2月17日下午，國(guó)美控股集團(tuán)發(fā)布聲明，確認(rèn)獲悉國(guó)美創(chuàng)始人黃光裕先生已于2021年2月16日屆滿，于今日恢復(fù)自由身。這也意味著，在暫別十余個(gè)春秋之后，黃光裕正式回歸。

　　霸氣鋒芒褪去，黃光裕的內(nèi)斂與睿智

　　大起大落、縱橫捭闔，江湖上從不缺少黃光裕的傳說。

　　自去年6月，黃光裕獲假釋后，外界對(duì)這位民營(yíng)企業(yè)家即將釋放的“大招”眾說紛紜。然而他卻一改昔日形象，潛修于國(guó)美的發(fā)展戰(zhàn)略中，鮮有露面。外界最近一次“捕捉”他的氣息，來自于2020年12月的網(wǎng)絡(luò)流傳的一張圖片。照片中，黃光裕坐在沙發(fā)上笑容滿面，有網(wǎng)友直言道，他的眼神少了一些當(dāng)年的霸氣和鋒芒畢露，卻增添了許多謙遜與平和。

　　的確，跌蕩的人生，對(duì)于黃光裕來說是一種歷練，將他刻畫的更加睿智與內(nèi)斂。人們熱衷于談?wù)撍墓适?，白手?chuàng)業(yè)的草根英雄，縱橫捭闔的商界傳奇、此次正式回歸，再引期待……

　　但從更高的格局看，他的經(jīng)歷足以折射出中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家30余年之奮斗精神，從早期闖別人不敢闖的關(guān)，在跌宕起伏中開拓出連鎖零售新格局；到今天，在風(fēng)起云涌的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中，厚積薄發(fā)，自創(chuàng)未來。從他身上仍可感受到“砥礪奮斗的底色、銳意創(chuàng)新的基因”，這正是企業(yè)家精神最寶貴的特質(zhì)和價(jià)值。

　　實(shí)際上，創(chuàng)始人創(chuàng)新、開放的精神已經(jīng)印刻在國(guó)美的基因里，近幾年的變化就能窺見一斑：

　　第一是“家·生活”戰(zhàn)略提出，國(guó)美成為“家·生活”整體方案提供商、服務(wù)解決商和供應(yīng)鏈輸出商。第二是牽手拼多多、京東，與兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與資源共享，加速開放步伐。第三是“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的延展和升級(jí)，構(gòu)建線上為主的線上線下雙平臺(tái)，開創(chuàng)出線下展示體驗(yàn)+線上交易，線上展示+線下消費(fèi)的雙平臺(tái)相互精準(zhǔn)賦能的新機(jī)制和新格局，同時(shí)全面強(qiáng)化開放真選供應(yīng)鏈平臺(tái)構(gòu)建和全程服務(wù)鏈升級(jí)，全新推出娛樂零售新物種“真快樂”APP，掀起“娛樂買、娛樂賣、分享樂”的娛樂零售旋風(fēng)。

　　厚積薄發(fā)，厲兵秣馬再“破局”

　　回看國(guó)美的自身發(fā)展，歷經(jīng)34年磨煉，曾開創(chuàng)過輝煌亦跌落至谷底，在商業(yè)的洗禮中嘗試打開新格局。進(jìn)入“后疫情時(shí)代”，厲兵秣馬、厚積薄發(fā)的國(guó)美，又將如何“破局”？

　　實(shí)際上，與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最大的不同點(diǎn)在于，國(guó)美正在全面實(shí)施“雙平臺(tái)”布局，即線上與線下“雙管齊下”：

