7月2日，華夏航空（002928）全新會員系統(tǒng)開放第二輪公測，正式向全社會范圍招募會員系統(tǒng)體驗(yàn)官，提交問題反饋報(bào)告，經(jīng)采用后，即可免費(fèi)領(lǐng)取華夏航空會員銀卡特權(quán)。

　　據(jù)悉，華夏航空會員體系初步設(shè)計(jì)普卡、銀卡、金卡三個(gè)會員等級，按等級為會員提供購票、輔營、服務(wù)、商城等會員權(quán)益；發(fā)行會員積分，實(shí)現(xiàn)積分+現(xiàn)金混合支付，并架設(shè)付費(fèi)會員快速升級通道，加速會員權(quán)益變現(xiàn)。

　　在公測版頁面可以看到，華夏航空會員商城設(shè)計(jì)為多商戶體系，聚合了航空、通航、旅游、生鮮、教育等多產(chǎn)業(yè)資源，開放積分抵扣票款，積分兌換航空文創(chuàng)、城市旅游、生鮮等特產(chǎn)產(chǎn)品。

　　據(jù)華夏航空會員部門宣稱，會員項(xiàng)目于2020年3月9日正式招標(biāo)啟動(dòng)，4月底完成會員成長規(guī)則、權(quán)益等體系內(nèi)容設(shè)計(jì)，5月下旬完成會員系統(tǒng)主要功能開發(fā)和測試環(huán)境調(diào)試，6月8日凌晨正式上線首輪華夏航空會員系統(tǒng)公測運(yùn)營。

　　截止日前，華夏航空以70多名首輪公測體驗(yàn)官的有效反饋為參考，成功改造并優(yōu)化會員成長規(guī)則、頁面UI設(shè)計(jì)、產(chǎn)品流程等系統(tǒng)細(xì)節(jié)迭代，系統(tǒng)運(yùn)行基本趨于穩(wěn)定。

　　為加快新功能迭代，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，華夏航空公開邀請用戶參與會員系統(tǒng)第二輪“找茬”公測。瀏覽華夏航空（官網(wǎng)或微信小程序）“會員中心”，發(fā)現(xiàn)任何業(yè)務(wù)規(guī)則、流程和交互界面等異常問題，均可關(guān)注“華夏航空”微信公眾號，發(fā)送關(guān)鍵詞“找茬”，提交反饋報(bào)告。經(jīng)采納的優(yōu)質(zhì)報(bào)告提交者，可免費(fèi)領(lǐng)取華夏航空銀卡VIP會員身份。

　　作為國內(nèi)專注于支線航空市場的華夏航空，其會員體系相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，華夏航空會員身份將以CRM系統(tǒng)統(tǒng)一管理，加速整合華夏航空各業(yè)務(wù)平臺用戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)用戶身份登錄多平臺享受權(quán)益，通融一體，為用戶提供全方位、高品質(zhì)的貴賓服務(wù)，打造專屬化、平臺化、一體化的美好生活平臺。