專訪張康陽:蘇寧國(guó)際將成為海外合作伙伴的智慧零售服務(wù)商
摘要: 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-互聯(lián)網(wǎng)北京11月8日訊(記者陳學(xué)慧袁勇)首屆進(jìn)博會(huì),蘇寧等中國(guó)企業(yè)收獲滿滿,簽訂了一系列采購(gòu)協(xié)議,成為中國(guó)采購(gòu)的主力軍之一。11月5日,第二屆進(jìn)博會(huì)在上海開幕。蘇寧自然不會(huì)錯(cuò)過這一盛會(huì)。當(dāng)天
經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-互聯(lián)網(wǎng)北京11月8日訊(記者陳學(xué)慧 袁勇)首屆進(jìn)博會(huì),蘇寧等中國(guó)企業(yè)收獲滿滿,簽訂了一系列采購(gòu)協(xié)議,成為中國(guó)采購(gòu)的主力軍之一。11月5日,第二屆進(jìn)博會(huì)在上海開幕。蘇寧自然不會(huì)錯(cuò)過這一盛會(huì)。當(dāng)天下午,蘇寧國(guó)際總裁張康陽現(xiàn)身展館,與意大利對(duì)外貿(mào)易委員會(huì)(ITA)主席卡爾洛·費(fèi)羅簽訂合作協(xié)議。
蘇寧如何看待進(jìn)博會(huì)發(fā)揮的作用?又將如何利用好進(jìn)博會(huì)這一良好平臺(tái),推動(dòng)中外貿(mào)易互利共贏?進(jìn)博會(huì)開幕當(dāng)天,經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者采訪了蘇寧國(guó)際總裁張康陽。
張康陽表示,借助首屆進(jìn)博會(huì),蘇寧國(guó)際與全球范圍內(nèi)23個(gè)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)達(dá)成了合作。蘇寧國(guó)際會(huì)不斷完善海外供應(yīng)鏈,將更多國(guó)際優(yōu)質(zhì)品牌和產(chǎn)品帶入中國(guó)。此次進(jìn)博會(huì),蘇寧國(guó)際也會(huì)重點(diǎn)關(guān)注健康、時(shí)尚、美妝、食品等品類的產(chǎn)品,并且將與同韓國(guó)品牌NUC、德國(guó)品牌德龍、日本品牌ITO、意大利品牌Pharsmar等達(dá)成合作。
談及蘇寧國(guó)際與ITA簽約的意義,張康陽表示,意大利的時(shí)尚和文化在世界版圖上占有非常重要的位置,蘇寧國(guó)際希望通過與ITA的合作,從意大利出發(fā),給中國(guó)消費(fèi)者帶來優(yōu)質(zhì)的全球生活方式,同時(shí),幫助意大利等國(guó)家的海外品牌更好地了解中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)消費(fèi)者。
張康陽介紹說,此次簽約后,ITA將幫助蘇寧繼續(xù)引進(jìn)和共同推廣超過150家設(shè)計(jì)、時(shí)尚、高科技的意大利品牌,其中1/3都是第一次正式進(jìn)入中國(guó)。此外,ITA將對(duì)蘇寧開辦的“蘇寧-意大利零售學(xué)院”培訓(xùn)項(xiàng)目提供支持,這一項(xiàng)目致力于培養(yǎng)專業(yè)海外買手,通過線上課程、大師課程、海外考察等多樣化形式展開。參訓(xùn)期間,買手學(xué)員將會(huì)接受來自世界頂級(jí)藝術(shù)院校、協(xié)會(huì)和品牌方的老師們的指導(dǎo)。
張康陽表示, 2019年截至目前,蘇寧已經(jīng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)引進(jìn)了150個(gè)意大利品牌,還將在未來三年落地超過150家蘇寧國(guó)際線下體驗(yàn)門店,發(fā)揮蘇寧線上線下融合發(fā)展的智慧零售模式和資源優(yōu)勢(shì),打造意大利品牌在中國(guó)市場(chǎng)的全渠道體驗(yàn)平臺(tái),幫助更多意大利中小品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。
