2019年12月24日，美的蘇寧聯(lián)合召開的首批定制洗衣機下線儀式發(fā)布會在江蘇無錫舉行，美的集團（000333）洗衣機事業(yè)部國內市場總經理趙磊、美的集團供應鏈系統(tǒng)部長兼首席架構師周曉玲、【蘇寧易購(002024)、股吧】（002024）集團冰洗公司總裁何曉偉等領導及行業(yè)權威媒體出席了活動，共同見證美的系洗衣機與蘇寧強強聯(lián)手推進洗衣機行業(yè)邁入反向定制“專屬呵護”新時代。

　　5g、人工智能、大數據等技術的出現催生了商業(yè)新模式。相較于早年的生產型家電消費環(huán)境，“你賣我買”的固定模式已向消費者驅動型制造模式?；顒蝇F場，美的與蘇寧雙方聯(lián)合發(fā)聲，將持續(xù)深化合作，共同探索引領行業(yè)發(fā)展的精準定制服務模式。蘇寧易購集團冰洗公司總裁何曉偉表示，【美的集團(000333)、股吧】專注洗衣機生產研發(fā)40多年，是國內洗衣機品牌領導者。美的一直深研消費者的需求和痛點，通過技術創(chuàng)新、產品升級，不斷提升用戶體驗，贏得了眾多消費者的一致喜愛。此次蘇寧易購&美的洗衣機首批定制洗衣機下線儀式的開展，將開啟家電廠商與渠道方合作反向定制的序幕。

　　美的集團洗衣機事業(yè)部國內市場總經理趙磊則表示，現在是消費者主導的時代，要以用戶為中心不斷的滿足用戶需求和提升體驗，大規(guī)模柔性定制將成為提升品牌價值與用戶粘性的必須。美的多年來持續(xù)不斷以用戶為中心，探索反向定制之路，并構建了美的m.iot工業(yè)互聯(lián)網平臺。目前，美的m.iot工業(yè)互聯(lián)網平臺實現了創(chuàng)意需求管理、數字化企劃、平臺化模塊化開發(fā)、數字工藝及仿真、數字營銷、智能制造、品質在線化、智能客服、大數據等應用，用軟件系統(tǒng)來驅動業(yè)務端到端的拉通，實現全價值鏈的支撐和打通。

　　研發(fā)、營銷、供應鏈、制造、物流、金融、客戶服務，所有環(huán)節(jié)以訂單驅動，進行柔性交付。在價值鏈上所產生的數據，通過大數據平臺來收集、分析、預警和決策。通過全價值鏈能力的提升，洗衣機已經實現了多款2b和2c端反向定制的產品上市銷售，并取得了一定的成績，為消費者提供個性化、高品質的產品。

　　此次，與智慧零售領先者蘇寧緊密合作，由蘇寧發(fā)揮在線上線下銷售強大的數據整合及用戶運營的能力，匯集消費者的需求，美的系洗衣機發(fā)揮強大的數字研發(fā)、智能制造、智慧供應鏈平臺能力，設計、生產出滿足客戶需求的產品并快速交付到消費者手上。

　　用戶需求驅動制造b2m助力美的系洗衣機構建“智造”新生態(tài)

　　2019年，被稱為5g元年，智能制造與物聯(lián)網的風潮越發(fā)火熱，這也為先進制造企業(yè)又提供了一個風口。

　　依托集團mideam.iot工業(yè)互聯(lián)網平臺，美的系洗衣機事業(yè)部圍繞感知、控制、決策、執(zhí)行四大關鍵環(huán)節(jié)，將智能制造建設分為五個層級，通過各層級信息的互聯(lián)互通，自下而上形成完整而有序的整體，實現了產品研發(fā)、設計、制造、銷售、服務產業(yè)價值鏈的數字化改造和互聯(lián)互通，從精益生產到精益供給，全面支撐洗衣機產品創(chuàng)新、制造等快速隨市場和需求變化而變化，其智能制造能力已成為行業(yè)標桿。

