6月24日晚間，綜合性物業(yè)管理服務(wù)提供商――榮萬(wàn)家生活服務(wù)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)榮萬(wàn)家)公布了赴港上市的IPO招股書(shū)。據(jù)招股書(shū)顯示，截至2019年12月31日，榮萬(wàn)家收入為12.5億元，利潤(rùn)及及綜合收益為1.1億元，總合約建筑面積為7560萬(wàn)平方米。

　　據(jù)悉，榮萬(wàn)家是TOP20房企榮盛發(fā)展（002146）旗下子公司，成立于2000年。目前，榮萬(wàn)家通過(guò)三條業(yè)務(wù)線提供多元化業(yè)務(wù)，即物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)及社區(qū)增值服務(wù)。在物業(yè)管理服務(wù)方面，榮萬(wàn)家簽約管理榮盛發(fā)展所開(kāi)發(fā)的絕大部分物業(yè)，未來(lái)業(yè)績(jī)鎖定性強(qiáng)。在增值業(yè)務(wù)方面，榮萬(wàn)家創(chuàng)建一站式、全渠道服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)“米飯公社”、“米飯商城”及“米到家”移動(dòng)應(yīng)用程序打通線上及線下，為業(yè)主提供便捷的生活服務(wù)。

　　河北省物業(yè)綜合實(shí)力第一，總合約建筑面積7560萬(wàn)平方米

　　榮萬(wàn)家目前在環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈處于領(lǐng)先市場(chǎng)地位，在長(zhǎng)江三角洲地區(qū)及大灣區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域已經(jīng)建立全國(guó)性戰(zhàn)略服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　據(jù)中指院提供的數(shù)據(jù)顯示，榮萬(wàn)家在2020年中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)中排名19位，同時(shí)，榮萬(wàn)家還是河北省綜合實(shí)力、在管建筑面積第一的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　據(jù)招股書(shū)顯示，榮萬(wàn)家的業(yè)務(wù)規(guī)模及財(cái)務(wù)表現(xiàn)于往績(jī)記錄期實(shí)現(xiàn)了快速的增長(zhǎng)。榮萬(wàn)家的收入從2017年的7.09億元增加到2019年的12.5億元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為32.8%。利潤(rùn)及綜合收益總額從2017年的4190萬(wàn)元增加到2019年的1.1億元，復(fù)合年增長(zhǎng)率為62.2%。

　　截至2019年12月31日，榮萬(wàn)家共管理251項(xiàng)物業(yè)，在管總建筑面積為4840萬(wàn)平方米，覆蓋中國(guó)15個(gè)省、直轄市及自治區(qū)的31個(gè)城市；榮萬(wàn)家訂約管理351項(xiàng)物業(yè)管理項(xiàng)目，總合約建筑面積為7560萬(wàn)平方米，覆蓋中國(guó)19個(gè)省、直轄市及自治區(qū)的52個(gè)城市。

　　背靠TOP20房企榮盛發(fā)展，未來(lái)業(yè)績(jī)鎖定性強(qiáng)

　　目前，榮萬(wàn)家通過(guò)三條業(yè)務(wù)線提供多元化業(yè)務(wù)，即物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)及社區(qū)增值服務(wù)。在管物業(yè)組合多元化，包括住宅物業(yè)及非住宅物業(yè)，非住宅物業(yè)包含商業(yè)樓宇(購(gòu)物中心、寫(xiě)字樓及酒店式公寓)及公共及其他物業(yè)(產(chǎn)業(yè)園、學(xué)校、政府大樓、工廠及公園)。其中，絕大部分收入來(lái)自于管理住宅物業(yè)，截至2019年12月31日，榮萬(wàn)家的住宅物業(yè)在管建筑面積為44.3百萬(wàn)平方米。

　　母公司榮盛發(fā)展是榮萬(wàn)家的最大客戶(hù)，截至2019年12月31日，榮萬(wàn)家向榮盛發(fā)展集團(tuán)及其聯(lián)系人獨(dú)立開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目在管建筑面積比例占其總在管建筑面積約99.5%。榮盛房地產(chǎn)發(fā)展開(kāi)發(fā)的物業(yè)項(xiàng)100%由榮萬(wàn)家管理，榮萬(wàn)家參與競(jìng)標(biāo)榮盛房地產(chǎn)發(fā)展開(kāi)發(fā)的物業(yè)項(xiàng)目的中標(biāo)率為100.0%。

　　榮盛發(fā)展自2013年開(kāi)始穩(wěn)居中指院根據(jù)綜合實(shí)力排名的中國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)前20名，2018年、2019年其簽約面積分別為983.40萬(wàn)平方米、1098.07萬(wàn)平方米。按照榮萬(wàn)家100%的簽約估算，未來(lái)每年榮盛發(fā)展都有千億規(guī)模的物業(yè)管理需要移交，是榮萬(wàn)家未來(lái)業(yè)績(jī)的有力保障。

　　“我們預(yù)計(jì)榮盛房地產(chǎn)發(fā)展大量籌備中的物業(yè)為我們的可持續(xù)性奠定確實(shí)基礎(chǔ)。”榮萬(wàn)家在招股書(shū)中表示。

