回首過去十年,我們見證了大數(shù)據(jù)從概念誕生到行業(yè)落地,逐漸發(fā)展到基于數(shù)據(jù)中臺驅(qū)動決策的數(shù)據(jù)智能時代。作為后互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物,數(shù)據(jù)智能必將是未來很長一段發(fā)展階段的核心所在。

　　【每日互動(300766)、股吧】（300766）(個推)作為數(shù)據(jù)智能行業(yè)的代表企業(yè)之一,于今年迎來了第一個十年。在這十年間,每日互動以消息推送起家,借助技術(shù)力量拓寬以數(shù)據(jù)智能為核心的業(yè)務(wù)范疇,現(xiàn)已成長為一家在A股上市的數(shù)據(jù)智能企業(yè)。

　　但“數(shù)據(jù)智能”這個詞,對于大眾來說仍然相對比較陌生。數(shù)據(jù)行業(yè)從業(yè)者如何定義“數(shù)據(jù)智能”?過去的十年間,每日互動經(jīng)歷了怎么樣的發(fā)展歷程?即將到來的“數(shù)據(jù)智能”新十年,每日互動又將以什么樣的角色參與當(dāng)中?

　　在每日互動十周年之際, SegmentFault 思否帶著以上這些問題,對每日互動 CTO 葉新江進(jìn)行了一次專訪。

　　一、何謂“數(shù)據(jù)智能”?

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播和展現(xiàn)形式發(fā)生了巨大的變化,也讓數(shù)據(jù)的量級和形態(tài)發(fā)生了改變,數(shù)據(jù)服務(wù)也隨之發(fā)生了轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務(wù)基本只針對于數(shù)據(jù)本身,而數(shù)據(jù)智能作為一種由數(shù)據(jù)、算力和算法等驅(qū)動的技術(shù)手段,具備著賦能企業(yè)進(jìn)行管理和決策的能力。

　　1、數(shù)據(jù)智能是今年非常熱門的一個話題,能否談?wù)剬τ凇笖?shù)據(jù)智能」和「數(shù)據(jù)中臺」的定義與理解?

　　目前數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)在國家層面是一個非常重要的發(fā)展方向,但同時也延伸出了一個亟待解決的問題 ―― 如何把各個行業(yè)的數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素,通過數(shù)據(jù)治理發(fā)揮出更進(jìn)一步的作用。

　　針對看不見摸不著的數(shù)據(jù),需要有一個東西能進(jìn)行有感管理,數(shù)據(jù)中臺就是一種用來進(jìn)行數(shù)據(jù)治理的產(chǎn)品或者平臺,而數(shù)據(jù)智能則屬于一個更為廣義的范疇,它是以數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)資料,通過結(jié)合大規(guī)模數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、人機(jī)交互、可視化、云計(jì)算等多種技術(shù),從大量的數(shù)據(jù)中提煉、發(fā)掘、獲取知識,為人們在制定決策時提供有效的支持,減少或者消除不確定性的解決方案。

　　這兩個詞看起來很接近,但其實(shí)是不同維度的。以我們公司來講,數(shù)據(jù)中臺更多的是一個產(chǎn)品,體現(xiàn)了我們公司的數(shù)據(jù)能力;而數(shù)據(jù)智能則包含更多技術(shù),融合了更多的行業(yè)知識,中臺是其中一個很重要的工具。打一個形象的比喻,數(shù)據(jù)中臺或者平臺是一個電腦的操作系統(tǒng),而數(shù)據(jù)智能則是結(jié)合業(yè)務(wù),使用這個電腦,利用多種技術(shù)進(jìn)行APP開發(fā),并且不斷進(jìn)行優(yōu)化的過程。

　　2、您認(rèn)為數(shù)據(jù)中臺的「行業(yè)壁壘」和「技術(shù)壁壘」分別是什么?每日互動作為一個成功上市的專業(yè)數(shù)據(jù)智能服務(wù)公司,自身在這個領(lǐng)域內(nèi)具備的最大優(yōu)勢是什么?

