據(jù)悉，截止2020年第二季度，科大訊飛（002230）智慧家庭業(yè)務(wù)已全面覆蓋68個(gè)省級(jí)運(yùn)營(yíng)點(diǎn)，硬件終端智能語(yǔ)音遙控器激活近一千四百萬(wàn)，廣東移動(dòng)、云南移動(dòng)、廣東廣電等7個(gè)省級(jí)運(yùn)營(yíng)點(diǎn)激活用戶突破百萬(wàn)。這家以語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)見(jiàn)長(zhǎng)的公司，正在穩(wěn)步地將智慧家庭生態(tài)布局全國(guó)，規(guī)?；脩糁蟮牧髁壳熬昂蜐撛谌肟?，仿佛近在眼前。

　　終端智能化凸顯

　　5G商用時(shí)代，依托雙千兆發(fā)展契機(jī)，人工智能技術(shù)賦能行業(yè)發(fā)展成為趨勢(shì)，智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展同期進(jìn)入一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，受疫情影響，消費(fèi)級(jí)家庭智能硬件產(chǎn)品顯露出更大的市場(chǎng)潛力，賽道越拓越寬的同時(shí)，市場(chǎng)各方都在瞄準(zhǔn)家庭智能交互終端。智能終端的背后還有廣闊的生態(tài)，包括內(nèi)容生態(tài)、產(chǎn)品生態(tài)、應(yīng)用生態(tài)等，技術(shù)更加成熟的同時(shí)，終端品類不斷擴(kuò)大，行業(yè)向更多元化的商業(yè)模式發(fā)展。

　　在智能終端化成為必然趨勢(shì)的同時(shí)，“智慧+”“A.I.+”的概念層出不窮，什么才是智慧家庭的正確打開(kāi)方式？各方都在探索，并在浪潮中尋求新的市場(chǎng)定位。

　　激活電視市場(chǎng)。5G對(duì)速度的量變將推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)生質(zhì)的變化，家庭寬帶提速降費(fèi)和后疫情時(shí)代的來(lái)臨，助推智能終端激活率和實(shí)際使用率的上升。

　　智能化、強(qiáng)交互等關(guān)鍵技術(shù)革新。構(gòu)建A.I.+家庭，首先要解決家庭用戶與智能終端產(chǎn)品之間的人機(jī)交互問(wèn)題，人機(jī)交互方式更加多樣化，語(yǔ)音、手勢(shì)、人臉、VR等各種交互方式都可供選擇，但從當(dāng)前技術(shù)發(fā)展最完善、經(jīng)濟(jì)成本和效益最好的還是語(yǔ)音交互方式。

　　更多應(yīng)用場(chǎng)景和價(jià)值。在智慧家庭平臺(tái)化基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)單品的硬件到場(chǎng)景化的系統(tǒng)集成，通過(guò)一套良性的正循環(huán)的完整生態(tài)，實(shí)現(xiàn)各種應(yīng)用場(chǎng)景的拓展。

　　新應(yīng)用，新運(yùn)營(yíng)。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新手段和精品應(yīng)用給用戶帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，盤(pán)活存量市場(chǎng)。

　　智慧家庭生態(tài)進(jìn)入布局關(guān)鍵階段

　　政策紅利加持，關(guān)鍵技術(shù)成熟，產(chǎn)業(yè)化態(tài)勢(shì)下，打造場(chǎng)景、內(nèi)容、應(yīng)用、終端一體化的智慧家庭生態(tài)，成為了行業(yè)的共同選擇?？拼笥嶏w智慧家庭業(yè)務(wù)在運(yùn)營(yíng)商領(lǐng)域內(nèi)的“平臺(tái)+產(chǎn)品+運(yùn)營(yíng)”的打法，以核心技術(shù)打造平臺(tái)化解決方案已見(jiàn)成效。截至2020年上半年，訊飛語(yǔ)音平臺(tái)產(chǎn)品A.I.電視助手已覆蓋國(guó)內(nèi)60多個(gè)省級(jí)運(yùn)營(yíng)點(diǎn)約2.2億家庭用戶，并實(shí)現(xiàn)了與國(guó)內(nèi)主流運(yùn)營(yíng)商智能家居平臺(tái)的互聯(lián)互通，用戶可借助語(yǔ)音實(shí)現(xiàn)對(duì)空調(diào)、智能門(mén)鎖、加濕器、開(kāi)關(guān)等近百款智能家居設(shè)備的控制。

　　2019年初，科大訊飛在規(guī)模用戶基礎(chǔ)上，適時(shí)提出了基于IFLYHOME OS的整體解決方案。IFLYHOME OS是科大訊飛基于A.I.賦能電視大屏的軟硬件一體化解決方案，包括Home SAMS和Home SLS兩大子系統(tǒng)，Home SAMS（Screen Ability Mall System ）致力于為核心屏（大屏）本身的應(yīng)用服務(wù)提供交互基礎(chǔ)能力；Home SLS（Screen Link System）則針對(duì)核心屏周邊的各類設(shè)備，可為設(shè)備間互聯(lián)互通提供協(xié)議及管理支持。

