2020年一檔綜藝節(jié)目《乘風破浪的姐姐》（以下簡稱“浪姐”）爆火，累計播放量超51億次，成為現(xiàn)象級爆款。2021年1月《浪姐2》首播僅6小時就拿下18個熱搜，占據(jù)各大話題榜首位。

　　在網(wǎng)綜全面精品化、量產(chǎn)化的當下，《浪姐》突出重圍連年爆火除了離不開精良的制作和宣發(fā)，根本原因還是它的差異化優(yōu)勢。這就好比反木桶原理，當所有木板的長度都基本持平時，木桶最長的一塊木板反而決定了其特色與優(yōu)勢。在網(wǎng)綜市場“人均”精品，但同質化嚴重的當下，《浪姐》就憑借其鮮明的特色，在差異化的道路上打造了一個個新的制高點。

　　《浪姐》利用產(chǎn)品差異打通市場的商業(yè)邏輯，同樣也適用于其它亟待打破同質化瓶頸的各個行業(yè)。以電子郵箱行業(yè)為例，目前市面上的電子郵箱產(chǎn)品普遍存在更新慢、廣告多、產(chǎn)品同質化嚴重、使用體驗不佳的情況。

　　據(jù)Radicati報告數(shù)據(jù)顯示，到2021年全球電子郵件用戶規(guī)模將突破41億人，而最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示2021年1月全球網(wǎng)民數(shù)量為46.6億人，也就是說全球近88%的網(wǎng)民都有使用電子郵箱的需求。但事實卻是，坐擁龐大的用戶群體，電子郵箱的市場活力卻很不盡人意，根本原因是伴隨即時通信工具的發(fā)展，電子郵箱已經(jīng)成為企業(yè)生態(tài)服務的一個環(huán)節(jié)產(chǎn)品，而企業(yè)疏于維護和創(chuàng)新又會導致電子郵箱產(chǎn)品性能難以迎合用戶需求，產(chǎn)品同質化愈發(fā)嚴重，致使這個本應站在國際舞臺中央的產(chǎn)品，一度淪為垃圾郵件回收站。

　　值得關注的是，2020年8月市場上出現(xiàn)了一款新的郵箱產(chǎn)品，似乎在探索打破國內(nèi)電子郵箱同質化的困局。它就是完美世界（002624）推出的88完美郵箱（，這款郵箱的獨特之處就在于其在傳統(tǒng)郵箱功能基礎上開發(fā)了協(xié)同辦公功能，這幾乎是目前國內(nèi)市場上立足電子郵箱領域卻把協(xié)同辦公功能開發(fā)到最全面的一款產(chǎn)品，周報、任務管理、審批、請假、在線文檔、視頻會議、團隊網(wǎng)盤、團隊通訊錄等功能一應俱全。

　　據(jù)cnnic統(tǒng)計報告顯示，截至2020年12月，我國遠程辦公用戶規(guī)模達 3.46億，占網(wǎng)民整體的 34.9%，經(jīng)過上半年的爆發(fā)增長，下半年遠程辦公用戶規(guī)模仍然保持高增速，半年增長率達 73.6%，這說明遠程協(xié)同辦公已得到企業(yè)用戶的普遍認可，并逐漸向基礎應用方向沉淀。一方面協(xié)同辦公的需求不斷增長，另一方面電子郵箱也已經(jīng)全面滲透到互聯(lián)網(wǎng)用戶之中，因此像88完美郵箱這種集郵箱功能和協(xié)同辦公于一體，可以滿足多種辦公需求的應用，也有望在“減法生活觀”的影響下為電子郵箱行業(yè)開辟一條新的道路。

　　除了協(xié)同辦公外，88完美郵箱還有一個特色功能――時光郵局。用戶可以在時光郵局里給未來的自己寫一封信，跨越時空與自己對話，在發(fā)送信件的時候還可以選擇是否公開，若公開那么當收到來信時則公開展示在時光郵局頁面其他用戶也可以看到，若不公開則會以私密信件的方式發(fā)送給未來的自己。這個功能看似和電子郵箱應用沒什么關系，但其實卻潛移默化的讓一款冰冷的郵箱產(chǎn)品多了一絲人情味，再加之一封封走心的公開信件，更增強了產(chǎn)品的社交屬性，而這正是當下電子郵箱產(chǎn)品普遍缺失的，這種情感的交互會慢慢增強用戶對產(chǎn)品的好感度和使用頻率，從而增強用戶粘性，這或許會為市場活力不足的電子郵箱行業(yè)帶來更多可能。

　　成功推出88完美郵箱后，完美世界又于去年12月推出了一款Email完美郵箱，精準對標追求個性化的年輕用戶，提供定制二級域名服務，在域名服務上打出了差異化優(yōu)勢。通常電子郵箱只支持注冊域名前綴，但域名本身是無法修改的，而Email完美郵箱在支持前綴注冊的同時也可以定制二級域名，這樣一來會大大提升郵箱賬號的辨識度，并為想要統(tǒng)一二級域名又追求個性化的組織或群體帶來便利。比如，一個名牌大學畢業(yè)生找工作的時候就可以注冊一個以自己名字為前綴，以學校名稱為二級域名的Email完美郵箱賬號，這樣既能在投遞簡歷的過程中凸顯學歷優(yōu)勢，又可以區(qū)別于普通郵箱域名，在一眾求職者中脫穎而出。

　　除此之外，完美郵箱還針對追求極簡主義的年輕用戶推出了一款111完美郵箱，只保留了基礎的郵箱功能和時光郵局、88便簽、88日歷等特色功能，結合清爽簡潔的設計風格，使產(chǎn)品具備輕量化、時尚化、年輕化的特點，在豐富自身產(chǎn)品矩陣的同時，為追求簡單、純粹的年輕人提供了更多樣化的選擇。

　　在特色之外，完美郵箱家族還有一些共同的優(yōu)勢，最直觀的就是三款郵箱的域名具有簡單好記、辨識度高的特點，其中88完美郵箱的域名“www。88.com”更有吉祥和財富的寓意，而且因為是去年新上線的郵箱，所以域名的注冊范圍也更廣，可以減少注冊郵箱時不斷重名的尷尬。此外，三款郵箱均免費提供5G個人空間、10G團隊共享空間和免費云文件中心，并承諾不設廣告推廣，大大提高了用戶的使用體驗。綜合來看，完美郵箱家族既在行業(yè)端打出了品牌特色，又在產(chǎn)品端增強了服務優(yōu)勢，雖然入場較晚但已憑借差異化布局在電子郵箱市場上嶄露頭角。

　　無論是《浪姐》還是完美郵箱，都借助差異化創(chuàng)新在各自領域里取得了一定的成功，加之隨著本土品牌在市場上選擇上越來越占優(yōu)勢，完美郵箱的入局又會不會為電子郵箱行業(yè)帶來新的思路，成功攪動這攤“死水”煥發(fā)新的生機？值得期待。（劉瑩）

　　(：曹洋)