“國(guó)美要發(fā)揮自己的特色優(yōu)勢(shì)，形成加速轉(zhuǎn)型的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！眹?guó)美零售總裁王俊洲在黑色星期伍發(fā)布會(huì)上對(duì)外表示。2月27日，在2019國(guó)美“黑色星期伍”啟動(dòng)儀式暨美店發(fā)布會(huì)上，國(guó)美宣布了新的戰(zhàn)略布局，圍繞國(guó)美作為零售企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)，走線上線下雙融合道路、進(jìn)軍社交電商領(lǐng)域、成為智慧家庭解決方案提供商，加速國(guó)美“家·生活”戰(zhàn)略布局。

　　1987年1月1日，國(guó)美集團(tuán)誕生，在北京開設(shè)首家電器零售門店。如今，擁有32年歷史的老牌電器零售企業(yè)國(guó)美宣布進(jìn)入新零售時(shí)代。

　　進(jìn)軍社交電商

　　2月27日，國(guó)美發(fā)布了國(guó)美的社交電商產(chǎn)品——美店。作為國(guó)美流量導(dǎo)入和激活的關(guān)鍵連接器，這意味著國(guó)美將正式進(jìn)軍社交電商領(lǐng)域。

　　發(fā)布會(huì)上，國(guó)美零售副總裁、國(guó)美美店總經(jīng)理汪峰介紹了美店的運(yùn)作模式。美店作為共享平臺(tái)，是連接商家和店主的橋梁，為商家提供規(guī)?；匿N售方案并滿足消費(fèi)者自購(gòu)省錢、分享賺錢的訴求。美店通過“組團(tuán)”、“立減”、“超級(jí)返”三種核心營(yíng)銷玩法，向消費(fèi)者提供高品質(zhì)、低價(jià)格的商品；另外，消費(fèi)者可以輕松切換角色成為賣家，人人都可以分享商品，因分享而獲利。在國(guó)美美店的運(yùn)作模式下，所有人可以免費(fèi)共享國(guó)美平臺(tái)的價(jià)值，零成本、零投入成為經(jīng)營(yíng)者。如此通過權(quán)益驅(qū)動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)促使用戶做出決策，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者快速“種草”，增強(qiáng)用戶之間的黏性，促成最終交易。

　　線上線下雙融合

　　在國(guó)美的零售體系里，國(guó)美APP作為流量匯集和分發(fā)的總平臺(tái)；國(guó)美美店將集社交、商務(wù)、分享等功能于一體，作為國(guó)美流量導(dǎo)入和激活的關(guān)鍵連接器；國(guó)美實(shí)體店主攻場(chǎng)景，和美店共同作為國(guó)美低成本流量來(lái)源的核心?！叭嘶橐?、互為工具、互為場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)線上線下的融合”。

　　基于國(guó)美門店的輻射半徑和長(zhǎng)期以來(lái)家電安裝服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，國(guó)美管家已成為國(guó)美“服務(wù)總臺(tái)”，統(tǒng)領(lǐng)物流、安裝、維護(hù)保養(yǎng)等多個(gè)服務(wù)體系。

　　除規(guī)?；?，國(guó)美也對(duì)自己的服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分，國(guó)美服務(wù)產(chǎn)品SKU從200個(gè)延展到800個(gè)，涉及家安裝、家清潔、家維修、家回收等服務(wù)。打造送安同步、套購(gòu)商品“一次達(dá)” 一級(jí)城市“當(dāng)日達(dá)”、縣域“次日達(dá)”、晚就賠、一鍵退換等標(biāo)桿服務(wù)產(chǎn)品，全面升級(jí)用戶體驗(yàn)。

　　同時(shí)，國(guó)美正在培養(yǎng)自己的服務(wù)工程師隊(duì)伍，讓安裝員、配送員升級(jí)為“家·生活”服務(wù)工程師，以顧問的姿態(tài)建立與客戶的服務(wù)黏性，服務(wù)商品的全生命周期。

　　提供智慧家庭整體解決方案

　　2018年，國(guó)美新業(yè)務(wù)試水，在“柜電一體”、“暖通”、“中央空調(diào)”等領(lǐng)域圖謀發(fā)展。今年，國(guó)美將進(jìn)一步加大對(duì)新業(yè)務(wù)的投入。據(jù)王俊洲介紹，2019年，國(guó)美將陸續(xù)推出“家裝業(yè)務(wù)、平臺(tái)櫥柜、舒適家、廚空間”四大新業(yè)務(wù)，完善“家·生活”業(yè)務(wù)體系。

　　目前，家裝業(yè)務(wù)方面，國(guó)美已與歐洲最大櫥柜廚電零售連鎖品牌IXINA達(dá)成戰(zhàn)略合作，并取得中國(guó)獨(dú)家代理權(quán)。今年4月，IXINA自營(yíng)店將亮相北京國(guó)美馬甸鵬潤(rùn)店，預(yù)計(jì)全年全國(guó)開店8家。在平臺(tái)櫥柜業(yè)務(wù)方面，國(guó)美持續(xù)引進(jìn)歐派家居、金牌廚柜、【志邦家居(603801)、股吧】等優(yōu)質(zhì)品牌，計(jì)劃在2019年上半年新開100家門店。國(guó)美還將甄選廚房、餐廳精品好物，提供廚房、餐廳一站式全渠道產(chǎn)品選擇和服務(wù)體驗(yàn)，開展“廚房+餐廳”場(chǎng)景化體驗(yàn)的舒適家業(yè)務(wù)，并在2019年上半年打造500家舒適家體驗(yàn)店。

　　同時(shí)，國(guó)美方面稱，其也將聚焦自有品牌業(yè)務(wù)及智能物聯(lián)場(chǎng)景能力打造，為用戶提供智慧家庭整體解決方案。目前，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)48個(gè)品類，包含海爾、美的、格力等70家廠商的接入。未來(lái)，國(guó)美將圍繞IOT云平臺(tái)、自有品牌建設(shè)、OS運(yùn)營(yíng)三大核心業(yè)務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)“1+1+1=家”的“國(guó)美智慧家”生態(tài)，完成向“家·生活”整體方案提供商的轉(zhuǎn)型。

　　【關(guān)鍵詞】

　　1、 行業(yè)：零售

　　2、 關(guān)鍵詞：國(guó)美零售線上線下雙融合

　　3、 關(guān)注點(diǎn)：擁有32年零售歷史的老牌零售企業(yè)國(guó)美圖謀在新零售時(shí)代下的轉(zhuǎn)型，宣布了其未來(lái)三大重點(diǎn)布局——線上線下雙融合、進(jìn)軍社交電商、成為智慧家庭整體方案提供商。

　　4、 背景： 國(guó)美擁有32年歷史，在新時(shí)代下，線上線下雙融合成為了零售行業(yè)的新趨勢(shì)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，線下約占77%市場(chǎng)份額，線上約占23%市場(chǎng)份額，意味著線下依舊是零售主戰(zhàn)場(chǎng)。

　?。ㄎ恼聛?lái)源：互聯(lián)網(wǎng)）