　　線上平臺(tái)作為國(guó)美零售最大的平臺(tái)，已鏈接了全量商品，以 “真快樂 App”為主門戶，配合小程序、第三方平臺(tái)官旗、社群等綜合構(gòu)成。主要承擔(dān)以?shī)蕵坊娘L(fēng)格、機(jī)制與玩法，展示全量商品、交易支付、會(huì)員管理、在線服務(wù)、互動(dòng)分享的功能總集合；而線下平臺(tái)是國(guó)美的“強(qiáng)項(xiàng)”，以“精品展示、精品體驗(yàn)和精品服務(wù)”為原則，全部轉(zhuǎn)型升級(jí)為網(wǎng)格化覆蓋全國(guó)的實(shí)體“精品展廳”和全程傳遞卓越“家延伸服務(wù)”，打造引領(lǐng)行業(yè)的家生活消費(fèi)新場(chǎng)景。

　　簡(jiǎn)言之，通過“雙平臺(tái)”戰(zhàn)略，國(guó)美實(shí)現(xiàn)了線上線下的相互精準(zhǔn)賦能。第一是有效減少了商家傳統(tǒng)的線上線下雙重成本，讓商家和國(guó)美都實(shí)現(xiàn)了降本增效；第二是化解了線上線下的分割競(jìng)爭(zhēng)，真正實(shí)現(xiàn)了線上線下融合互補(bǔ)，各司其職，發(fā)揮出 1+1大于2的價(jià)值提升效應(yīng)。

　　去年8月，國(guó)美任命在百度干過14年的向海龍為國(guó)美零售控股執(zhí)行副總裁兼國(guó)美在線CEO。這位互聯(lián)網(wǎng)老將，曾掌管著百度集團(tuán)超過80%營(yíng)收

　　在他看來，未來一年，國(guó)美將在平臺(tái)化、社交化、數(shù)字化、娛樂化等多方面經(jīng)營(yíng)發(fā)力、釋放價(jià)值。同時(shí)，國(guó)美零售將“提效率降成本”、“拓規(guī)模增盈利”作為年度經(jīng)營(yíng)的兩大關(guān)鍵指標(biāo)，力求全面提升自我、全力賦能商戶、全心服務(wù)用戶。

　　在“提效率降成本”方面，將廣大商家目前線上、線下割裂的兩套成本投入，節(jié)約成雙平臺(tái)一體化的一套成本投入，“有望將整體渠道運(yùn)營(yíng)成本費(fèi)率降低8%，有望將國(guó)美零售自身的綜合運(yùn)營(yíng)費(fèi)率降低8%。通過廠商和國(guó)美成本的綜合壓降，傳導(dǎo)到消費(fèi)者端，有望讓顧客的實(shí)際購(gòu)物價(jià)格平均降低8%！”

　　在“拓規(guī)模增盈利”方面，今年雙平臺(tái)的商品結(jié)構(gòu)將顯著優(yōu)化，商品SKU數(shù)量將快速擴(kuò)充，商品豐富度必將顯著提升。

　　對(duì)于國(guó)美零售的未來，向海龍信心十足。他表示，流量質(zhì)量和流量規(guī)模將顯著提升，整體營(yíng)收規(guī)模將成倍增長(zhǎng)，綜合盈利能力將全面改善，價(jià)值潛力將持續(xù)釋放。

　　娛樂導(dǎo)向，重新定義零售新賽道

　　面對(duì)后疫情時(shí)代的諸多不確定性，國(guó)美正不斷地自我革新。其中，今年年初上線的“真快樂App”，就是國(guó)美自我變革的重要一步。

　　“真快樂”，三個(gè)字被賦予了三層含義，這背后是國(guó)美的用戶思維，同時(shí)代表著國(guó)美零售娛樂化零售戰(zhàn)略的全面開啟。

　　在財(cái)經(jīng)評(píng)論家、財(cái)經(jīng)作家葉檀看來，真快樂App解決了不少電商平臺(tái)尚未完善的短板。

　　首先是“真”，直播電商打假潮來襲，背后的原因在于主播選貨能力的不完善，而國(guó)美在供應(yīng)鏈和選品方面有三十余年的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)，“當(dāng)很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在走向平臺(tái)化的時(shí)候，選品能力會(huì)弱化。但國(guó)美恰恰相反，在電商浪潮的上個(gè)十年，國(guó)美的選貨團(tuán)隊(duì)沒有退化，反而在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)下得到了不斷強(qiáng)化”。

