“疫情期間，步步高（002251）線上業(yè)務(wù)全面提速，步步高Better購到家與小步到家雙賽道發(fā)力，今年6月前線上業(yè)務(wù)有望達(dá)至20%?！?月29日，步步高（002251）董事長(zhǎng)王填向證券時(shí)報(bào)記者表示：經(jīng)過2年的數(shù)字化改革，線上業(yè)務(wù)已經(jīng)成為步步高的新常態(tài)，尤其是疫情期間。

　　2月28日，步步高披露2019年度業(yè)績(jī)快報(bào)。2019年，公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入197.39億元，同比增長(zhǎng)6.95%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1.75億元，同比增長(zhǎng)15.27%，增幅創(chuàng)5年來新高。

　　公司表示，2019年，步步高積極推進(jìn)供應(yīng)鏈改革和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以保障公司中長(zhǎng)期效率成長(zhǎng)。

　　在商品數(shù)字化和顧客數(shù)字化基礎(chǔ)上，步步高實(shí)現(xiàn)運(yùn)營數(shù)字化，圍繞顧客需求來提升供應(yīng)鏈效率，通過步步高Better購小程序、自助收銀、人臉識(shí)別等方式使公司O+O的智慧零售模式初見成效。

　　目前，步步高數(shù)字化運(yùn)營門店達(dá)到300余家，生鮮供應(yīng)鏈變革已基本將供應(yīng)鏈全鏈條環(huán)節(jié)打透。

　　值得關(guān)注的是，今年年初，新冠肺炎疫情來襲，公司在供應(yīng)鏈與數(shù)字化方面的投入為抗疫保供提供了有力的支撐。

　　1月29日，步步高正式上線“小步到家”服務(wù)，智慧零售觸角深入社區(qū)。受益于早期智慧零售技術(shù)搭建、自有生鮮物流建設(shè)及長(zhǎng)期合作的可靠貨源供應(yīng)，整個(gè)模式從醞釀到執(zhí)行推動(dòng)，僅僅用了48小時(shí)。

　　王填透露，疫情期間，公司動(dòng)員到一萬人來做線上業(yè)務(wù)，包括總部、各個(gè)省區(qū)和百貨的一部分人員，到2月29日，全公司線上業(yè)務(wù)占比達(dá)到或接近13%-15%。”

　　與此同時(shí)，工商信息顯示，2月25日，步步高注冊(cè)成立全資子公司湖南小步優(yōu)鮮商業(yè)有限公司，注冊(cè)資本200萬元，經(jīng)營范圍包括超級(jí)市場(chǎng)、二類醫(yī)療器械的零售；電子商務(wù)平臺(tái)的開發(fā)建設(shè)；物流倉儲(chǔ)平臺(tái)運(yùn)營；物流代理服務(wù)；餐飲配送服務(wù)；冷鏈物流等。

　　“小步到家”采取微信社群集單、小程序下單，并啟用自有物流配送，訂單從倉庫直達(dá)社區(qū)，有效將線下流量引至線上，在減少超市人群聚集風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，節(jié)省運(yùn)力、提高配送效率，更快滿足顧客對(duì)生鮮品類的需求。

　　根據(jù)最新公告，截至2019年12月31日，步步高數(shù)字化會(huì)員由2018年末的500萬人增至2019年末的1700萬人。

　　公司認(rèn)為，隨著到家業(yè)務(wù)的進(jìn)一步滲透，該數(shù)字或?qū)⒃?020年繼續(xù)迎來爆發(fā)式增長(zhǎng)。

　　數(shù)據(jù)顯示，今年以來，通過模式創(chuàng)新，公司線上到家業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)12倍，步步高超市1月銷售收入同比增長(zhǎng)43%。

　　目前，步步高到家業(yè)務(wù)覆蓋湖南、廣西、江西、四川等所有省會(huì)市場(chǎng)以及部分重點(diǎn)城市。