　　目前市面上有很多數(shù)據(jù)中臺類的產(chǎn)品,據(jù)我們觀察,其中大部分的重點(diǎn)仍主要聚焦于數(shù)據(jù)治理的能力,但這可能只是數(shù)據(jù)中臺的“第一步”。

　　對于數(shù)據(jù)中臺產(chǎn)品來講,技術(shù)壁壘可能并不是很高。中臺會應(yīng)用到的技術(shù),雖然有些功能可以通過直接使用開源產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn),但也有不少標(biāo)準(zhǔn)或者要求,比如安全性、實(shí)時性、可視化能力等,需要專業(yè)的技術(shù)來定制實(shí)現(xiàn)。

　　當(dāng)然在數(shù)據(jù)中臺層面,采用的技術(shù)架構(gòu)不同、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念不同也是可以有差異的,譬如是否容易使用、容易理解、對資源要求是否經(jīng)濟(jì)等。

　　如果希望通過數(shù)據(jù)中臺中來解決業(yè)務(wù)問題,實(shí)現(xiàn)降本增效或者發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)模式,這就不是數(shù)據(jù)治理能解決的問題,需要有對行業(yè)的深度理解,也就是所謂的行業(yè)壁壘。

　　每日互動和其他大數(shù)據(jù)公司的差別,就體現(xiàn)在如何挖掘數(shù)據(jù)價值的層面。

　　每日互動的第一款產(chǎn)品是消息推送服務(wù),這是一項(xiàng)跟數(shù)據(jù)緊密相關(guān)的業(yè)務(wù)。為了支撐這項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)消息推送在海量數(shù)據(jù)（603138）量下的快速響應(yīng),每日互動一直在嘗試為企業(yè)內(nèi)部打造一個業(yè)務(wù) + 數(shù)據(jù)平臺的協(xié)同閉環(huán)。這也為之后公司推出數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品打下了很好的基礎(chǔ)。

　　在數(shù)據(jù)服務(wù)層面,每日互動既是服務(wù)的提供者也是使用者,這是我們在這個領(lǐng)域內(nèi)最大的優(yōu)勢。

　　3、數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域是否有一套標(biāo)準(zhǔn)化的判定體系?如何評定服務(wù)能力與技術(shù)水平的高低?

　　數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域暫時還沒有一套國際或者國家權(quán)威機(jī)構(gòu)提出的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。究其原因,是因?yàn)閿?shù)據(jù)服務(wù)在不同的行業(yè)間有著很大的差別,與一般的技術(shù)體系相比,具備更強(qiáng)的服務(wù)屬性。

　　對于客戶來說,挑選數(shù)據(jù)服務(wù)的時候會有幾個考量的維度:

　　平臺是否可以快速部署;

　　部署所耗費(fèi)的資源是否合理;

　　能否借助數(shù)據(jù)服務(wù)快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)提升;譬如是否能快速開發(fā)出業(yè)務(wù)的新需求,是否能很好地完成內(nèi)部各個角色之間的協(xié)同。

　　這三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)會是客戶選擇服務(wù)時的決策依據(jù)。但在選擇完之后,服務(wù)商應(yīng)該如何完成、如何實(shí)現(xiàn)客戶提出的需求,因?yàn)闆]有清晰的界定與評判方式,需要客戶在選型時進(jìn)行綜合性的考慮,并在后續(xù)實(shí)際的業(yè)務(wù)場景中去感受平臺的服務(wù)能力。

　　這種情況其實(shí)也和市場需求有關(guān)。目前國內(nèi)企業(yè)提出的需求都較為“定制化”,再加上不同行業(yè)間的差異,導(dǎo)致國內(nèi)的數(shù)據(jù)服務(wù)公司大部分是結(jié)合行業(yè)提供垂直的數(shù)據(jù)服務(wù)能力。

　　二、每日互動發(fā)展的每一步,踩的都是行業(yè)需求

　　我國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展才剛剛開始,數(shù)據(jù)智能服務(wù)的能力也在不斷迭代、發(fā)展。人工智能、區(qū)塊鏈、知識圖譜、可視化等新興技術(shù),都可以作為底層的技術(shù)支撐為數(shù)據(jù)智能服務(wù)賦能,從而讓我們的數(shù)據(jù)服務(wù)具備更強(qiáng)大的能力,產(chǎn)生更多價值。

　　1、每日互動的發(fā)展經(jīng)歷了多個階段,技術(shù)也在不斷迭代和演進(jìn)。能否簡要分享一下不同階段的業(yè)務(wù)邏輯重點(diǎn)以及技術(shù)研發(fā)重點(diǎn)?

