針對(duì)時(shí)下流行的盲盒產(chǎn)品，中消協(xié)日前發(fā)文提示，有經(jīng)營者用盲盒“清庫存”，損害消費(fèi)者合法權(quán)益，擾亂市場(chǎng)，提醒廣大消費(fèi)者勿盲目購買。

　　受此影響，剛剛上市不久、曾風(fēng)光無限的千億“盲盒第一股”泡泡瑪特股價(jià)兩個(gè)交易日下跌10%以上，超100億港元市值蒸發(fā)。而在此前，盲盒因二次銷售、被新華社點(diǎn)名等一系列負(fù)面消息，股價(jià)一天內(nèi)大跌10%。

　　登陸港交所尚不滿兩個(gè)月時(shí)間，泡泡瑪特市值沖破千億港元的消息也曾一度刷屏。然而自去年12月22日觸碰96.45港元/股高點(diǎn)后，其股價(jià)開始回落，截至今天收盤已累計(jì)下跌近四分之一。

　　中消協(xié)提示盲目市場(chǎng)四大亂象

　　1月26日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站發(fā)布一則消費(fèi)提示指出，有經(jīng)營者用盲盒“清庫存”，損害消費(fèi)者合法權(quán)益，擾亂市場(chǎng)，提醒廣大消費(fèi)者勿盲目購買。

　　中消協(xié)表示，由于各行各業(yè)商家都發(fā)現(xiàn)盲盒市場(chǎng)有利可圖，都希望來分一杯羹，除最初的玩具外，餐飲、美妝、文具、圖書等諸多消費(fèi)領(lǐng)域也都掀起了“盲盒風(fēng)”，消費(fèi)市場(chǎng)上隨處可見盲盒的身影。有調(diào)查顯示，2019年國內(nèi)盲盒行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為74億元，預(yù)計(jì)2021年將突破百億。

　　　　在盲盒經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的同時(shí)，伴隨而來的一些問題卻不容忽視。據(jù)媒體報(bào)道及消費(fèi)者投訴情況看，盲盒市場(chǎng)主要存在以下幾方面問題：

　　第一，商家過度營銷，消費(fèi)者易中套“上癮”。經(jīng)營者營銷手段眾多，有的是通過與明星、綜藝節(jié)目、網(wǎng)紅主播等合作，不停地“刷存在感”；有的是通過玩家分享、討論、交換等方式，喚起消費(fèi)者的收藏心理和炫耀心理，激發(fā)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)和欲望；還有的打造“系列”概念，并設(shè)置一個(gè)最難獲得的 “隱藏款”等進(jìn)行饑餓營銷，抽中概率大都為“百里挑一”。

　　這類營銷手段促使很多消費(fèi)者醉心于享受拆盲盒所帶來的不確定性與驚喜感，引發(fā)消費(fèi)者沖動(dòng)購買，助長了非理性消費(fèi)行為。尤其是青少年群體，由于他們好奇心強(qiáng)、喜歡攀比、消費(fèi)觀念尚不健全，十分容易為盲盒而“上癮”，有的甚至為了抽中“隱藏款”而直接“端箱”。

　　第二，商家涉嫌虛假宣傳，到手貨品與宣傳不符。盲盒與普通商品相比，具有很強(qiáng)的信息不對(duì)稱性，消費(fèi)者只能依靠商家的廣告宣傳來選購，這就很容易被商家的夸大商品價(jià)值、虛構(gòu)中獎(jiǎng)概率、顏色款式不符等虛假宣傳所誤導(dǎo)。

　　第三，產(chǎn)品質(zhì)量難以保障，假劣、“三無”產(chǎn)品時(shí)有出現(xiàn)。消費(fèi)者拆開盲盒后，有的產(chǎn)品可能不符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)安全性指標(biāo)；有的可能是假冒的山寨品或者二次銷售品；有的是沒有生產(chǎn)日期、質(zhì)量合格證以及生產(chǎn)廠家的“三無”產(chǎn)品；還有的存在劃痕、掉漆、污漬等質(zhì)量瑕疵。

　　第四，消費(fèi)糾紛難以解決，售后服務(wù)亟待改善。有消費(fèi)者反映一些商家“店大欺客”，消費(fèi)者遇到質(zhì)量問題只換不退；還有消費(fèi)者反映商家售后效率低下，對(duì)消費(fèi)者的問題一直拖延處理。

　　中消協(xié)認(rèn)為，當(dāng)前有的經(jīng)營者產(chǎn)品本身并沒有過硬的競(jìng)爭(zhēng)力，只想著蹭盲盒的營銷熱度；有的經(jīng)營者將盲盒當(dāng)做是“清庫存”的工具，贏得了眼前的利益卻丟掉了長遠(yuǎn)的口碑。這些行為不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也擾亂了市場(chǎng)正常秩序，不利于行業(yè)的健康發(fā)展。

　　泡泡瑪特市值

　　兩天蒸發(fā)100億港元

　　受此影響，泡泡瑪特昨日下跌4.69%，今天上午半個(gè)交易日股價(jià)又下跌超4.5%。

　　今天下午，該股進(jìn)一步走跌，截至港股今日收盤，泡泡瑪特股價(jià)報(bào)收于72.8港元，跌幅達(dá)5.7%，目前總市值約1020.61億港元，較前一交易日收盤蒸發(fā)超60億港元。而較1月26日收盤，該股股價(jià)下跌10.12%，兩個(gè)交易日市值蒸發(fā)114.96億港元。

