倍的底薪。不幸的是，這個組織從事的是我們都認(rèn)為不道德的競爭行為，可能損害客戶和機構(gòu)的利益，反過來也會損害行業(yè)的信譽和聲望?！毙聳|方在線副總裁潘欣則在iDonews專欄撰文指出：“傳統(tǒng)留學(xué)機構(gòu)和順順之間的關(guān)系，就是防著自己顧問被挖走?！?/p>

　　對于封殺，張楊態(tài)度樂觀，他聲稱，五大機構(gòu)的動作瞬間提高了順順在全行業(yè)和海外院校中的知名度。在對手聲明公開之后，順順曾作出“感謝激勵，歡迎鞭策，再接再厲，做得更好”的十六字回應(yīng)。張楊認(rèn)為，五大機構(gòu)攻擊順順的，正是行業(yè)內(nèi)顧問們所盼望的，即不再被當(dāng)做簽約機器，服務(wù)價值得到尊重。他表示傳統(tǒng)機構(gòu)的這一反應(yīng)反而加速了人才流入順順。他拿出了手機，展示了一名哈爾濱留學(xué)顧問在微信上給他的留言：“當(dāng)看到全國五大機構(gòu)抵制順順，那一刻我堅定了加入順順的心?！?/p>

　　但稱霸留學(xué)中介業(yè)務(wù)并不是順順的終極目標(biāo)。張楊將創(chuàng)業(yè)比喻為經(jīng)營公園：“傳統(tǒng)留學(xué)中介行業(yè)是在公園大門口設(shè)了一道關(guān)卡，賣極貴的門票，只拿極少的收入分給服務(wù)者；我們把門票價格降低，將收入都分給服務(wù)者，但在公園里設(shè)立游樂場，在吸引了足夠多用戶后，對愿意進小游樂場的用戶收費。”他清楚，盡管接受好未來投資后其可以為自己帶來客戶引流，但整體規(guī)模不足50億元的留學(xué)中介業(yè)務(wù)極易觸及天花板，而他的關(guān)鍵任務(wù)是在提升系統(tǒng)效率的同時“拓寬賽道”?！皟H僅做留學(xué)沒有未來，順順的真正價值在把控為高凈值人群服務(wù)的入口。”張楊表示。目前，順順上線了旅游和機票相關(guān)產(chǎn)品，其中旅游產(chǎn)品營收已經(jīng)突破百萬，未來公司還將進入更多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　下一步，張楊的目標(biāo)明確——立足本土，兩年之后登陸國內(nèi)資本市場：“畢竟，這是一個只有中國高凈值人群才能理解的模式?！?/p>