訊 2019年快遞行業(yè)雙11高峰期已近尾聲，雙11盛宴中，最被持續(xù)關(guān)注的主角便是“快遞”，經(jīng)過多年歷練，各家快遞企業(yè)應(yīng)對“雙11”愈加從容，快遞旺季逐漸變成了“常態(tài)”。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，【申通快遞(002468)、股吧】（002468）(行情002468,攬收率、簽收率以及菜鳥裹裹數(shù)據(jù)表現(xiàn)亮眼，多項指標位居“通達系”榜首。

　　根據(jù)國家郵政局數(shù)據(jù)預測，雙11快遞高峰期從11日持續(xù)至18日，郵政快遞行業(yè)處理快件將達28億件，以“通達系”為代表的快遞企業(yè)在雙11當日訂單量均破億，這一系列數(shù)據(jù)不僅刷新了中國物流歷史記錄，對雙11的快遞企業(yè)各環(huán)節(jié)的速度也提出了新的挑戰(zhàn)。

　　據(jù)悉，申通快遞雙十一訂單量同比增長近37%，增速領(lǐng)跑通達系快遞企業(yè)。截止18日，申通快遞2019年天貓雙11累計攬收率超99%，排名行業(yè)第一。截止20日，累計簽收率96%，位居通達系榜首。以發(fā)貨簽收率、發(fā)貨攬收率、投訴率、異常問題解決率為綜合指標的雙11總排名榜單，申通快遞服務(wù)質(zhì)量綜合得分排名通達系第一。

　　雙十一期間，申通快遞率先對外宣布菜鳥裹裹日訂單量突破100萬大關(guān)，成為行業(yè)日訂單量超過百萬的快遞企業(yè)。11日-20日申通快遞累計菜鳥裹裹攬收訂單近千萬，及時攬收率近99%，綜合服務(wù)質(zhì)量“通達系”排名第一。消費者在使用裹裹APP時，不難發(fā)現(xiàn)申通快遞已經(jīng)成為首推的寄遞企業(yè)。

　　據(jù)介紹，裹裹業(yè)務(wù)是申通快遞培育高端快遞產(chǎn)品業(yè)務(wù)能力，促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，保障員工隊伍穩(wěn)定，提升客戶滿意度的一項重要舉措，這也給快遞企業(yè)新的業(yè)務(wù)增長點提供了更多可能性。

　　2019年雙11快遞時效提升，另一個關(guān)鍵因素便是采用了“前置倉”、“預售下沉”等模式提升快遞速度，助力商家預售訂單下沉。申通快遞在雙11戰(zhàn)報中透露，倉配產(chǎn)品累計簽收率97.72%，遠超順豐近3個點，位居行業(yè)首位?？爝f企業(yè)倉配服務(wù)能力的不斷提升，助力下沉市場流量正成為電商增長新引擎。

　　申通快遞雙11總指揮、總裁陳向陽備戰(zhàn)前表示：“科技驅(qū)動是申通今年打贏旺季服務(wù)戰(zhàn)的關(guān)鍵，今年雙11，消費者會對快遞服務(wù)體驗有更深刻的感受和變化。在前端攬收、倉配中心一攬子服務(wù)、分撥中轉(zhuǎn)、末端派送等方面，申通都將讓消費者體驗到更高效，更便捷的快遞服務(wù)。”

　　每年雙11，快遞一直都是被聚焦的重點，其市場容量、業(yè)務(wù)增長、可持續(xù)性發(fā)展、模式變革、技術(shù)革新等廣受關(guān)注，2019年雙11，商家和消費者普遍反映，快遞速度更快了，這得益于各家快遞企業(yè)在運力，智能科技上的儲備和投入，在快遞旺季也能實現(xiàn)更高效的配送和更高的服務(wù)體驗。