　　在智慧家庭領(lǐng)域，科大訊飛專門(mén)針對(duì)家庭場(chǎng)景的核心能力進(jìn)行了定制優(yōu)化：

　　其一，針對(duì)硬件終端，進(jìn)行了遠(yuǎn)場(chǎng)降噪處理，可以有效的消除各類環(huán)境中的背景噪音。

　　其二，針對(duì)用戶人群，在老人方言和兒童童聲方面進(jìn)行了語(yǔ)音識(shí)別優(yōu)化。

　　其三，針對(duì)內(nèi)容服務(wù)，如虛擬主播、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、廣告營(yíng)銷等應(yīng)用場(chǎng)景做了語(yǔ)音合成和識(shí)別領(lǐng)域的垂直定制，持續(xù)提升產(chǎn)品內(nèi)容的吸引力、趣味性。

　　有效激活終端活躍用戶

　　“得入口者得天下”，作為智慧家庭語(yǔ)音入口的智能語(yǔ)音遙控器，用戶規(guī)模的增長(zhǎng)并不意味著單純的流量獲取，對(duì)于語(yǔ)音平臺(tái)來(lái)說(shuō)，語(yǔ)音入口的擴(kuò)展意味著獲取了連接用戶的第一觸點(diǎn)，掌握了平臺(tái)互聯(lián)互通的關(guān)鍵。如何通過(guò)高黏度的內(nèi)容和服務(wù)將硬件優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值是關(guān)鍵。

　　一方面，用戶使用語(yǔ)音的最終目的是為了獲取內(nèi)容服務(wù)。為了滿足此需求，訊飛電視語(yǔ)音交互平臺(tái)首先與IPTV各播控和內(nèi)容cp對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了大屏直播、點(diǎn)播、回看等基礎(chǔ)視頻服務(wù)的搜索需求。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步與音樂(lè)、教育、游戲、應(yīng)用等cp對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了大屏頭部增值內(nèi)容服務(wù)的覆蓋。

　　另一方面，硬件終端活躍率的提高來(lái)自于配套的運(yùn)營(yíng)策略。通過(guò)語(yǔ)音交互全流程的使用引導(dǎo)、上線30余款語(yǔ)音技能及互動(dòng)活動(dòng)，打造基于語(yǔ)音意圖分析的精準(zhǔn)推薦等，提升用戶語(yǔ)音用戶活躍度。

　　蓄勢(shì)已久，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)

　　科大訊飛與運(yùn)營(yíng)商聯(lián)姻已久。

　　智慧家庭生態(tài)構(gòu)建是一場(chǎng)持久戰(zhàn)。運(yùn)營(yíng)商是整個(gè)生態(tài)良性循環(huán)的關(guān)鍵和推動(dòng)力。國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商廣泛的用戶覆蓋和渠道體系可以將生態(tài)價(jià)值鏈迅速擴(kuò)張。同時(shí)，相對(duì)于行業(yè)其他集成商而言，訊飛作為一家體量大、規(guī)模大并擁有核心技術(shù)的公司，可以提供連續(xù)性投入支持，穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)研發(fā)能力和軟硬件一體化的解決方案。

　　2017年，科大訊飛經(jīng)過(guò)入選中國(guó)移動(dòng)終端公司獨(dú)家語(yǔ)音機(jī)頂盒供應(yīng)商，同期完成訊飛電視語(yǔ)點(diǎn)平臺(tái)在中國(guó)移動(dòng)體系內(nèi)全國(guó)覆蓋，并在全國(guó)24省電信網(wǎng)絡(luò)，21省聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)和3個(gè)廣電網(wǎng)絡(luò)省份落地訊飛電視語(yǔ)點(diǎn)；

　　2017年12月，聯(lián)手中國(guó)電信，承接中國(guó)電信旗下智能家居平臺(tái)建設(shè)；

　　2019年，中國(guó)移動(dòng)提出“CHBN四輪驅(qū)動(dòng)”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，在家庭市場(chǎng)的“暢美智慧安居新生活”定位上與訊飛智慧家庭業(yè)務(wù)布局不謀而合；

　　可見(jiàn)的將來(lái)，科大訊飛仍會(huì)和運(yùn)營(yíng)商保持深度合作，共同開(kāi)發(fā)增量用戶市場(chǎng)和推動(dòng)新的應(yīng)用場(chǎng)景落地。

　　互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，面對(duì)智慧家庭產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)藍(lán)海，無(wú)論是行業(yè)集成商、技術(shù)提供商還是運(yùn)營(yíng)商，體系內(nèi)外只有堅(jiān)持既定的戰(zhàn)略規(guī)劃，完成自身能力構(gòu)建和維護(hù)好產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的良性循環(huán)，道路才能越走越順。