2020年上半年，突如其來的新冠肺炎疫情對國內(nèi)消費市場沖擊較大。出于防疫需要，居民普遍減少外出購物、消費，住宿餐飲、旅游等行業(yè)面臨較大困境。

　　面對復雜嚴峻的形勢，作為扎根首都的區(qū)域性銀行，北京銀行（601169）始終以人民為中心的發(fā)展理念，堅守服務市民百姓的發(fā)展定位，通過用好貨幣政策工具、落實延期還本付息政策、加大貸款傾斜支持力度、創(chuàng)新金融產(chǎn)品等方式，一手保市場主體，一手促居民消費，為促進消費市場回暖反彈貢獻金融力量。

　　加大支持力度受困餐飲企業(yè)重獲生機

　　春節(jié)期間，由于疫情北京眾多餐飲業(yè)年夜飯大量退訂，客流和收入更是出現(xiàn)了斷崖式下滑，西貝餐飲也不例外。西貝餐飲董事長賈國龍在接受媒體采訪時表示，預計春節(jié)前后的一個月時間將損失營收7億-8億元，賬上現(xiàn)金流扛不過3個月。

　　隨后，北京銀行迅速行動，2月7日為西貝緊急落地了授信項下放款，使西貝在特殊時期用滿授信額度。與此同時，北京銀行開啟綠色審批通道，積極調(diào)整審批方案，用最快速度為西貝、眉州東坡、楊興記等企業(yè)增加授信額度。通過變更還款計劃、延后分期還款的方式，為局氣、大鴨梨等企業(yè)提供了更充裕的資金周轉(zhuǎn)時間。對于到期的云海肴、西少爺、局氣的存量貸款，采取無還本續(xù)貸模式，最大限度減輕企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)壓力。

　　此外，北京銀行在春節(jié)期間推出了“京誠貸”，為受困行業(yè)和企業(yè)制定了延期、續(xù)期等多項緊急方案。2月11日，北京銀行北京分行在推出了專項解困方案“京誠貸――文旅餐飲振興扶持專項計劃”，以人民文旅及人民美食發(fā)展聯(lián)盟篩選受疫情影響的文旅、餐飲企業(yè)為目標，集“專項資金、專屬方案、專人對接、優(yōu)享通道、優(yōu)惠利率”于一體，實現(xiàn)北京銀行金融支持文旅、餐飲企業(yè)恢復經(jīng)營的目標，扶持專項資金整體不少于100億元，首批北京地區(qū)支持資金50億元。同時，北京銀行在疫情期間發(fā)放的餐飲企業(yè)貸款將按照“文旅餐飲振興扶持專項計劃”執(zhí)行最低利率，減少企業(yè)的財務成本，與文旅、餐飲企業(yè)共渡難關。

　　與此同時，北京銀行各個區(qū)域的分支機構也在積極行動。北京銀行深圳分行聯(lián)合金蝶金融推出餐飲場景業(yè)務“京蝶大食貸”，聚焦使用金蝶財務軟件的餐飲企業(yè)，基于企業(yè)授權獲得的線上財務數(shù)據(jù)，提供精準信貸支持，幫扶企業(yè)渡過難關。北京銀行南京分行與江蘇省餐飲行業(yè)協(xié)會簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，在未來三年內(nèi)將為江蘇省餐飲協(xié)會及其重點企業(yè)提供30億元融資支持，助力“餐飲”企業(yè)走出困局。南京分行還創(chuàng)新推出“及食予”專屬產(chǎn)品，用“授信高、期限長、利率低、擔保和還款方式靈活”的特色產(chǎn)品，幫助“餐飲”企業(yè)渡過難關，目前已為50余戶企業(yè)提供對應金融授信。

　　在一系列幫扶政策的推動下，截至6月末，北京銀行住宿餐飲業(yè)貸款較年初增加23億元，增幅34%。一大批受困餐飲企業(yè)在北京銀行的支持下重獲生機，挺過了疫情期間最艱難的時刻。

　　加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型信用卡業(yè)務惠民利民

　　受疫情影響，線下消費開始進一步向線上遷移，“非接觸式服務”逐漸成為主流，作為北京銀行零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要抓手，信用卡業(yè)務數(shù)字化、線上化轉(zhuǎn)型需要符合更高要求。

　　北京銀行信用卡以打造“區(qū)域性銀行體驗最優(yōu)智慧信用卡”為目標，深化數(shù)字轉(zhuǎn)型理念，打造數(shù)字獲客、數(shù)字風控、數(shù)字服務全流程智能服務。以全新視覺與交互體驗迭代升級集信用支付、消費金融和營銷獲客“三維一體”的移動互聯(lián)新模式“掌上京彩”APP，構建跨界渠道互補，消費場景融合，生態(tài)聯(lián)接多元的全流程服務體系，全面優(yōu)化客戶體驗。

