當(dāng)電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)階段，能否用電子商務(wù)的觀念、技術(shù)、方法論來幫助實(shí)體的零售業(yè)提升效率。

　　電商的核心是效率，小米過去兩年的時(shí)間里從研發(fā)到制造到市場再到線上消費(fèi)環(huán)節(jié)，費(fèi)用率一直控制在8%-9%，比較高的效率使小米能夠做到同樣產(chǎn)品比同行便宜1/3，甚至便宜近50%。簡單來說，就是線下的零售業(yè)有沒有可能同樣的產(chǎn)品達(dá)到電商一樣的效率，做到電商一樣的價(jià)值。通過三年的新零售嘗試，小米取得一些進(jìn)展，在國內(nèi)開了586家小米之家，運(yùn)營效率非常接近電商。

　　在五年前，小米開始全球化布局，今天小米40%的收入來自于國際市場，共進(jìn)入了90個(gè)國家和地區(qū)，其中在40個(gè)國家和地區(qū)排在前五位。而在全球嘗試這種模式也取得非常大的成功，我們在印度的第一家小米之家，店面只有二三十平方米，但第一天的銷售額就突破了500萬元人民幣。

　　在零售行業(yè)里最重要的是企業(yè)如何能夠提供感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的好產(chǎn)品，并且改變與消費(fèi)者之間的關(guān)系。

　　小米所有產(chǎn)品的利潤永久性不超過5%。這表明，所有的消費(fèi)者買產(chǎn)品時(shí)沒有壓力，因?yàn)闊o論買什么產(chǎn)品，小米整體硬件的利潤率都不超過5%。而去年小米硬件產(chǎn)品的盈利率不超過1%。實(shí)際上，小米絕大部分利潤都來自于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，正因如此才能在零售行業(yè)里面受消費(fèi)者歡迎。零售的核心源于產(chǎn)品足夠好、效率足夠高，只有這樣才能在傳統(tǒng)零售領(lǐng)域達(dá)到跟電商一樣的效益。

　　（文章來源：北京商報(bào)）