12月17日消息，當(dāng)日，網(wǎng)上突然曝出美團(tuán)外賣會(huì)員殺熟事件。不少用戶反映，美團(tuán)會(huì)員與非會(huì)員配送費(fèi)存在差異。記者向美團(tuán)求證，美團(tuán)外賣回應(yīng)稱，文中提到的配送費(fèi)差異與會(huì)員身份無關(guān)，是定位緩存偏差導(dǎo)致。用戶實(shí)際下單的配送費(fèi)，會(huì)按照真實(shí)配送地址準(zhǔn)確計(jì)算，不受影響。

　　　　針對(duì)定位緩存的問題，美團(tuán)外賣回應(yīng)表示正在積極改進(jìn)，“目前，產(chǎn)品和技術(shù)同學(xué)已經(jīng)成立專門團(tuán)隊(duì)，正在與用戶進(jìn)一步溝通解決問題，提升產(chǎn)品和服務(wù)水平?！?/p>

　　在回應(yīng)聲明中，美團(tuán)外賣也向用戶表達(dá)了歉意，“毋庸置疑，定位緩存問題導(dǎo)致配送費(fèi)預(yù)估不準(zhǔn)，是我們的問題，這里向用戶誠懇致歉。”

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