　　每日互動是我們的消息推送產(chǎn)品,做得比較早并且比較成熟了。但其實(shí)我們公司發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)十年了,業(yè)務(wù)范疇也早就不止是消息推送了。

　　公司發(fā)展的第一個階段是 2010 年到 2013年。當(dāng)時我們的核心團(tuán)隊(duì)主要是在打磨消息推送的能力,也就是一套大規(guī)模的通信系統(tǒng) + 互聯(lián)網(wǎng)搜索系統(tǒng),這是一個比較垂直但對于技術(shù)要求很高的領(lǐng)域。

　　2014年至2018年,公司進(jìn)入了數(shù)據(jù)價值的“掘金”與“實(shí)踐”階段。在不斷精進(jìn)推送能力的同時,我們發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)產(chǎn)生了非常多的數(shù)據(jù),如何讓這些數(shù)據(jù)發(fā)揮價值成為了我們需要思考和解決的問題。也是從這個階段開始,每日互動開始致力于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的研發(fā)。

　　每日互動的消息推送產(chǎn)品每天會產(chǎn)生幾十個 T 的數(shù)據(jù),如何存儲、清洗、建模,如何在業(yè)務(wù)場景中產(chǎn)生商業(yè)化的價值,這是這一階段我們的研發(fā)重點(diǎn)。經(jīng)過幾年的業(yè)務(wù)培養(yǎng)與場景實(shí)踐,我們將在數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域沉淀下來的能力和 know how(知識、經(jīng)驗(yàn)、流程) ,變成一種可以服務(wù)于更多行業(yè)的產(chǎn)品,可以說公司正式進(jìn)入到了數(shù)據(jù)智能的階段。

　　2019年3月,每日互動成功在A股創(chuàng)業(yè)板上市,也引起了數(shù)據(jù)智能領(lǐng)域的一次新風(fēng)潮。

　　在今年的疫情過程中,每日互動數(shù)據(jù)智能的能力得到了相當(dāng)程度的驗(yàn)證。疫情期間,我們與李蘭娟院士取得聯(lián)系,與李蘭娟院士團(tuán)隊(duì)合作成立聯(lián)合戰(zhàn)隊(duì)。通過大數(shù)據(jù)技術(shù),聯(lián)合戰(zhàn)隊(duì)對疫情發(fā)展態(tài)勢進(jìn)行了研判,幫助疫情防控部門找到工作重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人群和重點(diǎn)場景。在全國逐步有序恢復(fù)生產(chǎn)的時候,每日互動也充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)能力并參與其中,為多個省份的疫情聯(lián)防聯(lián)控與民生保障、復(fù)工復(fù)產(chǎn)的有序統(tǒng)籌提供了決策參考依據(jù)。

　　當(dāng)然,每日互動的數(shù)據(jù)智能服務(wù)仍然是在不斷迭代發(fā)展的。隨著人工智能、區(qū)塊鏈、知識圖譜、可視化等等新興技術(shù)的發(fā)展,這項(xiàng)基于數(shù)據(jù)的服務(wù)也將產(chǎn)生更多的價值。

　　2、每日互動致力于打造“每日治數(shù)平臺”,目標(biāo)方向是什么樣的?與一般的中臺產(chǎn)品有什么區(qū)別?

　　「每日治數(shù)平臺」其實(shí)也是數(shù)據(jù)中臺的概念,但我們提供的數(shù)據(jù)服務(wù)主要是應(yīng)用于數(shù)據(jù)治理領(lǐng)域,所以命名為治數(shù)平臺更為準(zhǔn)確。

　　這個平臺還有一個提煉后的名字 ―― DMP。D 代表了數(shù)據(jù)(DATA),M 代表了 機(jī)器(MACHINE),而 P 則代表了人(PEOPLE)和專業(yè)(PRO)。這幾個關(guān)鍵詞也代表了我們平臺的定位,即數(shù)據(jù)作為底層資料,快速專業(yè)地服務(wù)于具體業(yè)務(wù)當(dāng)中。

　　我國的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展其實(shí)才剛剛開始,據(jù)了解,不少企業(yè)并不知道該如何進(jìn)行數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型,業(yè)內(nèi)也缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)人才。

　　因此,我們的目標(biāo)方向和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中臺不同。我們希望真正將每日互動 know how 的能力沉淀下來,形成客戶可以復(fù)用的服務(wù)或平臺產(chǎn)品。之所以想要打造這樣的一個平臺,背后其實(shí)也是基于用戶的實(shí)際需求。

　　3、每日互動的第一個客戶是哪家企業(yè)?

