訊 近年來，江蘇銀行（600919）持續(xù)深耕零售轉型，零售概念穩(wěn)步提升，亮點頻出。江蘇銀行日前發(fā)布年報顯示，該行零售貢獻度進一步加大，在金融科技驅(qū)動下，“智慧零售”轉型成效彰顯。2019年，零售金融業(yè)務實現(xiàn)營業(yè)收入104.04億元，同比增長61.90%；凈利潤39.02億元，同比增長32.95%；在增量上，零售貸款增長占貸款總額增長的比例達70%。

　　零售金融業(yè)務規(guī)模、效益實現(xiàn)歷史新突破，得益于該行精準服務消費金融細分領域，緊扣“做大零售業(yè)務，深化客戶經(jīng)營”這一戰(zhàn)略目標，堅持以客戶為中心，持續(xù)深入推進業(yè)務結構優(yōu)化。報告期內(nèi)，江蘇銀行不斷優(yōu)化客群經(jīng)營，創(chuàng)新客戶服務模式，推進社區(qū)經(jīng)營、出國留學服務，深化企投家服務，創(chuàng)新成立圓融企業(yè)家學院，積極推進家族信托業(yè)務，運用5G技術推出遠程投顧服務。財富客戶數(shù)較年初增長16.79%，私行客戶較年初增長22.18%，財私客戶總數(shù)突破4萬戶。獲評中國銀行業(yè)協(xié)會“中國最佳區(qū)域私人銀行”“業(yè)務突破獎”等獎項。

　　該行與綜合消費場景平臺合作推出聯(lián)名信用卡，不斷豐富信用卡產(chǎn)品體系，上線ETC項目，深入推進大數(shù)據(jù)運用和客戶生命周期管理，提升交叉聯(lián)動和精準營銷能力。信用卡累計發(fā)卡308萬張，同比增長85.61%，信用卡透支余額183億元，同比增長15.23%，信用卡業(yè)務不良率1.34%，同比下降0.29個百分點。

　　零售碩果更深層次的滋養(yǎng)還來源于金融科技，2019年，該行深入推進“智慧零售”轉型，在線上線下兩翼齊飛中實現(xiàn)新突破。年報顯示，江蘇銀行運用人工智能、生物與圖像識別等先進技術，推出手機銀行5.0版、直銷銀行5.0升級版，實現(xiàn)網(wǎng)點柜面、智能柜臺“無卡”辦業(yè)務，開放“PC+小程序”雙平臺，持續(xù)拓展線上零售應用場景生態(tài)圈。截至報告期末，該行手機銀行總客戶數(shù)突破700萬戶，月活客戶數(shù)排名城商行第一位，年內(nèi)累計交易金額超過2萬億元；直銷銀行客戶數(shù)超過4000萬戶，交易結算存款總額為年初的1.8倍。