購物狂潮首次引流線下 蘇寧全場景營銷入局雙十一
摘要: 今年的雙十一已經(jīng)拉開帷幕,各平臺都在緊鑼密鼓地準(zhǔn)備中。昨天下午,已經(jīng)提前開啟雙十一的蘇寧易購(002024),在北京召開了“雙十一全民嘉年華發(fā)布會”。
今年的雙十一已經(jīng)拉開帷幕,各平臺都在緊鑼密鼓地準(zhǔn)備中。
昨天下午,已經(jīng)提前開啟雙十一的蘇寧易購(002024),在北京召開了“雙十一全民嘉年華發(fā)布會”。會上,發(fā)布官郎永淳、羅永浩和賈乃亮依次介紹了蘇寧在雙十一推出的優(yōu)惠政策。
根據(jù)他們的介紹,雙十一蘇寧易購將全面升級百億補(bǔ)貼,包括延伸補(bǔ)貼范圍,推出房產(chǎn)、汽車等高價位商品;補(bǔ)貼打通全渠道,全面進(jìn)入線下門店;呈現(xiàn)全景直播金字塔,推出5萬多場直播;延長付款時間等方面。

其中,首次全面覆蓋線下業(yè)態(tài)的百億補(bǔ)貼升級,引起了人們極大的關(guān)注。
從雙十一誕生之初,這場全民狂歡的購物場景就是為線上消費者準(zhǔn)備的,而蘇寧此次的百億補(bǔ)貼,不僅包括了常規(guī)的線上渠道,更延伸至線下的多業(yè)態(tài)補(bǔ)貼。
根據(jù)公布的線下百億補(bǔ)貼政策,共包括近7000家零售云門店雙線比價“貴就賠”、蘇寧易購電器店10萬場店播、家樂福上千款爆品最高補(bǔ)貼50%、蘇寧影城11.11元電影票、蘇寧百貨潮流新品滿減和蘇寧小店半價日等方面的活動。
蘇寧的線下門店,包括蘇寧小店、零售云店、家樂福、蘇寧易購廣場、紅孩子等全面接入百億補(bǔ)貼,借助一萬多家門店資源,實現(xiàn)從城市到縣鎮(zhèn)、從商圈到社區(qū)的下沉。這也是百億補(bǔ)貼首次全面覆蓋到商超、便利店、影院、百貨商場、電器店等消費場所。
消費場景和消費人群的全覆蓋,構(gòu)建了以線上App為核心,實體業(yè)態(tài)為重點的蘇寧全場景零售網(wǎng)絡(luò)。
蘇寧快消集團(tuán)副總裁卞農(nóng)在發(fā)布會上介紹,通過把線上活動倒流到線下,也可以通過線下的空間把用戶抓取到線上。一方面可以給用戶提供更多的消費場景;另一方面,通過直接觸達(dá)產(chǎn)地的供應(yīng)鏈,消費者的優(yōu)惠空間也更大。

對于蘇寧來說,線上線下的聯(lián)動布局并不只在今年的雙十一中體現(xiàn)。
卞農(nóng)提到過,為構(gòu)建線上線下雙重場景的布局,過去幾年,蘇寧在信息、物流以及服務(wù)鏈路等方面投入巨大。與此同時,蘇寧也借助其在采購上社群營銷的優(yōu)勢,使得供應(yīng)鏈直接觸達(dá)城市的所有社區(qū)。
其實,追溯源頭,蘇寧易購對線下業(yè)務(wù)有著深厚的根基。蘇寧1990年以空調(diào)專營店起家,在后期的發(fā)展中,因為電商洪流涌入市場,蘇寧轉(zhuǎn)型更名,進(jìn)行線上布局。
近年來,線上零售競爭愈加激烈,各類營銷策略花樣百出,蘇寧易購借助其線下業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),開始探索全場景模式。公司大力發(fā)展物流、供應(yīng)鏈;彌補(bǔ)百貨、商超渠道的不足;完善社群建設(shè),擴(kuò)大線下門店和商超的范圍,成功打通線上線下。
如今,線上零售市場的蛋糕已經(jīng)被幾大巨頭瓜分得所剩無幾,全渠道、全場景的新零售模式或?qū)⒊蔀橄乱粋€轉(zhuǎn)折點。名創(chuàng)優(yōu)品的上市、淘寶“一元店”的興起,以及唯品會線下商場的落地等,都可以看到未來的全局場景。

與阿里淘寶、拼多多等純電商起家的線上平臺不同,蘇寧以線下起家,即便在轉(zhuǎn)型期也仍將線下布局納入發(fā)展軌跡。不論是“趣逛逛”這樣的新型直播門店,還是線下社區(qū)和購物中心,亦或是對其他平臺來說只屬于線上的“雙十一”購物狂歡,蘇寧都從未忘記線下的人。
正如羅永浩所說,“有很多不習(xí)慣網(wǎng)購的人,雙十一這個全民狂歡節(jié)好像和他們一直沒有什么關(guān)系,他們一直是被忽略的人群,終于有人在雙十一的時候想起他們,這點真的很棒?!?/p>
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