本報(bào)記者 王僖

　　4月29日晚，家家悅（603708）公告2020年年報(bào)和2021年一季度報(bào)告，2020年度，按新收入準(zhǔn)則公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)總收入166.78億元，同比增長9.27%，再創(chuàng)歷史新高。公司去年實(shí)現(xiàn)歸屬凈利潤4.28億元，今年一季度，公司實(shí)現(xiàn)歸屬凈利潤1.28億元，較去年同期有所下降。有業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，家家悅2021年第一季度市場表現(xiàn)也體現(xiàn)了商超零售業(yè)的基本情況。同時(shí)，公司公布2020年年度分紅預(yù)案：以本公司總股本6.0億股為基數(shù)，向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利4.5元（含稅），合計(jì)派發(fā)現(xiàn)金紅利總額為2.7億元。

　　2020年，公司克服新冠疫情帶來的不利影響，一方面積極抗疫、保障供應(yīng)，另一方面繼續(xù)按照“區(qū)域密集、城鄉(xiāng)一體、多業(yè)態(tài)發(fā)展”的網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略，通過開店和并購合作的方式，加快網(wǎng)絡(luò)拓展。2020年公司新增直營門店132處，其中大賣場47家、綜合超市78家、其他業(yè)態(tài)7家。值得注意的是，去年公司在山東省新增門店65家，省外地區(qū)新增67家，說明山東省外的區(qū)域拓展速度已經(jīng)趕上并超過省內(nèi)，公司也形成了山東、河北、江蘇、安徽、內(nèi)蒙跨區(qū)域發(fā)展的格局。

　　與此同時(shí)，公司還持續(xù)在業(yè)態(tài)渠道方面進(jìn)行創(chuàng)新，圍繞顧客家庭生活、品質(zhì)健康的需求，做好商品結(jié)構(gòu)調(diào)整和品類優(yōu)化，通過精細(xì)化管理，增強(qiáng)門店商品運(yùn)營能力。利用微信小程序“家家悅優(yōu)鮮”線上平臺，及與第三方平臺合作，為消費(fèi)者提供到家服務(wù)；利用密集的網(wǎng)點(diǎn)和門店社群資源，聯(lián)合重點(diǎn)品牌廠商，開展直播帶貨、社區(qū)拼團(tuán)服務(wù)，通過顧客線上下單、到店自提，加快了線上線下（300959）融合，增強(qiáng)了顧客購物體驗(yàn)。

　　報(bào)告期末，公司利用小程序家家悅優(yōu)鮮平臺、第三方平臺，提供線上到家服務(wù)的門店達(dá)到211家，直播和社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全門店覆蓋，線上銷售增長迅速。

　　線下線上積極布局拓展的同時(shí)，公司進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈體系來為快速的擴(kuò)張做好保障。目前，公司的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略布局初步形成，新建的淮北綜合產(chǎn)業(yè)園一期常溫物流中心已投入使用，生鮮加工模式初步在濟(jì)南萊蕪及河北張家口進(jìn)行復(fù)制，為周邊區(qū)域門店商品服務(wù)能力的提升及網(wǎng)絡(luò)的拓展提供有力支撐；加強(qiáng)了各物流中心的聯(lián)動(dòng)，并在部分物流引進(jìn)無人駕駛AGV拖車，提高了物流效率。報(bào)告期公司自有品牌銷售收入同比增長43.80%，自有品牌營業(yè)收入占比13.74%。（按新收入準(zhǔn)則）

　　公司表示，2021年公司將將緊緊抓住零售服務(wù)主業(yè)，聚焦消費(fèi)需求變化，積極創(chuàng)新，增強(qiáng)服務(wù)能力和購物體驗(yàn)，保障有質(zhì)量的發(fā)展。

　　其中，在區(qū)域拓展方面，公司2021年計(jì)劃新開直營門店100家，在拓展直營門店的同時(shí)，發(fā)揮供應(yīng)鏈平臺優(yōu)勢，積極開展加盟合作，通過復(fù)制模式，實(shí)現(xiàn)門店數(shù)量的快速增長，做大做強(qiáng)連鎖規(guī)模。

　　對于線上線下融合工作，公司將繼續(xù)利用家家悅優(yōu)鮮平臺、第三方平臺，提升顧客到家服務(wù)體驗(yàn)；加強(qiáng)與廠家合作，提高數(shù)字化社群運(yùn)營能力，利用網(wǎng)絡(luò)密集的資源優(yōu)勢，通過顧客線上下單、到店自提，強(qiáng)化線上線下場景聯(lián)動(dòng)和相互導(dǎo)流，加速推進(jìn)直播、社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，更好滿足顧客需求。同時(shí)，繼續(xù)完善煙臺、濟(jì)南、張家口、淮北等物流的功能，并圍繞工業(yè)零售理念，提高自有品牌的競爭力和市場占有率。

　　公司方面認(rèn)為，國家“雙循環(huán)”的新發(fā)展格局，不斷推出加快建設(shè)現(xiàn)代化流通體系等政策，為行業(yè)帶來前所未有的發(fā)展機(jī)遇；零售業(yè)要以消費(fèi)者需求的變化為中心，聚集零售本質(zhì)，不斷創(chuàng)新，提高顧客服務(wù)能力。公司也將以超市為核心主業(yè)，區(qū)域密集、城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，成為多業(yè)態(tài)、全渠道、全產(chǎn)業(yè)鏈、全國化的零售企業(yè)，積極向綜合型、平臺型、科技型零售商轉(zhuǎn)變，發(fā)揮供應(yīng)鏈平臺優(yōu)勢，融合線上線下技術(shù)，為消費(fèi)者和合作伙伴提供高效的服務(wù)。

　　（編輯 才山丹）