蘇寧易購（002024）汽車618大促實時數(shù)據(jù)出爐，蘇寧易購汽車后市場服務(wù)增速明顯，6月1日-10日機油同比增長120%，輪胎同比增長206%，線上下單到蘇寧易購車管家安裝輪胎的用戶超90%。不少網(wǎng)友表示，線上下單門店服務(wù)非常方便。

　　618蘇寧汽車大數(shù)據(jù)顯示，通過蘇寧易購平臺購買機油養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品到蘇寧易購車管家門店更換機油的用戶中，中年用戶同比增長136%，年輕用戶同比增長298%。可見，蘇寧易購車管家服務(wù)模式已經(jīng)與更多年輕新用戶建立了信賴關(guān)系，這種從線上下單到門店享受服務(wù)“商品+服務(wù)”模式將是行業(yè)的大勢所趨。

　　近年來，蘇寧汽車打通了蘇寧易購平臺自營品類后市場產(chǎn)品從線上購買到線下安裝的全閉環(huán)，服務(wù)產(chǎn)品涵蓋了機油機濾、濾芯、火花塞、防凍液、剎車片、剎車盤、剎車油、輪胎、行車記錄儀等多個細(xì)分品類，分別對應(yīng)快?？煨蕖⑵嚸廊?、安裝服務(wù)等業(yè)務(wù)內(nèi)容。同期全國范圍內(nèi)接入了超6萬家蘇寧汽車服務(wù)網(wǎng)點。

　　2020年，蘇寧汽車計劃在全國，強力推進(jìn)500家蘇寧易購車管家線下服務(wù)門店開設(shè)目標(biāo)，進(jìn)一步完善蘇寧易購汽車后市場產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)閉環(huán)。此次618年中大促期間，蘇寧易購車管家已經(jīng)完成東北區(qū)域的布局。6月18日，上海浦東新區(qū)云山路600號蘇寧易購首家車管家將重裝開業(yè)，該門店占地達(dá)800平米。

　　中國后疫情時期，消費者對于汽車保養(yǎng)服務(wù)的需求日趨高漲，蘇寧易購汽車后市場服務(wù)構(gòu)建的消費雙線互通化、服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)體驗場景化，是有效促進(jìn)汽車后市場業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的強力引擎。