　　憑借積累的豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及市場(chǎng)知名度，榮萬(wàn)家于2018年11月正式組建投資拓展部負(fù)責(zé)外部項(xiàng)目拓展?！拔覀兿嘈磐ㄟ^(guò)外部項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，我們能夠進(jìn)一步擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)規(guī)模、提高市場(chǎng)占有率、豐富管理的業(yè)態(tài)類(lèi)型、擴(kuò)大我們的客戶(hù)基礎(chǔ)?！睒s萬(wàn)家在招股書(shū)中表示 。

　　增值服務(wù)效能高，打造一站式全渠道服務(wù)平臺(tái)

　　對(duì)于物業(yè)業(yè)主及住戶(hù)而言，榮萬(wàn)家通過(guò)打造一站式、全渠道服務(wù)平臺(tái)，為業(yè)主提供增值服務(wù)。榮萬(wàn)家的一站式全渠道服務(wù)平臺(tái)主要包括“米飯公社”、“米飯商城”及“米到家”移動(dòng)應(yīng)用程序，通過(guò)線上和線下的打通，優(yōu)化了業(yè)務(wù)模式，整合了不同渠道，與客戶(hù)形成良好的互動(dòng)，改善了客戶(hù)體驗(yàn)。

　　據(jù)介紹，榮萬(wàn)家提供的增值服務(wù)主要包括生活服務(wù)(社區(qū)零售及商業(yè)采購(gòu)服務(wù)以及入戶(hù)維修及家政服務(wù)等)及物業(yè)空間管理服務(wù)(包括拎包入住及不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù))。

　　在社區(qū)零售服務(wù)方面，榮萬(wàn)家推出了“線上商城+線下便利店+送貨上門(mén)”的新零售模式。尤其是今年疫情下，該業(yè)務(wù)模式結(jié)合榮萬(wàn)家的“跑腿代采”服務(wù)，廣受客戶(hù)好評(píng)?！吧鐓^(qū)零售服務(wù)為我們帶來(lái)穩(wěn)定的現(xiàn)金流同時(shí)，也增加了我們與業(yè)主和住戶(hù)間的更多互動(dòng)場(chǎng)景，提升了客戶(hù)黏性與滿(mǎn)意度?！?/p>

　　在不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)方面，榮萬(wàn)家的服務(wù)涵蓋二手房屋買(mǎi)賣(mài)及租賃交易、權(quán)證咨詢(xún)辦理、房屋托管等不動(dòng)產(chǎn)交易的主要流程。榮萬(wàn)家建立了租售業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其中包括“房源字典”與“房客匹配”系統(tǒng)，在保障客戶(hù)隱私的同時(shí)對(duì)房源供求信息進(jìn)行高效匹配。

　　榮萬(wàn)家也向非業(yè)主，主要是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，以及物業(yè)業(yè)主及住戶(hù)提供多樣化的增值服務(wù)。對(duì)于地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商而言，榮萬(wàn)家的服務(wù)覆蓋房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計(jì)、建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)、交付的各個(gè)重要環(huán)節(jié)，包括工程服務(wù)、前期規(guī)劃及設(shè)計(jì)諮詢(xún)服務(wù)、案場(chǎng)服務(wù)、物業(yè)交付服務(wù)及售后服務(wù)等。

　　高管物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)超12年，區(qū)域管理團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)化程度高

　　經(jīng)驗(yàn)豐富且富有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)成功的關(guān)鍵。資料顯示，榮盛的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)主要來(lái)自萬(wàn)科、中海、龍湖等標(biāo)桿房企，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)有深刻認(rèn)知且專(zhuān)業(yè)能力出眾，平均有12年以上的物業(yè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

　　據(jù)招股書(shū)顯示，榮萬(wàn)家總經(jīng)理劉勇罡負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營(yíng)管理，擁有超過(guò)15年的物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。副總經(jīng)理賴(lài)?guó)欙w負(fù)責(zé)品質(zhì)管理及市場(chǎng)拓展管理工作，擁有約18年的物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。副總經(jīng)理孟慶斌負(fù)責(zé)社區(qū)增值服務(wù)、品牌及信息化管理工作，擁有超過(guò)13年的增值服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

　　除了高級(jí)管理層之外，榮萬(wàn)家有20名區(qū)域分公司總經(jīng)理平均已經(jīng)在本公司從業(yè)5年以上，其中60.0% 以上具備本科及以上學(xué)歷，50.0%以上來(lái)自于物業(yè)管理行業(yè)的頭部企業(yè)。

　　另外，榮萬(wàn)家表示，公司專(zhuān)注于人才培養(yǎng)，并就不同人員的不同需求提供不同的系統(tǒng)化培訓(xùn)。2019年，榮萬(wàn)家累計(jì)組織培訓(xùn)約1900場(chǎng)，培訓(xùn)人次近8000人。

　　展望未來(lái)，榮萬(wàn)家在招股書(shū)中透露了一些發(fā)展計(jì)劃：計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)內(nèi)生式增長(zhǎng)；計(jì)劃通過(guò)提升多元業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)能力，擴(kuò)大與榮盛房地產(chǎn)發(fā)展的友好合作；計(jì)劃拓展與第三方地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的合作；計(jì)劃通過(guò)收購(gòu)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。