4月28日，興業(yè)銀行（601166）同時發(fā)布了2019年年報和2020年一季報。年報顯示，2019年該行實現(xiàn)營業(yè)收入1813.08億元，同比增長14.54%，歸屬于母公司股東凈利潤658.68億元，同比增長8.66%。

　　行長陶以平在致辭中表示，“2019年興業(yè)銀行交出了一張規(guī)模、質(zhì)量、效益穩(wěn)步增長的答卷。2019年，我們刀口向內(nèi)，加快自身金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，旨在提升金融科技、研究咨詢、風險管理、集團協(xié)同等內(nèi)生動力，為可持續(xù)發(fā)展注入更強耐力。”

　　科技投入上不封頂全面布局多點開花

　　年報顯示，該行信息科技員工1910人，占比約4.07%，2019年信息科技投入35.65億元，較上年大幅增長24.66%，占營收比為1.97%。興業(yè)銀行方面也對表示，未來該行在科技投入方面上不封頂，并且將進一步增加。

　　2019年，興業(yè)銀行在金融科技布局方面多點開花，興業(yè)數(shù)金、開放銀行、多平臺戰(zhàn)略同時進行，均取得了不錯的成績。

　　興業(yè)數(shù)金是興業(yè)銀行旗下金融科技子公司，其主要經(jīng)營范圍即為金融云服務和開放銀行服務，是興業(yè)銀行布局金融科技的先行軍。2019年，數(shù)金云累計簽約366家中小銀行，累計上線實施211家中小銀行；開放平臺已推出252項金融服務和API接口服務，至2019年底，共完成交易2.15億筆，同比增長59.26%，交易規(guī)模4016.28億元，同比增長160.12%。

　　在金融市場端，興業(yè)銀行依托非銀（金融機構(gòu)）資金管理云平臺、銀銀平臺、“錢大掌柜”等提供服務。至2019年底，興業(yè)銀行同業(yè)客戶覆蓋率超90%。

　　資金管理云平臺是服務非銀金融機構(gòu)的一體化綜合平臺，截至2019年底，累計上線超550家，通過各類存管結(jié)算業(yè)務實現(xiàn)大量資金沉淀，利用科技手段，持續(xù)提升標準化產(chǎn)品比例。

　　銀銀平臺是興業(yè)銀行推出的金融同業(yè)合作品牌，為各類中小金融機構(gòu)提供財富管理、支付結(jié)算、科技輸出等服務。截至2019年底，銀銀平臺各項業(yè)務合作法人機構(gòu)2022家，同比增長6.09%；累計與372家商業(yè)銀行建立核心業(yè)務信息系統(tǒng)合作關系，已實施上線226家。

　　“錢大掌柜”是互聯(lián)網(wǎng)財富管理平臺，至2019年底，累計引入54家合作銀行的理財產(chǎn)品，注冊客戶1437.07萬。

　　科技興行 打好金融科技“組合拳”

　　年初，一場疫情席卷中華大地，“非接觸”服務成為熱詞。興業(yè)銀行加大線上金融服務力度，積極引導客戶更多通過手機銀行、網(wǎng)上銀行、電話銀行等渠道辦理業(yè)務，線上接受客戶咨詢，保障客戶足不出戶就能享受便捷高效的金融服務，且通過電子渠道轉(zhuǎn)賬交易以及愛心捐款，一律免收轉(zhuǎn)賬手續(xù)費。年報顯示，該行網(wǎng)絡金融交易替代率95.35%；零售網(wǎng)絡金融業(yè)務積極開展業(yè)務創(chuàng)新與客戶運營，報告期內(nèi)上線新版手機銀行，截至報告期末，公司手機銀行有效客戶3130.61萬戶，較上年末增長22.71%；月活躍用戶（MAU）1151.90萬戶。報告期內(nèi)，手機銀行累計交易筆數(shù)24340.49萬筆，同比增長24.92%。個人網(wǎng)銀有效客戶1374.96萬戶，企業(yè)及同業(yè)網(wǎng)銀有效客戶41.17萬戶，

　　興業(yè)銀行在年報中指出，“公司將積極應對疫情影響，主動作為，服務實體經(jīng)濟，踐行普惠金融，加強對民營企業(yè)、小微企業(yè)和國家重點扶持產(chǎn)業(yè)和制造業(yè)的支持力度，致力于滿足人民群眾各類金融服務需求。”

　　同時，興業(yè)銀行堅持“科技興行”的治行方略，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為目標，致力打造“安全銀行、流程銀行、開放銀行、智慧銀行”，重點布局大數(shù)據(jù)、機器人流程自動化（RPA）、開放接口、人工智能、用戶體驗、區(qū)塊鏈、云服務和信息安全八大技術領域。

　　年報中還提到，興業(yè)銀行全力支持智慧網(wǎng)點建設，上線“數(shù)字人小興”等30項功能，提升網(wǎng)點智能化水平。推動RPA流程機器人規(guī)模化應用，全面部署財報智能識別錄入與信審報告制作流程機器人，截至2019年末，興業(yè)銀行累計交付機器人400余個，減少運營成本超千萬元，累計新增收入超7億元。