2021年4月22日，由中指研究院、中國房地產(chǎn)TOP10研究組主辦的“2021中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十四屆中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)家峰會”于北京 舉行。

　　會上，金科服務(wù)連續(xù)6年榮獲中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)綜合實力TOP10，并獲得服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先、滿意度領(lǐng)先、科技賦能領(lǐng)先、重慶綜合實力第一、無錫綜合實力第一、鄭州綜合實力第三等諸多殊榮。

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　　站在時代發(fā)展的新起點，金科服務(wù)持續(xù)深化“服務(wù)+科技、服務(wù)+生態(tài)”戰(zhàn)略，在空間服務(wù)、生活服務(wù)、科技服務(wù)三大領(lǐng)域強效發(fā)力，以高滿意度和高科技實力，不斷創(chuàng)造美好新高度。

　　01.

　　連續(xù)6年蟬聯(lián)全國TOP10

　　綜合實力持續(xù)領(lǐng)跑

　　2021年，金科服務(wù)已連續(xù)6年蟬聯(lián)中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)TOP10，以滿意度領(lǐng)先、服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先、科技含量高領(lǐng)跑全國，在業(yè)內(nèi)形成強大的競爭力。經(jīng)過20余年的發(fā)展，金科服務(wù)已進入北京、重慶、天津、武漢、南京、成都、沈陽、鄭州、長沙等155座城市，服務(wù)1000余個項目，合約管理面積近3億平方米，為中高端住宅、商業(yè)樓宇、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、政府公建、文旅景區(qū)等業(yè)態(tài)在內(nèi)的全球數(shù)百個合作伙伴，提供智慧服務(wù)綜合解決方案。

　　在布局全國的同時，金科服務(wù)深耕重點城市，將高品質(zhì)的服務(wù)標準植入每一個所到城市及項目，憑借始終如一的服務(wù)品質(zhì)和高滿意度，連續(xù)多年重慶、無錫綜合實力第一，鄭州綜合實力第三，區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢穩(wěn)固。

　　02.

　　13年鄰里文化堅守

　　打造600萬人美好生活共同體

　　對服務(wù)企業(yè)而言，服務(wù)力才是核心競爭力。憑借“有溫度、有責(zé)任、高滿意”的服務(wù)力，在服務(wù)規(guī)?？焖贁U張的背景下，金科服務(wù)仍保持著高標準的服務(wù)品質(zhì)，中西部區(qū)域客戶滿意度連續(xù)9年超過90%。

　　作為行業(yè)內(nèi)“鄰里文化”的首倡者，金科一直以溫暖包容的理念和心態(tài)去服務(wù)業(yè)主、構(gòu)建人文社區(qū)。從2008年開始，金科服務(wù)深耕鄰里文化13年，建立有2084個業(yè)主社團，僅2020便舉辦了5318場鄰里活動，參與人次達152萬，構(gòu)建了從“六大鄰里萬系平臺”到大社區(qū)公益組織的全生命周期的鄰里服務(wù)體系，形成了600萬人的美好生活共同體。業(yè)主們因為共同的愛好相聚在一起成為知己同好，讓美好生活更添精彩。

　　13年鄰里文化的堅守，使得金科服務(wù)和業(yè)主累積了深厚的信任，同時反哺社區(qū)多元增值服務(wù)的實現(xiàn)。圍繞業(yè)主高頻生活需求，金科服務(wù)已形成了覆蓋業(yè)主“衣食住行育游”全方位的生活增值服務(wù)體系，包括航旅出行服務(wù)、家居煥新服務(wù)、社區(qū)教育服務(wù)、家庭生活服務(wù)、房屋經(jīng)紀服務(wù)等。豐碩的社群運營成果，為金科服務(wù)社區(qū)增值服務(wù)收入保持高增長打下堅實基礎(chǔ)，助力金科服務(wù)打造社區(qū)增值服務(wù)核心賽道龍頭地位。

　　03.

　　業(yè)內(nèi)罕有高新技術(shù)企業(yè)

　　“服務(wù)+科技”樹立先鋒標桿

　　智慧科技與物業(yè)行業(yè)的深度融合，帶來了物業(yè)企業(yè)多維度變革，推動了行業(yè)高速發(fā)展。金科服務(wù)是最早一批探索數(shù)字化與智能化的物業(yè)企業(yè)之一，也是全行業(yè)罕有的高新技術(shù)企業(yè)，至今已獲得42項國家級軟著、專利。早在2016年，金科服務(wù)便將智慧門禁、智慧道閘等基礎(chǔ)智能硬件應(yīng)用于智慧小區(qū)。隨著智慧硬件與系統(tǒng)的不斷研發(fā)與落地，金科服務(wù)逐漸從智慧小區(qū)延展到智慧園區(qū)、智慧樓宇、智慧公建、智慧產(chǎn)業(yè)等，再進一步打破邊界，依托智慧云城系統(tǒng)，展開對城市服務(wù)的全場景智能化管理運維，讓城市要素有效連接，讓服務(wù)場景更加智能。

　　通過智慧科技賦能，不僅能提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，帶給客戶便捷生活體驗，還能有效降低服務(wù)成本，提升服務(wù)質(zhì)效，2020年金科服務(wù)人工成本降低5780萬元。最重要的是，金科服務(wù)在智慧科技服務(wù)方面已經(jīng)形成了單獨業(yè)務(wù)收入板塊，成為名副其實的智慧物業(yè)的領(lǐng)跑先鋒。

　　04.

　　深入布局城市空間

　　以智慧科技賦能城市服務(wù)

　　隨著社會的不斷發(fā)展，未來的人、服務(wù)、空間被重新定義，數(shù)據(jù)將成為生產(chǎn)與核心發(fā)展資源?；趯Τ鞘蟹?wù)的新理解，金科服務(wù)以用戶思維和用戶視角為客戶提供城市生活服務(wù)：城市即平臺、服務(wù)即鏈接、市民即用戶。早在2016年，金科就提出“服務(wù)+科技、服務(wù)+生態(tài)”戰(zhàn)略，并堅持至今。依托“科技+數(shù)據(jù)+場景+服務(wù)”的綜合優(yōu)勢，金科服務(wù)構(gòu)建智能化、數(shù)據(jù)化、AI化的“數(shù)智場景新生態(tài)”，不僅在住宅社區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商寫樓宇等業(yè)態(tài)賦能美好生活品質(zhì)，更在城市級智慧場景運用不斷深耕。

　　鹽城國家高新區(qū)創(chuàng)新中心

　　2020年，金科服務(wù)加速開拓城市服務(wù)新賽道，布局新增長引擎。截至2020年底，金科服務(wù)與江蘇鹽城、湖南瀏陽、四川內(nèi)江等多個城市區(qū)域簽訂了全面戰(zhàn)略協(xié)議，依托自研的“天啟云城系統(tǒng)”，為其提供全方位、全生命周期的物業(yè)服務(wù)，并深度運用金科天啟大數(shù)據(jù)助力城市治理。

　　歷經(jīng)二十余年行業(yè)歷練，金科服務(wù)一直在成長中發(fā)展。未來，金科服務(wù)將繼續(xù)堅守初心與理想，以“服務(wù)+科技、服務(wù)+生態(tài)”的戰(zhàn)略繼續(xù)前行，致力成為全球智慧城市服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，為社會創(chuàng)造更大價值，實現(xiàn)對美好生活的向往與追求。