7月1日到8月8日，平安銀行（000001）信用卡在全國掀起“2020全城尋找熱8”活動，掀起一場全域整合營銷新浪潮。平安信用卡攜手迪麗熱巴，通過集“熱8卡”、超級直播等方式為用戶送出價值8億元的豪禮。

　　活動借迪麗熱巴明星效應(yīng)，將10萬+商戶、卡權(quán)益甚至卡產(chǎn)品背后的生態(tài)服務(wù)融合到一起，統(tǒng)一服務(wù)用戶。平安信用卡相關(guān)負責人表示，希望通過這場全域整合營銷，打破行業(yè)固有營銷模式，用當下最熱的方式連接用戶、回饋用戶，探索金融零售新模式。

　　從活動熱度來看，“頂流”+8億禮包的吸引力，是在同業(yè)及同類營銷活動中前所未有的。在代言人尚未官宣之前，一條懸念競猜微博一個小時點贊就近2萬，官宣不到兩天微博漲粉9萬，“迪麗熱巴平安信用卡大使”話題榜上線3小時閱讀超6500萬，12小時破2億，目前已達到5億。此外，平安信用卡還通過《熱8之歌》魔性MV串聯(lián)天天88商戶優(yōu)惠，魔性上頭的旋律讓人一下子就記住了“天天88”的信息。MV廣告一上線就獲得了320萬播放量，轉(zhuǎn)發(fā)量突破100萬+次。

　　“全城尋找熱8”開啟價值8億元全民消費盛宴

　　在當前提振消費促發(fā)展背景下，“2020全城尋找熱8”是平安信用卡所掀起的一場全民消費狂歡。在這場盛宴中，平安信用卡回饋用戶“優(yōu)惠力度之大”、“輻射范圍之廣”、“覆蓋權(quán)益之全”、“參與方式之多”可謂前所未有。

　　此次活動，平安信用卡為用戶提供價值8億元的“大禮包”?？蛻艨赏ㄟ^新戶辦卡、積分獎勵和掃碼等方式收集卡牌數(shù)量；獲得積分獎勵的方式包含刷卡消費、分期、辦理理財產(chǎn)品等，得到不同卡牌的數(shù)量即刻可兌換不同等級的禮品。

　　8億豪禮疊加的優(yōu)惠商品和服務(wù)覆蓋了用戶生活的方方面面，覆蓋面非常廣。如肯德基、星巴克、京東、餓了么、京東到家、屈臣氏、全家、永輝超市（601933）、每日優(yōu)鮮等等10萬多合作商戶門店參與。與普通的購物節(jié)不同，“全城尋找熱8”活動還覆蓋了諸多信用卡權(quán)益，從積分兌換、商城消費到新戶開卡、刷卡優(yōu)惠等，也是一次平安信用卡權(quán)益大放送。此外，整場活動的參與方式也多樣有趣，如“集熱8卡”就可以通過線上游戲、線下掃碼、積分兌換多種方式參與，在線下掃碼還能獲得“打卡地圖”，一圖了解附近哪些商戶參與打卡，并參與天天88的商戶優(yōu)惠。

　　活動上線三天，受到許多客戶關(guān)注，客戶參與熱情持續(xù)不減。“全城尋找熱8”活動參與戶已突破87萬，線下天天88商戶打卡掃碼43萬次，線上“神奇口袋集熱8”小游戲達60萬次。除此之外，在粉絲助力熱巴點亮大廈的會場，貢獻的愛心數(shù)已到達188萬顆，超前完成點亮上海震旦大廈及深圳平安金融中心的目標，真正做到提升業(yè)務(wù)賦能。

　　在后續(xù)超級直播盛宴上，不同卡牌數(shù)量將對應(yīng)不同的抽獎權(quán)益，并有精選商品天天88折、紅包雨、多款商品冰點價等多重優(yōu)惠，讓大家輕輕松松收獲福利。

　　全渠道觸達用戶 全域整合營銷打通業(yè)務(wù)壁壘

　　在這場全民消費盛宴的背后，是平安信用卡全力打造的一場全域整合營銷，這也是順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟趨勢，對傳統(tǒng)銀行營銷模式的創(chuàng)新。

　　如何在信用卡領(lǐng)域開創(chuàng)全域整合營銷新模式？在新零售金融時代，平安信用卡以用戶運營為核心、以明星IP為驅(qū)動、以全民活動為載體，對內(nèi)打通銀行業(yè)信用卡業(yè)務(wù)各個鏈條，對外全渠道地觸達用戶。通過這一活動，平安信用卡實現(xiàn)了將獲客、電商、市場、生息經(jīng)營、零售業(yè)務(wù)等各個部門聯(lián)動到這場數(shù)字化運營的鏈條中來，共同為用戶服務(wù)。

