2022年以來，大商所黨委深入貫徹落實推動黨史學(xué)習(xí)教育常態(tài)化長效化要求，著眼強化宗旨意識，堅持不懈為群眾辦實事辦好事。圍繞“把‘我為群眾辦實事’工作堅持下去，每年做好幾件、長此以往就會取得實效”的宗旨，大商所將“辦實事”項目作為持續(xù)深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育、實現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)融合的重要載體常態(tài)化推進(jìn)，結(jié)合2022年初征集市場會員反饋的127條意見建議，聚焦完善交割制度、提升市場服務(wù)水平等共確定14項交易所層面、42項黨支部層面的年度“辦實事”項目，不斷在“辦實事”的方程式中求解出服務(wù)市場的答案，以解決問題的實效高質(zhì)量回應(yīng)和滿足市場訴求。

　　首先，持續(xù)優(yōu)化合約規(guī)則，便利市場高效參與。隨著近年來交割庫持續(xù)擴(kuò)容和實體企業(yè)避險需求不斷增強，大商所注冊倉單量和交割量屢創(chuàng)新高，對優(yōu)化交割服務(wù)、防范交割風(fēng)險提出了新的要求。大商所將實體產(chǎn)業(yè)訴求與期貨市場穩(wěn)定運行、功能有效發(fā)揮相結(jié)合，通過“一品一策”持續(xù)推進(jìn)合約規(guī)則制度完善，多方面提升市場運行質(zhì)效：一是擴(kuò)大交割區(qū)域，保障交割資源充足。農(nóng)業(yè)品方面，2022年，積極協(xié)調(diào)交割庫容，及時增加生豬、玉米等10個品種共計47家交割庫，有效應(yīng)對集中交割及疫情條件下貨物入出庫難的挑戰(zhàn)；工業(yè)品方面，增設(shè)山東、河北、安徽和遼寧為苯乙烯交割區(qū)域，覆蓋全國近9成的產(chǎn)銷量，更好滿足苯乙烯主產(chǎn)銷區(qū)企業(yè)“在家門口交割”的需求。二是優(yōu)化交割流程，滿足實體訴求。優(yōu)化疫情期間倉單注冊流程，啟動遠(yuǎn)程視頻檢驗，18.32萬噸玉米通過優(yōu)化方式注冊為倉庫倉單；結(jié)合塑料品種多年品牌管理經(jīng)驗，修改交割品牌工作辦法，簡化品牌申請流程，更好地支持符合條件的企業(yè)和品牌參與期貨市場。三是完善合約規(guī)則，提升交割便利性。主動順應(yīng)焦煤貿(mào)易由進(jìn)口為主向國內(nèi)供應(yīng)為主的轉(zhuǎn)變，將焦煤期貨標(biāo)準(zhǔn)品定位由進(jìn)口煤調(diào)整為國產(chǎn)煤，將基準(zhǔn)交割區(qū)域調(diào)整為山西主產(chǎn)區(qū)，提高主產(chǎn)區(qū)企業(yè)交割便利性。四是創(chuàng)新交割機制，滿足產(chǎn)業(yè)需求。在生豬品種上，順應(yīng)“運豬”向“運肉”轉(zhuǎn)變的政策發(fā)展方向，推出生豬期貨協(xié)議交收業(yè)務(wù)，提高交割靈活性和自主性；在鐵礦石品種上，通過協(xié)議交收探索解決交割品牌集中帶來交割不便的問題，推出交割前月及交割月做市業(yè)務(wù)，有效改善臨近交割月份合約流動性和價格有效性，滿足產(chǎn)業(yè)多樣化的套保和定價需求。

　　第二，持續(xù)降低市場參與成本，有力支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。大商所通過免收期貨交割手續(xù)費、期轉(zhuǎn)現(xiàn)手續(xù)費、標(biāo)準(zhǔn)倉單轉(zhuǎn)讓貨款收付手續(xù)費、標(biāo)準(zhǔn)倉單作為保證金手續(xù)費等降費措施向?qū)嶓w讓利，2022年累計免收超8千萬元。5月將套期保值交易手續(xù)費的減收方式由“先收后返”優(yōu)化調(diào)整為“每日直接減免”，減收比例由90%調(diào)整為100%，2022年累計為實體企業(yè)減免套保手續(xù)費約2億元。同時，通過實施差異化保證金降低套期保值客戶資金占用率，已對19個品種實施套期保值和投機差異化保證金管理，各品種一般月份的套期保值保證金水平較投機保證金低1至7個百分點，每日可為實體企業(yè)減少約50億元的保證金占用。通過降低廠庫倉單注冊擔(dān)保品方案，與中糧肉食合作在生豬品種開展試點，為企業(yè)節(jié)約擔(dān)保品現(xiàn)金近80萬元。

　　第三，加快推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，帶動服務(wù)效能有效提升。隨著數(shù)字技術(shù)為期貨市場網(wǎng)絡(luò)化智能化發(fā)展提供了新的理念、方法、工具和解決方案，大商所從IT治理、統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)建設(shè)、科技應(yīng)用等方面全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更好地為市場服務(wù)賦能。完成會員服務(wù)7.0系統(tǒng)建設(shè)，增加業(yè)務(wù)重要信息變化提醒、會員業(yè)務(wù)辦理短信通知等24個新功能點，切實提升了用戶體驗度。推出場外平臺線上開戶專區(qū)，實現(xiàn)場外業(yè)務(wù)材料無紙化審核，同時在開戶界面設(shè)立業(yè)務(wù)介紹、開戶準(zhǔn)備、獲取幫助等輔助介紹板塊，全面提升客戶開戶效率。積極開展行業(yè)移動客戶端安全測試、行業(yè)移動客戶端安全合規(guī)檢測、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫會，助力提升期貨行業(yè)移動客戶端安全水平和安全合規(guī)意識。

　　最后，加大投資者教育力度，精準(zhǔn)做好市場服務(wù)。所領(lǐng)導(dǎo)帶頭精準(zhǔn)聚焦重點企業(yè)，開展“一對一”上門服務(wù)，為企業(yè)參與利用期貨市場提供專項培訓(xùn)交流。2022年，依托31家期貨學(xué)院、107家產(chǎn)融培育基地和161家會員單位舉辦近2000場市場培育活動。上線互聯(lián)網(wǎng)投教基地“期貨學(xué)苑”，提高服務(wù)中小投資者水平。上線大商所對外統(tǒng)一呼叫中心，全年累計受理各項業(yè)務(wù)7515次，積極為各類市場主體服務(wù)，解決多層次關(guān)心關(guān)注問題。

　　目前，大商所已建立較為完善的市場服務(wù)和意見征求渠道，并通過在網(wǎng)站設(shè)立“大商所新聞發(fā)布”等欄目，豐富常態(tài)化、體系化信息發(fā)布與溝通體系，不斷提升市場服務(wù)水平。下一步，大商所將深入貫徹落實黨的二十大精神，深入市場、深入基層，持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實事”常態(tài)化，聚焦市場需求、完善流程機制，用心、用情、用力解決好市場和廣大中小投資者的關(guān)心事、煩心事，不斷增強各方的獲得感、滿意度，更好地推進(jìn)市場高質(zhì)量發(fā)展。