原標(biāo)題：會(huì)暢通訊（300578），打造云視頻行業(yè)服務(wù)新向標(biāo)

　　疫情之下人們?cè)械墓ぷ骱蜕罘绞接辛司薮蟮母淖?，云辦公、云簽約、云問診、云課堂等應(yīng)用紛紛被企業(yè)廣泛采用。隨著云視頻會(huì)議、移動(dòng)辦公軟件等大量的用戶市場(chǎng)需求異軍突起， 由BAT為首的各大廠商均宣布免費(fèi)開放其視頻會(huì)議平臺(tái)，其使用量在短時(shí)間內(nèi)急速增長(zhǎng)。大量用戶在使用免費(fèi)的視頻會(huì)議的同時(shí)也在吐槽會(huì)議掉線、會(huì)議報(bào)錯(cuò)、不能入會(huì)等情況，各種臨時(shí)突發(fā)的bug好幾次登上了微博熱搜，一時(shí)間竟成為用戶談笑的熱點(diǎn)。

　　面對(duì)以上問題，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何能保障用戶的使用效果并提供完整的軟硬件解決方案和穩(wěn)定的服務(wù)成為最大難題，而對(duì)于企業(yè)級(jí)的用戶，遠(yuǎn)程協(xié)作不僅是剛需，視頻會(huì)議的穩(wěn)定性和服務(wù)更是遠(yuǎn)程協(xié)作的重點(diǎn)。會(huì)暢通訊作為云視頻領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，不論是綜合服務(wù)能力，底層技術(shù)實(shí)力，還是行業(yè)客戶經(jīng)驗(yàn)，都具備較強(qiáng)的核心優(yōu)勢(shì)。

　　綜合服務(wù)能力凸顯，滿足企業(yè)級(jí)用戶不同的深度需求

　　會(huì)暢通訊的云視頻平臺(tái)，是基于云端上市公司"云+端+行業(yè)"全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)，利用自主可控的柔性編解碼底層算法+智能網(wǎng)絡(luò)傳輸算法，打造的融合SaaS服務(wù)。包括幾大服務(wù)：云視頻服務(wù)，語音服務(wù)和云直播服務(wù)。以下是平臺(tái)的三大特色服務(wù)：

　　會(huì)暢通訊云視頻會(huì)議(BizConf Video)，是利用自主可控技術(shù)打造的全球化平臺(tái)，基于國密級(jí)+商密級(jí)加密，提供安全、可靠、可擴(kuò)展的云端服務(wù)，讓企業(yè)使用者在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，使用任何設(shè)備均可高效的發(fā)起和參與大型跨國云視頻會(huì)議。會(huì)暢通訊可提供覆蓋150多個(gè)國家和地區(qū)的服務(wù)能力，端到端時(shí)延小于100ms，且網(wǎng)絡(luò)寬帶配置靈活，多數(shù)據(jù)中心災(zāi)備、智能切換，可實(shí)現(xiàn)99.99%運(yùn)營級(jí)系統(tǒng)穩(wěn)定性。在網(wǎng)絡(luò)接入方面，會(huì)暢通訊采用多線接入，保障用戶的網(wǎng)絡(luò)接入質(zhì)量。多方面資源配置保障用戶享有的卓越品質(zhì)的服務(wù)。

　　會(huì)暢通訊BizConf Event Call是一種可預(yù)約、大容量、VIP人工在線的電話會(huì)議服務(wù)，會(huì)議全程有專業(yè)的會(huì)議客服人員協(xié)助主持整場(chǎng)會(huì)議，從會(huì)前設(shè)計(jì)準(zhǔn)備到"實(shí)戰(zhàn)演練"再到會(huì)議的圓滿結(jié)束，使企業(yè)會(huì)議無后顧之憂。BizConf Event Call，采用人工接引用戶入會(huì)，會(huì)議私密級(jí)別更高，支持300方的大方數(shù)電話會(huì)議，人性化設(shè)計(jì)給予參會(huì)人VIP至尊待遇，同時(shí)為了保障會(huì)議的安全，客服會(huì)對(duì)每位參會(huì)人進(jìn)行會(huì)議信息的審核。會(huì)議全程由全球服務(wù)5年以上經(jīng)驗(yàn)，最資深、最專業(yè)的會(huì)暢通訊客服團(tuán)隊(duì)按照最高級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，帶給用戶快速穩(wěn)定、簡(jiǎn)單靈活的電話會(huì)議體驗(yàn)。支持中英雙語服務(wù)，服務(wù)水平達(dá)到世界一流品質(zhì)。

　　會(huì)暢通訊云直播平臺(tái)，是專為企業(yè)級(jí)用戶打造的一款全球領(lǐng)先的云直播互動(dòng)平臺(tái)，能與云視頻平臺(tái)無縫融合，實(shí)現(xiàn)超大規(guī)模的"互動(dòng)+直播"。這是一款專業(yè)的直播平臺(tái)，可提供從攝影采集、軟硬件編碼、導(dǎo)播控制、傳輸分發(fā)、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)等環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。會(huì)暢通訊擁有強(qiáng)大的云直播控制臺(tái)，全程把控，專業(yè)級(jí)制作與保障?？筛鶕?jù)用戶的具體需求，提供豐富的定制服務(wù)，打造企業(yè)的專屬直播平臺(tái)，讓直播活動(dòng)也呈現(xiàn)更加多樣化的形式，達(dá)到更好的視覺效果。

　　全球服務(wù)能力，助力企業(yè)級(jí)用戶拓展全球業(yè)務(wù)

　　會(huì)暢通訊提供的實(shí)時(shí)音視頻網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋除南極洲以外的全部大洲，其中PSTN語音服務(wù)業(yè)務(wù)具備在全球?qū)⒔?50多個(gè)國家和地區(qū)提供本地接入，可以為全球客戶提供多語種的7*24小時(shí)在線客戶服務(wù)，客戶熱線80%可在30秒內(nèi)接聽，滿足來自全球客戶的多元化需求。同時(shí)，會(huì)暢通訊還可以提供覆蓋偏遠(yuǎn)地區(qū)的通信服務(wù)，如電信服務(wù)較為落后的部分阿拉伯地區(qū)(阿富汗、伊拉克等)、部分非洲國家以及部分前蘇聯(lián)國家和地區(qū)等，都可以為客戶的跨地區(qū)發(fā)展提供有力的通信保證。

　　會(huì)暢通訊與眾多頭部客戶合作并得到認(rèn)可，服務(wù)能力推動(dòng)形成規(guī)模效應(yīng)。

　　2017年1月，會(huì)暢通訊華麗蛻變完成上市，成為云視頻領(lǐng)域首家上市企業(yè)，進(jìn)一步奠定了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位。專注于服務(wù)政府，大型央國企，世界500強(qiáng)，中國民企1000強(qiáng)和各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，客戶包括萬科、上海電氣（601727）、中國通用技術(shù)集團(tuán)、京東方等大型企業(yè)。而由于新冠疫情影響帶來的各行各業(yè)辦公觀念的改變也更進(jìn)一步加速了企業(yè)級(jí)云視頻的應(yīng)用，且不斷獲得新的頭部企業(yè)客戶認(rèn)可。未來，會(huì)暢通訊繼續(xù)秉持自主創(chuàng)新的原則，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品迭代，為更多大型企業(yè)級(jí)用戶提供優(yōu)質(zhì)的"云+端"的全場(chǎng)景視頻應(yīng)用和服務(wù)，建立更高效的溝通與協(xié)作。

　　（編輯：劉軍）