　　每日互動消息推送業(yè)務(wù)的第一個客戶是新浪微博。當(dāng)時微博非常火,有著上億的用戶量,消息推送對他們來說是不可或缺的一項(xiàng)功能。

　　2011年,我們主動聯(lián)系了微博相關(guān)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人,表示可以提供專業(yè)的消息推送服務(wù),用更低的成本來實(shí)現(xiàn)更好的效果,這也是我們能夠打動他們的原因。

　　之所以第一個客戶就敢挑戰(zhàn)“行業(yè)頂配”的難度,一方面是技術(shù)團(tuán)隊(duì)自身具備扎實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)和行業(yè)基礎(chǔ),另一方面就是前面提到的,我們在支持自身業(yè)務(wù)的過程當(dāng)中沉淀下來的數(shù)據(jù)和技術(shù)能力。

　　有這樣一個需求明確的大客戶,讓我們的技術(shù)服務(wù)能力得以更加高效地迭代,大大加快了技術(shù)進(jìn)步的速度。

　　接受挑戰(zhàn)并做到“極致”,正是我們公司的工程師文化,對此我們感覺很自豪。

　　4、目前面向的客戶群體有哪些,涉及哪些領(lǐng)域?

　　隨著數(shù)據(jù)能力的增強(qiáng),以及對于行業(yè)理解的不斷加深,我們目前的服務(wù)客戶已經(jīng)擴(kuò)展到四大領(lǐng)域 ―― 互聯(lián)網(wǎng)、公共服務(wù)、風(fēng)控服務(wù)和品牌營銷服務(wù)。

　　以金融領(lǐng)域?yàn)槔? 很多金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部有自己的 App,涉及推送、統(tǒng)計(jì)、分析之類非常繁復(fù)的數(shù)據(jù)和信息處理場景。我們幫他們打造了一個集成的消息平臺中心,解決了消息處理的分散問題,改善了工作流程。在深度溝通之后,我們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能服務(wù)在金融行業(yè)中是一個非常重度的業(yè)務(wù)場景,為此我們也在考慮開發(fā)專門針對金融行業(yè)的治數(shù)平臺。

　　5、對于數(shù)據(jù)公司來說,數(shù)據(jù)安全是紅線。每日互動如何保障數(shù)據(jù)安全性?

　　每日互動團(tuán)隊(duì)自建立之初,便非常注重對于數(shù)據(jù)安全的保障。正如問題所說,數(shù)據(jù)安全對數(shù)據(jù)公司來說是紅線,每日互動始終認(rèn)為保護(hù)用戶數(shù)據(jù)隱私是企業(yè)必須要堅(jiān)守和捍衛(wèi)的行業(yè)準(zhǔn)則、道德底線,并要時刻保持對數(shù)據(jù)安全的敬畏之心。

　　每日互動在嚴(yán)格落實(shí)合規(guī)和監(jiān)管要求的同時,倡導(dǎo)行業(yè)自律,積極聯(lián)合行業(yè)伙伴的力量,共同推動行業(yè)的健康發(fā)展。今年8月,由每日互動牽頭起草的《信息安全技術(shù)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序(App)SDK安全指南》國家標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目,獲得全國信息安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會正式立項(xiàng),這將有助于SDK行業(yè)在開發(fā)、運(yùn)營、信息處理、安全管理等環(huán)節(jié)向更規(guī)范的方向邁進(jìn)。

　　在今年的國家護(hù)網(wǎng)行動當(dāng)中,每日互動在三四百家參選企業(yè)中不借助外部安全公司的力量,僅憑公司自身的安全能力,便取得了第 11 名的成績,還是很自豪的。

　　三、大數(shù)據(jù)的未來,是不提大數(shù)據(jù)但是數(shù)據(jù)又無處不在的時代,“你意識不到我的存在就是我最大的存在”

　　隨著數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模越來越大,生態(tài)分工在未來將會越來越細(xì),數(shù)據(jù)服務(wù)也將越來越細(xì)。而隨著人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展,大數(shù)據(jù)會不會和互聯(lián)網(wǎng)一樣,不再成為人們單獨(dú)討論的概念,而是成為像水電一樣的基礎(chǔ)設(shè)施,服務(wù)于各行各業(yè)中?

　　1、隨著社會的發(fā)展,未來的數(shù)據(jù)會呈現(xiàn)多形態(tài)共存的狀態(tài)。您認(rèn)為未來幾年大數(shù)據(jù)領(lǐng)域會出現(xiàn)什么樣的一些變化?哪些因素將推動這些變化?你們的生態(tài)布局是怎么樣的?

