早在2017年，創(chuàng)夢天地(01119)便開始了其對線下布局的探索，隨之落地的是首家“騰訊視頻好時光”門店于深圳開業(yè)。時隔三年后，創(chuàng)夢天地線下模式再度升級，線下業(yè)務(wù)形成“雙品牌運(yùn)營策略”的字眼首次出現(xiàn)在公司2020年報中。

　　7月24日，QQfamily旗艦店在深圳歡樂海岸的正式開業(yè)，標(biāo)志著創(chuàng)夢天地線下雙品牌門店矩陣正式落成。至此，“一起玩”線下業(yè)務(wù)作為創(chuàng)夢天地當(dāng)前重要的組成部分，將正式以“騰訊視頻好時光”、“QQfamily”進(jìn)行雙線運(yùn)營。

　　定位什么樣的人群？

　　據(jù)了解到，此次開業(yè)的QQfamily旗艦店由創(chuàng)夢天地和騰訊QQ聯(lián)手打造。出于為用戶打造“【線上線下(300959)、股吧】24小時娛樂生活圈”愿景，線下業(yè)務(wù)現(xiàn)已成為創(chuàng)夢天地娛樂上火圈打造的重要一環(huán)。2021年，公司取得QQfamily IP授權(quán)，依托社交平臺QQ，QQfamily作為社交性IP，致力于娛樂社交的推行，與創(chuàng)夢天地線下業(yè)務(wù)的社交屬性和目標(biāo)方向高度一致。

　　不同于其它線下店，潮玩業(yè)務(wù)是QQfamily旗艦店的一大亮點(diǎn)，首家QQfamily旗艦店有“QQ BE@RBRICK”、限量款QQ x Michael Lau等奇貨可居的潮玩爆品，高達(dá)2米的QQ x Michael Lau雕塑也將空降QQfamily首家旗艦店。

　　在消費(fèi)領(lǐng)域，投資者所青睞的項(xiàng)目往往必須聚焦在細(xì)分客群，不能既要又要想要；同時，需要找到客群中足夠大的痛點(diǎn)，并且有新的模式。

　　隨著年輕一代逐漸成為消費(fèi)主力，創(chuàng)夢天地線下業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對這一代人群的消費(fèi)行為總結(jié)出了三個特征，即與我相關(guān)、參與感、數(shù)字原生(R.E.D——Relevant， Engaged， Digita)。其表示，這一代人更關(guān)注的是與“我”的個性、職業(yè)、社交圈子相不相關(guān)，真正能影響到消費(fèi)決策的是“與我相關(guān)”的部分。而參與感則體現(xiàn)在不同層次上，有的人喜歡站在C位，有的人則喜歡站在旁邊感受多人的氛圍。

　　除此之外，線下業(yè)務(wù)的消費(fèi)群體中，親子群體占60-70%。目前國內(nèi)真正適合親子的場景有3個痛點(diǎn)：一是只適合低幼群體，適合4到10歲階段的場景不多；二是缺乏互動，多數(shù)家長只能在場館外等候；三是內(nèi)容單一，難以吸引持續(xù)復(fù)購。

　　出于這樣一個觀察，創(chuàng)夢天地主要將其線下業(yè)務(wù)的目標(biāo)人群聚焦在三類群體：親子、朋友、情侶。其中，后兩者可被歸類為年輕群體。而公司的價值主張則是希望為年輕的家庭、朋友、情侶，去打造一個第二客廳，理念上增加了社交屬性。

　　創(chuàng)夢天地線下業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)今年輕人更覺得家是私密的地方，社交活動更愿意找一個公共的場景，創(chuàng)盟【天地在線(002995)、股吧】下則更多想打造一些與陪伴、互動、成長相關(guān)的內(nèi)容和場景，實(shí)現(xiàn)游娛樂性和社交屬性的最大化。

　　未來將來如何運(yùn)營？

　　在此次QQfamily旗艦店的選址上，創(chuàng)夢天地線下業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，和深圳很多商圈不太一樣，歡樂海岸是一個游客非常多的地方。該家旗艦店位處商圈濱海大道至購物中心的主要動線，為核心位置之一，對“一起玩”品牌的傳播是非常有利的。

　　未來，QQfamily的旗艦店在其他城市會最多開一家門店，還取決于是否有類似這樣合適的位置和條件。相比于旗艦店更多是走品牌取向的路線，QQfamily標(biāo)準(zhǔn)店則將更多聚焦在規(guī)模擴(kuò)張上。

　　值得一提的是，創(chuàng)夢天地線下業(yè)務(wù)選址瞄準(zhǔn)社區(qū)性購物中心，主要服務(wù)于家庭和年輕人群體。一方面，商場給線下店提供了健康、開放的零售和體驗(yàn)場景。另一方面，線下店憑借其獨(dú)特業(yè)態(tài)及天然的內(nèi)容生態(tài)形成了品牌溢價，為商場帶動了客流循環(huán)，有效解決了商場對于用戶停留時間增長的需求。

　　在模式探索上，QQfamily相較騰訊視頻好時光加入了零售業(yè)務(wù)的部分，為公司“一起玩”探索中有一條變現(xiàn)路徑，有助于公司進(jìn)一步提升線下業(yè)務(wù)的天花板。

　　其中，在零售精選商品和服務(wù)選擇上，QQfamily提供零售產(chǎn)品包括主機(jī)、主機(jī)周邊和潮玩。創(chuàng)夢天地線下業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，未來門店還將探索出更多與陪伴和成長相關(guān)的內(nèi)容。

　　除此之外，為解決周一到周五的客流量問題，“一起玩”也正在針對怎樣不完全依賴商圈自然流量來引流進(jìn)行探索。例如，此次開業(yè)的QQfamily旗艦店在門店一樓擺放了一臺大型扭蛋機(jī)，以及在二樓設(shè)計了網(wǎng)紅打卡的黃臉墻，旨在通過創(chuàng)造一些自身的資源來吸引流量。

　　據(jù)創(chuàng)夢天地線下業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向表示，2021年其實(shí)是“一起玩”業(yè)務(wù)為下一步的高速增長做準(zhǔn)備的一年。而據(jù)公司2020年財報顯示，為未來三年內(nèi)，創(chuàng)夢天地將計劃在中國一、二線城市的熱門商業(yè)區(qū)開設(shè)合計150間QQ family主題線下店。

　　（文章來源：智通財經(jīng)網(wǎng)）

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