蘇寧是否考慮將與意大利的合作經(jīng)驗(yàn)推廣到和其他國(guó)家的合作上?對(duì)此,張康陽表示,蘇寧會(huì)總結(jié)與意大利合作的成功經(jīng)驗(yàn),推廣到與其他國(guó)家的合作中。蘇寧國(guó)際希望能夠成為海外合作伙伴的“智慧服務(wù)”提供商,滿足海外品牌和國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求,而不僅僅是產(chǎn)品采購(gòu)和銷售。蘇寧希望幫助消費(fèi)者理解品牌,也幫助品牌向消費(fèi)者展現(xiàn)自己,因此海外品牌在蘇寧國(guó)際的平臺(tái)上,不只是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品展示,而是可以全方位表達(dá)品牌故事,用情感鏈接更深度地滲透到中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)知觀念中,這也是蘇寧國(guó)際在蘇寧全球化拓展中的重要角色之一。
談及蘇寧在與全球伙伴展開合作時(shí)的優(yōu)勢(shì)時(shí),張康陽說:“蘇寧國(guó)際有專業(yè)的買手團(tuán)隊(duì),這些買手都在海外生活多年并擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。除了有留學(xué)生等年輕消費(fèi)群體的代表,也包括了來自蘇寧母嬰、電器等其他部門年齡偏大的人群,能夠覆蓋不同年齡段,滿足不同類別消費(fèi)者的特點(diǎn)和需求。作為零售服務(wù)商,我們不僅提供產(chǎn)品,也提供體驗(yàn)和內(nèi)容,我們希望消費(fèi)者通過蘇寧都可以找到自己想要的服務(wù)?!?/p>
此外,蘇寧經(jīng)過多年圍繞用戶需求的場(chǎng)景深耕,已完成全場(chǎng)景零售布局,形成了多業(yè)態(tài)部署、多層次渠道網(wǎng)絡(luò)布局。如今,【蘇寧易購(gòu)(002024)、股吧】(002024)APP、蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧小店已成為蘇寧最重要的場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)門戶。在社交營(yíng)銷領(lǐng)域,基于蘇小團(tuán)、蘇寧推客等一系列工具,消費(fèi)者可以更精準(zhǔn)觸達(dá)所需產(chǎn)品。無論是在一線城市還是在下沉市場(chǎng),蘇寧都致力于為消費(fèi)者打造“一小時(shí)場(chǎng)景生活圈”。
“比如你想吃榴蓮,蘇寧小店極速送到家,比如你想帶孩子去兒童樂園,蘇寧紅孩子就在家門口的1公里生活圈內(nèi),深夜回家路上希望吃一口泡面,樓下的24小時(shí)無人BIU店就在身邊……蘇寧國(guó)際希望通過全場(chǎng)景布局滲透到消費(fèi)者所有的生活場(chǎng)景中去,幫助海外品牌打開在中國(guó)市場(chǎng)的知名度,更快、更精準(zhǔn)地觸達(dá)中國(guó)消費(fèi)者。”張康陽說。
蘇寧的物流優(yōu)勢(shì)也是國(guó)外品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的重要支撐。張康陽認(rèn)為,要進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),物流問題不容忽視。很多海外品牌沒有全球物流倉,對(duì)中國(guó)的物流情況也缺乏了解。蘇寧通過多年在物流領(lǐng)域的布局,可以通過海外倉+保稅倉的全球跨境物流倉網(wǎng),幫助海外品牌解決物流問題,并提供統(tǒng)一的海關(guān)溝通、稅收手續(xù)辦理等服務(wù)。進(jìn)入中國(guó)后,蘇寧可以幫助海外品牌實(shí)現(xiàn)最后一公里的快速物流配送。”
此外,蘇寧還完成了全程溯源系統(tǒng)的建設(shè)。今年五月起,蘇寧國(guó)際為新采購(gòu)的跨境進(jìn)口商品打上了獨(dú)一無二的區(qū)塊鏈“身份證”,使用戶從購(gòu)買跨境商品的那一刻起,就能通過溯源平臺(tái),實(shí)時(shí)跟蹤所購(gòu)商品的啟運(yùn)港口、運(yùn)輸方式、進(jìn)口口岸、保稅倉檢驗(yàn)檢疫單號(hào)、海關(guān)申報(bào)單號(hào)等物流全鏈路信息。
蘇寧,寧國(guó)際








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