　　隨著 5G 的成熟,數(shù)據(jù)領(lǐng)域的發(fā)展將從基礎(chǔ)的量變迎來一次質(zhì)變,成為像水電一樣的社會基礎(chǔ)設(shè)施。

　　近幾年大家其實(shí)很少再單獨(dú)討論互聯(lián)網(wǎng)的概念,其中的一個因素,我認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是新鮮事物,現(xiàn)階段技術(shù)的發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)但又高于互聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù)之后的發(fā)展肯定也會這樣,數(shù)據(jù)智能的未來,雖然基于大數(shù)據(jù),但是不會再單獨(dú)討論大數(shù)據(jù)的概念。

　　從技術(shù)層面來看,大數(shù)據(jù)行業(yè)的發(fā)展對海量數(shù)據(jù)的存儲、處理、挖掘需求肯定會越來越高,未來可能也會誕生出幾個巨頭,將行業(yè)進(jìn)行更加明確的細(xì)分。這是一個大家已經(jīng)能夠觀察到的趨勢。

　　隨著數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模越來越大,生態(tài)分工在未來將會越來越明確,數(shù)據(jù)類的服務(wù)也將越來越精細(xì)化。我們打造的每日互動每日治數(shù)平臺,就是希望能夠參與到生態(tài)的建設(shè)當(dāng)中,甚至圍繞平臺打造出一種新的生態(tài)。

　　2、業(yè)內(nèi)最近有個觀點(diǎn):“云原生體系架構(gòu)是云服務(wù)時代的數(shù)據(jù)管理方法論”,從技術(shù)角度來看,您如何評判云與數(shù)據(jù)智能間的關(guān)系?

　　不同的人評價同一件事肯定會有不同的出發(fā)點(diǎn),這個觀點(diǎn)看起來應(yīng)該是云服務(wù)廠商提出的(笑)。很巧,我前一陣也跟吉利公司的人在討論這個問題,他們最近剛從一家云廠商中遷移出來。

　　對企業(yè)來說,上不上云、選擇公有云還是私有云、選擇哪家云廠商需要考慮幾個維度:成本吃不吃得消、是否自主可控、當(dāng)不滿足業(yè)務(wù)需求或者服務(wù)需求時是否方便切換等。

　　以每日互動為例,我們目前不會將數(shù)據(jù)放到第三方的云上,但從資源的調(diào)度、成本的控制等方面來看,云體系已經(jīng)是一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)答案,所以我們也會使用云計(jì)算的相關(guān)技術(shù),比如容器云、虛擬化等。

　　3、物聯(lián)網(wǎng)、AI、機(jī)器學(xué)習(xí)等新技術(shù)的出現(xiàn),對行業(yè)來說是機(jī)會還是挑戰(zhàn)?每日互動應(yīng)對技術(shù)的發(fā)展是否有做哪些前瞻性的探索?

　　新技術(shù)的出現(xiàn),對行業(yè)來講既是機(jī)會也是挑戰(zhàn)。每次新技術(shù)的出現(xiàn),都能為人類解放生產(chǎn)力或者提高生產(chǎn)力提供了可能性。

　　但一些技術(shù)因?yàn)檫^于“新”,暫時還沒有找到發(fā)揮能力的場景,沒辦法發(fā)揮出實(shí)際的社會價值,讓企業(yè)的投入與產(chǎn)出不成正比。

　　每日互動還成立了數(shù)據(jù)智能研究院,目前研究的方向是探索如何將技術(shù)更好地服務(wù)于具體的業(yè)務(wù)當(dāng)中。比如我們對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方向的探索,是想將自身的推送技術(shù)能力延伸到電視機(jī)、汽車等場景當(dāng)中;對機(jī)器學(xué)習(xí)和區(qū)塊鏈的探索則是為了進(jìn)行一些業(yè)務(wù)模式的研究。

　　技術(shù)是面向未來的,但用戶的需求是現(xiàn)在的。對于我們來說,目前的重點(diǎn)還是如何借助技術(shù)快速迭代服務(wù)能力,為用戶以及行業(yè)賦能。

　　回顧大數(shù)據(jù)行業(yè)和每日互動的發(fā)展時間線,不難發(fā)現(xiàn)每日互動成立的這十年,恰巧也是大數(shù)據(jù)從一種輔助工具向引領(lǐng)發(fā)展方向的核心引擎轉(zhuǎn)變的十年。

　　隨著大數(shù)據(jù)行業(yè)的發(fā)展,國家正在大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),企業(yè)正在迎來一波借助數(shù)據(jù)智能實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化的轉(zhuǎn)型新浪潮。在這股浪潮中,開始“治數(shù)”的每日互動將會扮演一個什么樣的角色?我們拭目以待。