　　美的集團智能制造首席專家周曉玲表示，與蘇寧深入合作，將進一步強化以用戶需求驅動生態(tài)制造，反向定制助力美的系洗衣機構建“智造”新生態(tài)。借助蘇寧龐大的會員數據基礎，美的系洗衣機將用戶需求與產品研發(fā)進行有效整合，使用戶反向成為“產品經理”，以消費者數據為產品設計生產導向，確保了產品在研發(fā)之初就有了“爆款”的潛質。而美的憑借強大的研發(fā)實力，擁有5000多項專利布局，能夠支撐各種技術模塊來解決用戶痛點，再通過智能制造完成模塊化組裝生產，為消費者提供定制化產品。

　　通過反向定制，美的系洗衣機在產品創(chuàng)新中做到有的放矢，另一方面能更加明確產品與服務升級迭代的方向，大幅降低產品的創(chuàng)新生產周期。同時，對于用戶需求的深度挖掘，大幅降低庫存成本，從而整體上降低運營成本。

　　美的系洗衣機鎖定圈層反向定制打造“爆款”

　　面對傳統(tǒng)的家電批量化生產模式、千篇一律的外觀，同質化的功能設定，80、90后消費群體更加注重消費體驗，追求彰顯自己個性需求的產品。蘇寧大數據顯示，高端洗衣機消費群體的年齡在25歲至46歲之間，一線城市用戶群體在線上購買的占比較高，而高年齡用戶對實體店更為依賴。在高端洗衣機的選擇上，他們更偏向智能化、科技化，能帶來更多價值的產品，10kg以上大容量、洗干一體機、衣物護理等需求成為消費者需求旺盛的單品。

　　而作為全球健康洗護領導者的小天鵝，一直致力于為消費者帶來更健康、更精準地解決痛點的洗護方案。據悉，此次下線的小天鵝水魔方洗衣機便是源于美的系洗衣機與蘇寧合作機制下，基于分析、挖掘用戶消費行為習慣，精準定制的產品。小天鵝水魔方洗衣機聚焦一線城市消費群體，以10kg的大容量設計，搭載美的系洗衣機的納米銀離子健康科技、水魔方冷水洗滌技術、空氣分類洗技術、快洗快烘的6檔烘干功能，高效解決用戶除菌健康洗、高端精致面料呵護洗、即洗即穿免晾曬的需求，為高端消費群體帶來高品質的定制化洗衣體驗。

　　通過消費圈層鎖定，提前洞悉消費者需求，小天鵝水魔方洗衣機為用戶帶去更多滿足其需求的商品，更容易成為核心人群中的爆款產品。除此之外，美的系洗衣機還將與蘇寧在供應鏈模式升級、服務體系共建以及體育營銷等方面展開深入合作，通過進一步打通雙方優(yōu)勢資源，合力打造企業(yè)服務綜合體，為企業(yè)提供高質量服務，為消費者帶來個性化、健康化、科技化的洗衣機產品。

　　據了解，家電行業(yè)ip營銷已成熱潮，體育ip的受眾多，購買力高，高端用戶比例大，契合美的系洗衣機高端目標消費人群，不僅能夠實現精準營銷，更能提高美的系洗衣機現有用戶群的活性。通過蘇寧體育和電商會員大數據，美的系洗衣機將鎖定高端母嬰家庭、精致潮流達人、單身金領圈層，聚焦用戶核心利益，溝通產品賣點，從而提升銷售轉化率，成為撬動洗衣機市場的一股強勁勢能！

　　智能制造引領家電產業(yè)未來！當前，人工智能、大數據、5g技術滲入制造領域，數字化、網絡化、智能化轉型已是大勢所驅。美的系洗衣機將持續(xù)在集團智能制造戰(zhàn)略規(guī)劃下深化基于工業(yè)互聯(lián)網大潮下的智能工廠升級，推動全面實現企業(yè)數字化、智能化，基于消費熱點和消費痛點，提升全價值鏈效率，促進洗衣機行業(yè)整體邁入“定制化時代”，從而引領智能制造新發(fā)展。