　　據(jù)了解，中消協(xié)在文章中提醒廣大消費(fèi)者要有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，保持理性的消費(fèi)理念：

　　第一，要認(rèn)清風(fēng)險(xiǎn)理性消費(fèi)，適度消費(fèi)勿盲目跟風(fēng)。消費(fèi)者要認(rèn)識(shí)到盲盒具有不確定性的本質(zhì)，認(rèn)清并防范商家過度營銷的套路，拆開盲盒既有可能因高于預(yù)期而驚喜，也有可能因低于預(yù)期而失望，不能只抱著投機(jī)或者中彩票的心理購買盲盒，不應(yīng)過分沉迷，切勿跟風(fēng)與攀比，要結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)能力、消費(fèi)需求和興趣愛好等，理性消費(fèi)、量力而行，多一分理智和冷靜，少一分盲目與沖動(dòng)。

　　第二，要保留購物票據(jù)等相關(guān)憑證，權(quán)益受損應(yīng)依法維權(quán)。消費(fèi)者在購買盲盒時(shí)，要盡量選擇信譽(yù)高、口碑好、售后服務(wù)完善的商家進(jìn)行交易，同時(shí)，還應(yīng)注意索要和留存發(fā)票等購物票據(jù)、經(jīng)營者廣告宣傳信息等作為事后維權(quán)的憑證。

　　當(dāng)自身合法權(quán)益受損時(shí)，要及時(shí)與經(jīng)營者溝通協(xié)商，協(xié)商不成的可通過向市場(chǎng)監(jiān)管部門、消協(xié)組織投訴或者依法向人民法院提起訴訟等方式進(jìn)行維權(quán)。

　　此前被新華社點(diǎn)名

　　1天股價(jià)暴跌近10%

　　事實(shí)上，此次并非墨盒第一次被點(diǎn)名。

　　早在2019年圣誕節(jié)前夕，有網(wǎng)友發(fā)布視頻爆料稱，在泡泡瑪特濟(jì)南萬象城店買到了被拆封的盲盒產(chǎn)品，疑似為二次銷售。

　　12月24日凌晨，泡泡瑪特官方回復(fù)該網(wǎng)友，此事為5名店員自行拆開11個(gè)盲盒，拿走了想要的以后才結(jié)賬，并已經(jīng)辭退全部涉事員工且永不錄用。

　　　　事情曝光后，北京、上海多地網(wǎng)友稱都曾買過類似產(chǎn)品，疑似二次銷售，泡泡瑪特陷入輿論旋渦。公司表示，公司啟動(dòng)了后續(xù)整改措施，對(duì)門店服務(wù)流程的不完善之處進(jìn)行改進(jìn)，開展對(duì)各地門店的巡視并加強(qiáng)監(jiān)管，歡迎粉絲、消費(fèi)者繼續(xù)監(jiān)督。

　　新華社也刊文指出，“盲盒”這種隨機(jī)化的體驗(yàn)讓不少年輕人感到新鮮刺激，選擇“入坑”；但“盲盒熱”所帶來的上癮和賭博心理也在滋生畸形消費(fèi)，不少盲盒愛好者每月花費(fèi)不菲，正所謂“一入盲盒深似海，從此錢包是路人”。

　　12月28日，泡泡瑪特開盤后股價(jià)一路下行，一度暴跌16%，市值蒸發(fā)了超150億以上。截至當(dāng)日收盤，其股價(jià)收于77.65港元/股，日跌幅為9.92%。

　　自去年末高點(diǎn)下跌24%

　　數(shù)據(jù)顯示，95后最“燒錢”的愛好中，盲盒手辦排名第一。乘著“盲盒熱”的東風(fēng)，赴港上市的泡泡瑪特剛上市時(shí)風(fēng)光無限。

　　2020年12月11日，泡泡瑪特在香港掛牌上市，開盤后身價(jià)翻倍，泡泡瑪特股價(jià)迅速拉升到每股77港元，較每股38.5港元的認(rèn)購價(jià)上漲100%，公司市值破1000億港元，成為千億“盲盒第一股”。

　　泡泡瑪特招股說明書顯示，泡泡瑪特成立于2010年，主要專注于集潮流商品零售、藝術(shù)家經(jīng)紀(jì)、新媒體娛樂化平臺(tái)和大型展會(huì)舉辦于一體的IP綜合運(yùn)營服務(wù)領(lǐng)域。

　　2017年至2019年，泡泡瑪特的年度營收分別為1.58億、5.14億、16.83億，最近兩年?duì)I收增幅分別高達(dá)225%、227%。此外，其凈利潤分別為156萬元、9952萬元、4.51億元。

　　二級(jí)市場(chǎng)上 ，盲盒也一片火熱，泡泡瑪特一套盲盒一般由12個(gè)“普通款”和1個(gè)“隱藏款”組成。在閑魚等二手交易平臺(tái)上，原價(jià)59元的“隱藏款”盲盒價(jià)格飆升至近千元。

　　不過自22日觸碰96.45港元/股高點(diǎn)后，其股價(jià)開始回落，截至1月28日午間收盤僅僅一個(gè)多月時(shí)間累計(jì)下跌24.52%，市值蒸發(fā)331億港元。

　　（文章來源：中國基金報(bào)）