最近幾天，豐巢宣布開始針對智能快遞柜收費，免費保管12小時后收費0.5元，封頂3元。單看價格并不貴，不過這次的收費幾乎引發(fā)了大面積反對，從用戶到快遞員，再到小區(qū)物業(yè)，對豐巢收費幾乎都不贊同。

　　對于收費，豐巢方面解釋說，每天快遞員的派件高峰集中在上午9-11點，一般在10點到達峰值，而免費保管12個小時的決定就是基于這個派件高峰時段的推算，最遲到晚上11點，用戶一般都能到家把包裹取走了。如果過了這個時間還沒有取件，就會影響第二天派件高峰時快遞員的正常投遞，最終也會影響到用戶的體驗。

　　豐巢對收費的解釋是站在提高快遞周轉(zhuǎn)效率上的，然而推動豐巢收費的根本原因并不是這些，背后其實很簡單――豐巢智能快遞柜運營以來一直在虧損，不收費就彌補不了空缺。

　　根據(jù)豐巢的數(shù)據(jù)，豐巢2020年一季度未經(jīng)審計的營業(yè)收入3.34億元，虧損2.45億元。2019年營收16.14億元，虧損7.81億元。

　　總之，自2015年6月成立以來，豐巢的凈利潤幾乎為負(fù)值，截至2019年12月31日，4年來合計虧損約20億元。

　　快遞柜業(yè)務(wù)不能盈利，豐巢推動收費的決心就不會變，這也是為什么豐巢CMO李文青“未來會繼續(xù)推進會員制度?！钡谋響B(tài)的原因。