做機(jī)器閱讀理解研究的學(xué)者想必對(duì)由斯坦福大學(xué)自然語言計(jì)算組發(fā)起的SQuAD（StanfordQuestionAnsweringDataset）文本理解挑戰(zhàn)賽并不陌生，它也被譽(yù)為“機(jī)器閱讀理解界的ImageNet”。在3月舉行的賽事中，平安科技再次刷新其在2019年成績，目前在榜單中排名世界第一。

　　SQuAD2.0是自然語言處理的閱讀理解領(lǐng)域最具權(quán)威性的積分榜，多年來，諸多來自全球?qū)W術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界的研究團(tuán)隊(duì)都積極地參與其中。平安科技憑借在機(jī)器閱讀理解領(lǐng)域多年研發(fā)積累，從2019年起多次在該榜單位居前列，尤其2019年7月份和11月份，數(shù)次戰(zhàn)勝谷歌、科大訊飛（002230）等實(shí)力強(qiáng)勁選手登上榜單第一名，這是平安科技第三次登頂。

　　值得注意的是，在最新的榜單中目前第三名的成績?nèi)匀粸槠桨部萍荚?019年11月份刷新的成績，也就是說在閱讀理解能力上，平安科技不斷超越自身，體現(xiàn)出世界最高水準(zhǔn)的模型訓(xùn)練能力。

　　此次模型背后的平安科技玲瓏心智能對(duì)話平臺(tái)，基于全球領(lǐng)先的自然語義理解技術(shù)，集合多輪對(duì)話、扁平化知識(shí)庫、圖譜型知識(shí)庫、測試機(jī)器人、語料優(yōu)化等10大功能模塊，通過AI賦能，幫助用戶端到端0代碼自助快速搭建對(duì)話類機(jī)器人，可應(yīng)用于多種復(fù)雜對(duì)話場景，例如智能客服、智能培訓(xùn)、智能面試等。目前玲瓏心智能對(duì)話平臺(tái)已在平安銀行（000001）外呼機(jī)器人、平安金服貸款輔助外呼機(jī)器人、平安小安機(jī)器人、財(cái)智云小智機(jī)器人等多個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用。閱讀理解技術(shù)的突破可以讓玲瓏心自動(dòng)解析文檔生成知識(shí)庫,更精準(zhǔn)地理解客戶意圖，且最大幅度降低人工搭建知識(shí)庫成本。

　　盡管人工智能的熱點(diǎn)此起彼伏，但毫無疑問的是，自然語言處理始終是實(shí)現(xiàn)智能、自然人機(jī)交互愿景里一塊重要的技術(shù)基石。而機(jī)器閱讀理解則可以被視為是自然語言處理領(lǐng)域皇冠上的明珠，也是目前該領(lǐng)域的研究焦點(diǎn)之一。平安科技在這一領(lǐng)域展現(xiàn)出的世界最高水平也成為眾多中國高新技術(shù)企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力。