　　2020年8月3日，北京銀行攜手京東數(shù)字科技集團、京東PLUS會員正式推出聯(lián)盟信用卡――“北京銀行京東PLUS聯(lián)名信用卡”，發(fā)揮“金融+電商”跨界優(yōu)勢，創(chuàng)新升級數(shù)字化獲客模式，通過“會員聯(lián)合運營+專屬權益”向用戶提供專業(yè)的金融服務與優(yōu)惠的網(wǎng)購體驗，攜手共同打造開放、普惠、共贏的金融服務生態(tài)。特殊時期，北京銀行和京東數(shù)科加大對惠民金融的支持力度，借助京東到家、京東超市、京東生鮮、京東商城等各大消費場景，依托京東電商和物流體系，激活消費市場生機，為北京銀行信用卡用戶打造了“足不出戶，居家自助”的服務體驗。此外，北京銀行還攜手中國銀聯(lián)開展我買網(wǎng)、本來生活云閃付特惠活動，聯(lián)合首汽約車、京東商城、美團、愛奇藝以及多家知名餐飲商戶開展七天商戶特色品牌活動和專屬優(yōu)惠活動，打造安全便捷的消費體驗，以惠民利民的金融服務為客戶帶去溫暖和關愛。

　　全力支持民宿行業(yè)發(fā)展緩解企業(yè)資金壓力

　　北京銀行于2019年4月啟動了“千院計劃”，三年內(nèi)建設改造1000家特色民宿小院，傾力打造生態(tài)旅游新北京。剛過一年，北京銀行已經(jīng)提前完成定量計劃，截至6月末，累計貸款支持1139個院落，金額達4億元，為首都金融惠民工程與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展注入金融活水。

　　在疫情沖擊下，以往客戶絡繹不絕、周末“一房難求”的精品民宿小院顯得門庭冷落、格外蕭瑟。為了保障民宿順利渡過難關，北京銀行對存量民宿貸款進行摸底排查，了解民宿經(jīng)營情況，保證100%客戶觸達，為符合條件的客戶辦理無還本續(xù)貸。對受疫情影響還款困難的民宿貸款基本全部做到了應延盡延。同時，北京銀行還加大信用貸款支持力度，出臺“個人經(jīng)營性貸款支小再貸款組合貸專項方案”，簡化條件擴大覆蓋面、優(yōu)化流程提高使用效率。目前，在北京銀行的全力支持下，千家小院基本已恢復經(jīng)營，未出現(xiàn)貸款不良的情況，小院面貌和居住環(huán)境得到明顯改善。隨著疫情逐步得到有效控制，旅游市場開始逐漸恢復，一座座民宿小院又開始熱鬧了起來。

　　6月初，央行推出小微企業(yè)信用貸款支持計劃和階段性延期還本付息兩項政策，北京銀行積極梳理旅游行業(yè)受困客戶名單，出臺專項指引，對符合政策條件的普惠小微企業(yè)貸款，按照“應延盡延”原則給與支持。同時，建立延期還本付息等普惠業(yè)務綠色審批通道，簡化普惠小微續(xù)貸業(yè)務審批手續(xù)，做到“限時審批、及時反饋、隨報隨審”。

　　位于河北省石家莊市的國御溫泉度假小鎮(zhèn)是是國家AAAA級旅游景區(qū)，今年年初受疫情影響，自1月27日起停止營業(yè)，住宿餐飲旅游等板塊基本無收入；5月16日，國御溫泉開始復工，但上半年直接損失達1000萬元。北京銀行石家莊分行依據(jù)延期還本付息政策為其在本行的1億元五年期固定資產(chǎn)貸款調(diào)整還款付息計劃，對2020年7月將還款的1000萬元貸款本金延期，并對2020年前三季度的利息延期至四季度，有效緩解了企業(yè)的資金壓力。

　　撬動消費扶貧潛力助推首都扶貧事業(yè)發(fā)展

　　今年是全面建成小康社會的收官之年，北京銀行積極深化與北京市扶貧辦、市總工會、首農(nóng)集團的多方合作，整合資源充分發(fā)揮市扶貧辦的政策優(yōu)勢、市總工會的組織優(yōu)勢、北京銀行的金融優(yōu)勢、首農(nóng)集團的產(chǎn)品物流優(yōu)勢，線上線下同步探索、打造創(chuàng)新合作機制，激發(fā)消費扶貧潛力。

　　在北京市扶貧協(xié)作和支援合作工作領導小組辦公室總體部署下，北京銀行聯(lián)合北京市總工會、首農(nóng)食品集團、京東等政企單位，于6月1日共同啟動“愛心扶貧·工會會員互助服務卡消費扶貧活動”，惠及北京銀行近550萬工會卡用戶。用戶可在北京市消費扶貧雙創(chuàng)中心、京東商城“北京消費扶貧自營旗艦店”和外拓服務現(xiàn)場享受購買扶貧產(chǎn)品滿減優(yōu)惠。

　　7月28日，由北京市國資委、市扶貧支援辦、市商務局、市委網(wǎng)信辦、市總工會、豐臺區(qū)政府共同主辦，首農(nóng)食品集團、物美集團、北京銀行等單位共同承辦的“北京消費扶貧月暨市管國企消費扶貧月”啟動活動在北京市消費扶貧雙創(chuàng)中心正式舉行。

　　6月1日至9月30日，持北京銀行工會會員互助服務卡、北京銀行信用卡的客戶，通過京東商城“北京消費扶貧直營旗艦店”或前往北京市消費扶貧雙創(chuàng)中心采購扶貧產(chǎn)品，可享受滿99元立減50元優(yōu)惠。通過線上線下雙渠道協(xié)同、借記貸記雙卡聯(lián)動，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠金融服務同時，創(chuàng)新打造“以購代捐”特色消費扶貧模式，進一步將“政銀企”合作推向深入，全面助推首都扶貧事業(yè)發(fā)展，助力貧困地區(qū)打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。

　　（：韓藝嘉）