　　在營銷模式的創(chuàng)新過程中，“破后而立”顯得尤為重要。一直以來銀行各個業(yè)務(wù)部門相對獨立。而在“全城尋找熱8”中，平安銀行打通了眾多業(yè)務(wù)部門的目標和機制，如直播薦卡看似簡單操作的背后，其實對各業(yè)務(wù)部門協(xié)同作戰(zhàn)提出了更高要求，也是對自身組織架構(gòu)的一次突破。以客戶為中心，結(jié)合客戶全生命周期的需求為出發(fā)點，平安銀行、聯(lián)動各個部門，全力服務(wù)與回饋客戶。“我們想要更好地服務(wù)用戶，一盤子式的提供給用戶豐富優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)，為此需要打通各個業(yè)務(wù)部門的系統(tǒng)、實現(xiàn)客戶體驗實時交互等”平安銀行相關(guān)負責人表示。

　　本次活動中最大亮點是將借助今年火熱的直播帶貨的方式，讓用戶更直觀地感受到平安信用卡產(chǎn)品和服務(wù)。在8月8日的超級直播盛宴中，推廣大使迪麗熱巴將光臨直播間給客戶花式薦卡，及抽取各種獎品福利。直播期間將向用戶詳細介紹平安信用卡三張“王牌”信用卡（平安白金信用卡、平安好車主信用卡和平安視頻主題信用卡）的權(quán)益、服務(wù)和生態(tài)。以平安好車主卡為例，它不僅涵蓋了加油優(yōu)惠、洗車代駕、接送機、出行保障等車主權(quán)益，還延伸到了美食外賣、視頻網(wǎng)站等車主生活，做到了為車主提供一站式、全生命周期的生態(tài)服務(wù)。平安好車主卡是平安集團綜合金融的代表性產(chǎn)品，具有“里程碑”式的意義，因其實現(xiàn)了“一卡三通”的客戶經(jīng)營體系：即內(nèi)部打通權(quán)益、打通APP、打通服務(wù)。因此平安好車主卡得以全面覆蓋車主們的生活場景、工作場景，為廣大車主提供車享生活全生命周期的服務(wù)。

　　除了卡權(quán)益介紹外，平安信用卡還將聯(lián)手10萬+商戶在線帶貨，平安口袋銀行APP商城中各類大牌商品將低至“冰點價”，用戶能夠享受“天天88”優(yōu)惠，如生鮮超市、美食飲品、加油停車等“天天88”。據(jù)悉，這是銀行業(yè)首次內(nèi)外部多平臺直播薦卡，也是首次通過直播方式向用戶展示一張信用卡片背后所覆蓋的金融生態(tài)圈。

　　創(chuàng)新營銷模式 引領(lǐng)新零售金融時代

　　今年受到疫情影響，用戶行為和習慣逐步發(fā)生改變，催生了很多云服務(wù)、線上服務(wù)模式。為了適應(yīng)新時代的變化，平安信用卡在今年2月26日就全面實行移動支付積分，平安銀行成為首家“移動支付全記入積分”的銀行。

　　引領(lǐng)行業(yè)的創(chuàng)新，源于平安信用卡的創(chuàng)新基因與自我革新。近年來，平安信用卡創(chuàng)新動作頻出，如今年初推出好車主信用卡成為行業(yè)現(xiàn)象級爆款產(chǎn)品，依托平安集團綜合金融優(yōu)勢，平安信用卡在行業(yè)中率先打造了汽車生態(tài)圈，不僅自帶意外險保障、加油優(yōu)惠、洗車等車主服務(wù)，權(quán)益還覆蓋到美食外賣、視頻網(wǎng)站等車主生活，為車主提供一站式、全生命周期的生態(tài)服務(wù)。未來，好車主信用卡產(chǎn)品權(quán)益還將進一步升級。

　　本次活動，平安信用卡更是發(fā)揮了敢為行業(yè)先的創(chuàng)新精神。以當下最火熱的直播形式，聯(lián)手明星IP開啟了一場銀行線上直播薦卡、線下掃碼集熱8卡等全域整合營銷活動。通過這場創(chuàng)新活動，打破了傳統(tǒng)銀行營銷模式，開創(chuàng)了行業(yè)全域營銷先河，“破”與“立”之間彰顯平安信用卡的融合創(chuàng)新之道。同時，借助這次全域整合營銷活動，平安信用卡再次以創(chuàng)新內(nèi)核引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，還完成了各個業(yè)務(wù)部門、組織架構(gòu)甚至是思維方式上迭代創(chuàng)新，在零售金融新環(huán)境下更好地服務(wù)用戶。

　　當下國內(nèi)疫情趨于穩(wěn)定、消費市場逐漸回暖，平安銀行信用卡聯(lián)合生鮮、超市、美食、飲品、加油、洗車、停車、充電等行業(yè)頭部商戶共同開展此次“全城尋找熱8”活動，擁抱持續(xù)釋放的消費活力，提振居民消費信心，助力零售行業(yè)的全面復(fù)蘇，以實際行動助力國民經(jīng)濟復(fù)蘇。