摘要: “戰(zhàn)疫”期間，伴隨互聯(lián)網(wǎng)和科技巨頭紛紛展開在線辦公服務(wù)開放，在線辦公需求迎來暴增， 疫情等各種因素疊加或?qū)⑼苿又袊诰€辦公常態(tài)化發(fā)展。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2020年中國在線辦公行業(yè)“戰(zhàn)疫”專題數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》主要就“戰(zhàn)疫”期間，中國在線辦公行業(yè)的行業(yè)動態(tài)及現(xiàn)狀進行分析，并對趨勢發(fā)展進行預(yù)測。

　　“戰(zhàn)疫”期間，伴隨互聯(lián)網(wǎng)和科技巨頭紛紛展開在線辦公服務(wù)開放，在線辦公需求迎來暴增， 疫情等各種因素疊加或?qū)⑼苿又袊诰€辦公常態(tài)化發(fā)展。本次iiMedia Research(艾媒咨詢)發(fā)布的《2020年中國在線辦公行業(yè)“戰(zhàn)疫”專題數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》主要就“戰(zhàn)疫”期間，中國在線辦公行業(yè)的行業(yè)動態(tài)及現(xiàn)狀進行分析，并對趨勢發(fā)展進行預(yù)測。

　　“戰(zhàn)疫期間”在線辦公需求猛增 2020年移動辦公市場規(guī)模達到449億

　　iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，“戰(zhàn)疫”期間，以騰訊、阿里、華為、齊心集團（002301）等為代表的平臺免費開放資源，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截至2020年2月17日新春復(fù)工期間，中國有超過1800萬家企業(yè)采用線上遠程辦公模式，共計超過3億人使用在線辦公應(yīng)用。疫情很大程度上催化了當(dāng)前中國在線辦公的需求，面對迅猛增長的在線辦公需求，在線辦公行業(yè)呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展態(tài)勢。2020年2月3日至2月7日，在線辦公概念股單周呈現(xiàn)強勁走勢，多家云辦公企業(yè)股票漲停，如蘇州科達（603660）、齊心集團等在線辦公概念股均出現(xiàn)過漲停的情況。

　　iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示， 2019年中國智能移動辦公市場規(guī)模達到288億元，疫情催化在線辦公市場爆發(fā)，隨著在線辦公需求增長及用戶習(xí)慣養(yǎng)成，智能移動辦公市場將更快速發(fā)展，預(yù)計2020年將達到449億元，增長率為55.9%，中國智能移動辦公市場規(guī)模也將獲得持續(xù)穩(wěn)步增長。艾媒咨詢分析師認為，疫情期間，中國在線辦公行業(yè)加速發(fā)展，主要得益于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源完善，云計算、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)發(fā)展以及在線辦公平臺的積極布局。與此同時，因協(xié)同辦公等需求提升以及產(chǎn)業(yè)鏈分工的日益明確，疫情過后，在線辦公市場仍有較大增長空間，在線辦公或?qū)⑾虺B(tài)化發(fā)展。

　　年輕工作人群更依賴線上辦公模式 齊心集團“B2B辦公集采+云視頻服務(wù)疊加式服務(wù)體系激活集團競爭力

　　在疫情疊加下，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)更加依賴在線辦公平臺，其中釘釘?shù)挠脩粼诠ぷ魅掌陂g日活量持續(xù)保持增長態(tài)勢，而企業(yè)微信和WPS Office也有一定程度的增長。iiMedia Research（艾媒咨詢）調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在用戶層面，在線辦公平臺年輕用戶群占比較大，多家在線辦公平臺30歲以下群體占到五成以上。隨著95后進入職場，以90、95后的年輕人群日益成為職場新主力，而這部分人群更青睞于線上工作模式。艾媒咨詢分析師認為，在線辦公模式的常態(tài)化發(fā)展，對于行業(yè)內(nèi)各細分領(lǐng)域的平臺都意味著更廣闊的發(fā)展空間。

　　在戰(zhàn)疫期間，齊心好視通的客戶注冊數(shù)量較往年同期呈現(xiàn)數(shù)倍的增長趨勢。作為在線辦公行業(yè)主流平臺之一，齊心集團憑借完善的產(chǎn)品、技術(shù)、生態(tài)體系獲得企業(yè)客戶的認可。齊心集團專注于企業(yè)級服務(wù)市場，主營B2B辦公物資采集、云視頻辦公以及大數(shù)據(jù)營銷業(yè)務(wù)，旗下核心產(chǎn)品分別為齊心辦公服務(wù)平臺、齊心好視通和齊心麥苗。據(jù)齊心集團4月20日發(fā)布的2019年度報告顯示，齊心集團2019年營業(yè)收入達59.81億元，較2018年同比增長41.03%，其中B2B大客戶營收45.5億元，同比增長64.37%。

　　在整體優(yōu)勢上，齊心集團擁有企業(yè)級服務(wù)市場20余年經(jīng)驗，并從辦公物資集采行業(yè)拓展到云視頻辦公、數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域行業(yè)，齊心集團集成服務(wù)生態(tài)的完善，激活了集團生態(tài)間的價值鏈條，形成以“B2B辦公集采+云視頻服務(wù)”為核心的疊加式服務(wù)體系。艾媒咨詢分析師認為，齊心集團多重資源聚合基礎(chǔ)上為眾多的行業(yè)領(lǐng)域輸出較高的服務(wù)品質(zhì)，隨著公司的繼續(xù)深耕和布局，齊心集團有望在未來行業(yè)中迎來更好的發(fā)展前景。

　　底層技術(shù)、行業(yè)生態(tài)日益完善 在線辦公或?qū)⑾虺B(tài)化發(fā)展

　　疫情期間，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)遠程操作、產(chǎn)品迭代快速等優(yōu)勢凸顯，在線辦公需求激增。然而，中國在線辦公對于眾多企業(yè)而言仍是新事物，整體接受度和認可度較美國等發(fā)達國家仍有較大差距。在線辦公行業(yè)仍需突破當(dāng)前發(fā)展難點，在用戶長期使用粘性上仍有待進一步加強。艾媒咨詢分析師認為，在推進在線辦公行業(yè)持續(xù)發(fā)展方面，在線辦公服務(wù)商在產(chǎn)品設(shè)計時需更加人性化，并逐步完善產(chǎn)品服務(wù)體系，同時需要注重信息安全保護，全方位提高企業(yè)辦公的效率。

　　盡管當(dāng)前行業(yè)發(fā)展在社會接受度上受到一定限制， 行業(yè)技術(shù)、基礎(chǔ)建設(shè)也在不斷發(fā)展。當(dāng)前，在底層技術(shù)層面，云計算、大數(shù)據(jù)分析、5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為未來的在線辦公行業(yè)提供更為穩(wěn)定的技術(shù)實施條件以及更加廣闊的市場發(fā)展空間。與此同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和科技巨頭的積極布局，音視頻會議、協(xié)同辦公、綜合協(xié)作等在線辦公軟件及服務(wù)將日益完善。艾媒咨詢分析師認為，資源基礎(chǔ)展以及需求提升下，疫情等各種因素將倒逼在線辦公行業(yè)突破障礙，借數(shù)字化轉(zhuǎn)型東風(fēng)，有望實現(xiàn)常態(tài)化發(fā)展。