穩(wěn)市穩(wěn)價”重招迭出:茅臺打出“三步拳
摘要: “2019年,Costco在上海開了它在中國大陸的首家賣場。
“2019年,Costco在上海開了它在中國大陸的首家賣場。吸引瘋狂顧客的,不僅是熱氣騰騰的烤雞和打折的Birkin手提袋,更重要的是,他們能在這里買到一種名為‘Kweichow Moutai(貴州茅臺(600519))’的火辣烈酒。”
1月15日,美國有線電視新聞網(wǎng)(CNN)大篇幅發(fā)表了一篇關于貴州茅臺(600519.SH)的文章。這篇題為“53%度,嘗起來像團火:看這瓶酒如何占領中國”的報道,系統(tǒng)剖析了茅臺在華如何備受推崇,以及其在全球市場的品牌塑造。
正如CNN所描述,茅臺酒一直以來都是國人爭相搶購的對象,在最近的2020胡潤品牌榜中,茅臺品牌價值上漲63%,突破1萬億元,連續(xù)第三次成為“最具價值中國品牌”。
特別是“兩節(jié)”(元旦、春節(jié))期間,國內(nèi)茅臺酒的消費訴求再次達到高峰,導致消費者求購無名、“黃牛黨”哄抬物價等現(xiàn)象。
對此, 茅臺自元旦前開啟一場“穩(wěn)市穩(wěn)價”戰(zhàn):通過商品加量、嚴查拆箱、銷售服務的“三步拳”,力求滿足更多消費者的購買需求,也為今年一季度“開門紅”打下了堅實基礎。
在業(yè)內(nèi)看來,自2020年4月國內(nèi)疫情得到有效控制后,受供需緊張、資本運作、“黃?!睌嚲值纫蛩赜绊懀┡_酒價格上升過快。而茅臺此時推出的系列舉措,在一定程度上遏制了價格持續(xù)上漲,有助于消費市場的有序運作。
加量:春節(jié)前投放茅臺酒超去年同期
“家里老人平時愛喝點小酒,今天聽說有活動進社區(qū)銷售茅臺酒,1499元的價格,感覺很溫馨?!?月12日,在陜西省西安市小寨東路,消費者王飛(化名)在家門口買到了兩瓶茅臺酒,作為一家人開啟新一年的重要見證。
當天,陜西省一經(jīng)銷單位在此開展主題為“中國茅臺、香飄世界、走進社區(qū)、走近消費者”的現(xiàn)場銷售服務活動,305個陜西消費者足不出小區(qū),就可以買到600多瓶平價茅臺酒。
“雙節(jié)”期間,駐場銷售服務是保證商品數(shù)量的重要環(huán)節(jié),也是茅臺實現(xiàn)“穩(wěn)市穩(wěn)價”的舉措之一。據(jù)悉,在春節(jié)前2個月,茅臺已經(jīng)集中向市場投放茅臺酒,市場供應量超過去年同期。
投放過程中,茅臺采取非均衡供給,按照重點市場、中型市場、小型市場先后順序進行物流配送,保證產(chǎn)品“精準投放”。
具體來看,茅臺目前已形成社會渠道、自營渠道、電商商超渠道互為補充的營銷體系,并且各有側重:發(fā)力社會渠道統(tǒng)籌,把控銷售節(jié)奏;加大自營渠道力度,增設自營網(wǎng)點,優(yōu)化客戶購酒方式,嚴防市場炒作、倒賣;大力拓展電商、商超、賣場等終端消費渠道,緩解供需矛盾,推動市場穩(wěn)、價格穩(wěn)。
嚴查:100%拆箱售賣 全面實現(xiàn)零庫存
滿足商品數(shù)量的基礎上,茅臺下一步要做的就是保證經(jīng)銷商拆箱。對此,茅臺采取了100%拆箱售賣,這一舉措也讓茅臺酒在媒體和朋友圈刷屏。
“面對春節(jié)用酒高峰期,拆箱售賣的規(guī)定雖然增加了工作量,但目前來看效果是正面的,能有效抑制價格。”北京一位經(jīng)銷商表示。
據(jù)茅臺酒銷售公司相關負責人介紹,目前,各經(jīng)銷單位已在元旦前將2020年茅臺酒計劃量全部投放市場,實現(xiàn)庫存清零。預計截至2月11日,經(jīng)銷單位會將1-2月茅臺酒到貨量100%銷售,做到應售盡售、不留庫存。
為了最大程度推進“穩(wěn)市穩(wěn)價”,早在2020年,茅臺內(nèi)部、包括聘請第三方調(diào)查機構便陸續(xù)到全國20余個省區(qū),嚴查茅臺經(jīng)銷單位惜售捂售、轉移銷售、高價銷售等違約行為,中秋國慶以來加強對貴州、北京、河南、山東、廣東等10余個重點市場的專項檢查,合計查到30家違約經(jīng)銷單位,并向全體經(jīng)銷單位通報。