　　其次是“快”，“真快樂App”為用戶提供以“快送、準(zhǔn)時(shí)達(dá)”為特色的全方位服務(wù)體系，包括：九九會(huì)員尊享一單回本、再買即賺、99天價(jià)保等久久權(quán)益，依托全國(guó)門店前置倉(cāng)的“閃店送”的極速送達(dá)，依托安迅物流和國(guó)美管家的大家電“送裝同步”和空調(diào)安裝“十免”等……向海龍表示“你在‘真快樂’App上買了一個(gè)小電器，有可能比你的外賣先送到。在O2O的路上，國(guó)美又往前邁了一大步”。

　　最后是“樂”，官方說法是“娛樂買、娛樂賣、分享樂”。經(jīng)過一個(gè)月時(shí)間“真快樂”APP搶先版的運(yùn)營(yíng)，業(yè)界總結(jié)國(guó)美娛樂化已經(jīng)初步呈現(xiàn)出以下特色：一是線上門戶的“真快樂”命名和全新的APP界面風(fēng)格，直接彰顯娛樂化氣質(zhì)；二是推出“視頻導(dǎo)購(gòu)”+“美信”+社群，打造全程快樂導(dǎo)購(gòu)、快樂分享的娛樂化服務(wù)工具；三是持續(xù)強(qiáng)化“千店/萬人直播”、短視頻瀑布流和“快樂達(dá)人秀”賽事等的娛樂化內(nèi)容放送；四是推出“搶拼zao”的娛樂化、社交化營(yíng)銷玩法組合拳。

　　向海龍透露，上線短短兩周，“真快樂”App的 DAU、GMV都實(shí)現(xiàn)了顯著躍升，線上平臺(tái) DAU 快速破千萬，這代表各方對(duì)新國(guó)美戰(zhàn)略的關(guān)注，對(duì)新舉措的支持和歡迎。

　　“商業(yè)的理念正從買賣變成娛樂買、娛樂賣、分享樂，娛樂化零售即將全面爆發(fā)”，國(guó)美零售CFO方巍表示，國(guó)美進(jìn)軍娛樂化零售，在吸引用戶快樂消費(fèi)的過程中，獲得了流量增長(zhǎng)和銷量躍升。從商業(yè)層面看，娛樂化戰(zhàn)略的實(shí)施，幫助國(guó)美實(shí)打?qū)嵉耐黄屏髁科款i，顯著地幫助商家和國(guó)美，降本、提效、增盈利。

　　結(jié)語

　　黃光裕的正式回歸，對(duì)于國(guó)美自身、對(duì)于廣大消費(fèi)者和合作伙伴而言，無疑都是重大利好。在數(shù)字化、平臺(tái)化、娛樂化、社交化零售的新賽道上，各界都積極期待創(chuàng)始人的智慧和新國(guó)美的行動(dòng)能更全面深入的結(jié)合，相信創(chuàng)始人回歸會(huì)為企業(yè)的發(fā)展賦予強(qiáng)勁動(dòng)能，為國(guó)美盡快恢復(fù)原有市場(chǎng)地位，全速回歸領(lǐng)先，發(fā)揮舉旗定向、助力賦能的積極作用。

　　如今，國(guó)美早就不再是那個(gè)“只賣家電”的電器連鎖品牌，雙平臺(tái)正在崛起，真選開放供應(yīng)鏈正在發(fā)力，娛樂化正在綻放，共享生態(tài)圈正在生長(zhǎng)……全速起跑的新國(guó)美，或許將成為未來零售行業(yè)中的最大變量！