6月18日零點，又到了熬夜搶著下單的時候。今年618期間，用戶到底多瘋狂呢?看看海爾智家（600690）就知道了!618開場后，海爾智家在京東平臺上迅速實現(xiàn)銷售額破億。同時在京東平臺，海爾系冰箱20分鐘銷售額破2億;海爾洗衣機在全網(wǎng)開賣5分鐘，銷額超過1億。以洞察用戶需求為基礎，海爾智家推出衣食住娛場景解決方案，給用戶帶來一站式成套購買，讓用戶輕松享受美好生活。

　　生活不止吃吃喝喝，更重要的是健康

　　今年618，家電行業(yè)為了緩解上半年累積的銷售壓力，各品牌采用了多種營銷策略。但整體而言，大部分品牌都在疫情影響下集體轉(zhuǎn)入健康領域，卻沒有真正了解用戶的需求。事實上，健康對于用戶來說一直都是剛需，在健康基礎上享受美好生活才是人們追求的生活本色。

　　海爾智家與行業(yè)最大的不同，在于以構建美好生活為目標，為用戶搭建全場景解決方案。進入海爾智家天貓和京東渠道旗艦店后，用戶都可以根據(jù)自身需求選購成套的智家解決方案，在滿足吃喝娛樂等需求的基礎上，還能享受健康的生活方式。

　　在吃的方面，蘇寧易購（002024）618開門紅，海爾冰箱單品類銷售額實現(xiàn)行業(yè)NO.1;京東618開門紅，海爾冰箱實現(xiàn)2倍數(shù)增幅。這個數(shù)據(jù)背后，是海爾冰箱帶來的健康美食等場景奏效了。據(jù)了解，現(xiàn)在的用戶對廚房場景的需求，不僅要吃得好，還要吃得健康、吃得安全，甚至希望在廚房里享受聽歌、追劇的快樂烹飪時光。為了實現(xiàn)這樣的場景體驗，海爾智家不僅提供廚房電器方案、廚房安全方案，同時還有音樂、語音、設計、安裝、施工等生態(tài)資源在背后做支持。為用戶提供基于智慧、健康之上的美好生活，還原生活的本色。

　　需求再多也不怕，海爾智家“1+N”模式一鍵獲取

　　在山東東營，6月18號零點剛過，網(wǎng)友“楊楊”果斷在海爾京東自營旗艦店下單，為新家購買了包括冰箱、空調(diào)、洗衣機在內(nèi)的價值約3萬元的整套家電，同時還推薦給同期裝修的同事。他表示：“這么懂我的家電，我還是第一次體驗到，刷新了我對家電的認知。”

　　家住北京的張先生，618期間在海爾天貓官方旗艦店一次性購買了總價值4.6萬元成套產(chǎn)品，包含了達到冰箱、洗衣機、空調(diào)，小到智能攝像頭在內(nèi)的全場景解決方案。

　　海爾智家覆蓋衣食住行娛的全場景全流程解決方案，使得想“楊楊”和張先生這樣成套購買的用戶越來越多。據(jù)了解，海爾智家在蘇寧易購6月1日開門紅套購占比達到了30%。在這些場景中，用戶對健康生活的所有需求，都能在海爾智家實現(xiàn)成套購買和一站式的定制化服務。而這種成套場景的背后，是以海爾智家的場景生態(tài)和體驗云平臺作為基礎的。

　　在今年山東家電消費節(jié)上，海爾集團副總裁、首席體驗官、中國區(qū)總經(jīng)理李華剛對體驗云平臺進行了介紹。他表示：“海爾智家建立了體驗云平臺，用戶可以在平臺上直接與我們進行交互。雖然用戶選擇的只是一件電器、一個網(wǎng)器或者一個場景，但同時也將喜怒哀樂告訴給海爾智家，海爾智家可以在不斷迭代升級中給用戶帶來終身關愛?！蓖瑫r，海爾智家還創(chuàng)新了“1+N”多方共贏模式。在這個模式中，用戶在海爾智家體驗云平臺上提出需求后，海爾智家會有一個人跟用戶對接，這個人再去協(xié)調(diào)產(chǎn)品、設計、安裝、施工等相關企業(yè)資源和服務資源，為用戶提供成套的場景方案。

　　用戶在618期間有喜歡的衣食住娛場景，都可以實現(xiàn)一站式體驗、購買、安裝的全流程服務，享受省心快捷的購買體驗，更是享受美好生活。