2021年元旦前,茅臺酒銷售公司負責人分別帶隊深入市場一線,以“風向標市場、大噸位單位”為重點,督查市場銷售。
可以說,定量拆箱政策有望進一步緩解市場對茅臺供需失衡的擔憂,助力茅臺來到掌控市場走向的關鍵時刻。同時,拆箱行為有助力茅臺參與凈化市場、維護企業(yè)與品牌良性發(fā)展,理性經(jīng)營抵御泡沫風險,是自身事業(yè)長治久安的選擇。
酒類營銷專家蔡學飛與中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬對于拆箱銷售茅臺酒均對拆箱表示認同,認為拆箱銷售有利于打擊市場囤貨炒作行為,在一定程度加強茅臺的流動性,對于茅臺價格的回落有直接作用?!懊┡_為了價格體系的穩(wěn)定以及消費者的權益得到更好的保障,這么做是有利于消費者的,也會進一步打壓黃牛黨?!?/p>
服務:做好疫情防控保障有酒可售
“做精品質(zhì)、做深文化、做優(yōu)服務?!报D―這是茅臺集團黨委副書記、總經(jīng)理李靜仁對全體茅臺渠道經(jīng)銷商提出的要求。鑒于當前疫情防控的嚴峻性和復雜性,茅臺堅持“疫情防控”和“穩(wěn)市穩(wěn)價”兩手抓,進一步完善服務舉措。
據(jù)悉,茅臺明確表示,對于中、高風險地區(qū),要嚴格按照當?shù)胤酪卟块T相關要求開展銷售活動,做好提前預約、定時分批提貨、戴口罩、店外畫點等候、入店掃碼測溫填表、無接觸式交付、店內(nèi)定時消殺等工作。
1月10日前,茅臺各省區(qū)統(tǒng)一制作、發(fā)布“”,內(nèi)容包括銷售網(wǎng)點信息、產(chǎn)品名稱(以普通飛天、五星茅臺酒為主)、價格政策、售酒規(guī)則、購買方式、店內(nèi)服務、官方投訴舉報通道等。
在黑龍江省區(qū),因為疫情原因,有兩個中高風險地區(qū)的專賣店已完全停止銷售。“我們首先要遵守國家防疫要求才能開展銷售活動,防疫是第一位的?!辟F州茅臺黑龍江省區(qū)負責人表示。
除了線下渠道,電商平臺也是眾多消費群體的預約買酒渠道。尤其對年輕人而言,茅臺酒成為類似限定款球鞋的緊俏商品,這也是茅臺酒價居高不下的原因之一。
對此,在做好反“黃?!钡幕A上,茅臺引導和督促電商商超渠道降低購酒門檻,制定科學規(guī)范的銷售規(guī)則,根據(jù)市場價格變化適度調(diào)整區(qū)域投放,并且確保每天有酒可售。為了引導客戶開瓶消費,茅臺自營公司也加大了線上預約、線下投放的銷售數(shù)量,分類管理客戶檔案,做好客戶精準識別,提升反“黃?!蹦芰?。
據(jù)悉,茅臺會陸續(xù)將春節(jié)銷售的商品運送至經(jīng)銷單位,春節(jié)前引導和督促社會渠道、電商商超做到非特殊情況不歇業(yè),真正做到“庫存清零”。其中,茅臺自營公司將每天開門營業(yè),盡力滿足消費者購酒需求。
值得一提的是,茅臺酒作為中國的“外交飲料”, 近年來也不斷嘗試將業(yè)務推向海外,例如在美國成立“粉絲俱樂部”、在非洲尋求新的商業(yè)伙伴、攜手意大的國際米蘭足球俱樂部等。2020年3月,茅臺還發(fā)起了一項名為“與茅臺一起居家”的社交媒體活動,鼓勵世界各地用戶在封城期間嘗試用茅臺酒配搭新食譜。
針對茅臺的海外布局,歐睿國際(Euromonitor International)酒精飲料行業(yè)經(jīng)理Spiros Malandrakis認為,包括中國白酒在內(nèi)的多數(shù)國際知名烈酒,最初都是在本地銷售,最終走向國際化――這是企業(yè)鏈接世界的方式,是實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的方式。
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