本報(bào)記者 曹衛(wèi)新

　　歷時(shí)4年時(shí)間的探索和布局，蘇寧零售云在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)大展拳腳，成為下沉市場(chǎng)巨大的私域流量匯聚平臺(tái)。記者日前從蘇寧易購(gòu)（002024）了解到，截至2021年8月14日，蘇寧零售云累計(jì)開(kāi)店超9500家，即將邁入“萬(wàn)店時(shí)代”。

　　蘇寧易購(gòu)副總裁顧偉在接受記者采訪(fǎng)時(shí)透露，“蘇寧易購(gòu)零售云門(mén)店已覆蓋全國(guó)31個(gè)省級(jí)行政區(qū)劃單位的上萬(wàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，雙線(xiàn)服務(wù)超2億用戶(hù)，直接帶動(dòng)就業(yè)規(guī)模50000人。今年以來(lái)，零售云穩(wěn)步發(fā)展，一季度整體規(guī)模增長(zhǎng)近70%。未來(lái)，零售云有望成長(zhǎng)為門(mén)店數(shù)量最多的縣鎮(zhèn)零售網(wǎng)絡(luò)，成為滲透低線(xiàn)市場(chǎng)的毛細(xì)血管，助力傳統(tǒng)零售商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí)。”

　　持續(xù)下沉縣鎮(zhèn)市場(chǎng)

　　門(mén)店數(shù)即將突破一萬(wàn)家

　　作為縣鎮(zhèn)市場(chǎng)開(kāi)放的智慧零售服務(wù)平臺(tái)，蘇寧零售云在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的布局始于2017年。借助蘇寧易購(gòu)供應(yīng)云、用戶(hù)云、物流云、金融云、營(yíng)銷(xiāo)云等全價(jià)值鏈賦能，零售云在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)快速崛起。從2017年7月首家縣鎮(zhèn)店誕生到如今門(mén)店數(shù)量突破9500家，蘇寧零售云用時(shí)4年時(shí)間。

　　記者了解到，4年來(lái)，零售云已經(jīng)成為蘇寧易購(gòu)零售服務(wù)商落地的樣板。通過(guò)品牌、供應(yīng)鏈、技術(shù)、物流、金融、運(yùn)營(yíng)等一系列資源的整合，蘇寧零售云形成系統(tǒng)性零售解決方案，幫助縣鎮(zhèn)市場(chǎng)傳統(tǒng)零售商解決了普遍面臨的庫(kù)存高、產(chǎn)品SKU少、缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)、零售經(jīng)驗(yàn)不足等諸多痛點(diǎn)，不斷提升縣鎮(zhèn)市場(chǎng)零售門(mén)店經(jīng)營(yíng)效率和盈利水平。

　　據(jù)了解，蘇寧零售云門(mén)店的面積一般在200平方米左右，門(mén)店投資金額為25萬(wàn)元至35萬(wàn)元左右，平均零售額可以做到300萬(wàn)元左右。從門(mén)店投資回報(bào)來(lái)看，根據(jù)對(duì)現(xiàn)有門(mén)店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，零售云平均單店整體銷(xiāo)售提升兩倍以上，資金周轉(zhuǎn)率提升5倍至6倍，復(fù)購(gòu)率提高了100%。

　　“利他和效率是零售云長(zhǎng)期堅(jiān)持的底層邏輯，我們希望合作伙伴都能在零售流通業(yè)整體效率提升過(guò)程中享受到零售云帶來(lái)的發(fā)展紅利?！鳖檪ケ硎?。

　　數(shù)據(jù)顯示，去年全年蘇寧零售云新建3200家門(mén)店，在下沉市場(chǎng)累計(jì)銷(xiāo)售超2000萬(wàn)件優(yōu)質(zhì)商品，協(xié)助超1800個(gè)品牌商實(shí)現(xiàn)渠道下沉。2020年蘇寧零售云8000家門(mén)店全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售規(guī)模200億元，同比增長(zhǎng)100%。2021年，零售云延續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，一季度增長(zhǎng)近70%。

　　“通過(guò)云模式輸出數(shù)字化能力，整合傳統(tǒng)零售零散的店鋪，賦能供應(yīng)鏈、管理等多個(gè)方面，是零售云的業(yè)務(wù)內(nèi)涵，這個(gè)業(yè)務(wù)是一條走得通的路徑?！敝心县?cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、教授盤(pán)和林在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示。

　　切入家居、快修新賽道

　　提升門(mén)店“錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)”能力

　　家電市場(chǎng)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)對(duì)蘇寧零售云單店的銷(xiāo)量和利潤(rùn)或多或少都產(chǎn)生影響。采訪(fǎng)中記者了解到，在持續(xù)鞏固縣鎮(zhèn)家電賽道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，蘇寧零售云敏銳捕捉到消費(fèi)者多元化和多樣化的消費(fèi)需求，快速切入家居、快修賽道，提升門(mén)店“錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)”能力。

　　“2021年零售云目標(biāo)達(dá)到12000店，目前正在推進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)升級(jí)，聚焦零售云平臺(tái)化與C2M發(fā)展戰(zhàn)略，加快家居、快修等新賽道布局。預(yù)計(jì)明年年底，蘇寧易購(gòu)零售云有望成長(zhǎng)為門(mén)店數(shù)量最多的縣鎮(zhèn)零售網(wǎng)絡(luò)，規(guī)模效應(yīng)帶來(lái)的效率提升將愈加明顯?！鳖檪ケ硎?。

　　據(jù)了解，通過(guò)復(fù)用、嫁接成熟的家電零售能力和模式經(jīng)驗(yàn)，蘇寧零售云對(duì)傳統(tǒng)家居行業(yè)進(jìn)行深度數(shù)字化賦能和改造。在助力頭部家居品牌深度下沉、縣鎮(zhèn)零售商成功盈利的過(guò)程中，零售云構(gòu)筑了縣鎮(zhèn)家居市場(chǎng)的產(chǎn)品流通的扁平化通路。目前，蘇寧零售云攜手芝華仕、【喜臨門(mén)(603008)、股吧】（603008）、箭牌、四季沐歌等頭部家居衛(wèi)浴品牌發(fā)力縣鎮(zhèn)客餐臥、衛(wèi)浴陽(yáng)消費(fèi)場(chǎng)景，在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)打造一站式購(gòu)物新體驗(yàn)。

　　談及蘇寧零售云的品類(lèi)擴(kuò)張策略，盤(pán)和林告訴記者，“這兩個(gè)賽道是很好的，無(wú)論是智能家居還是快修，可以從整體上整合成生態(tài)，但這就需要蘇寧易購(gòu)在自營(yíng)品牌上做更多投入，去打造一個(gè)自營(yíng)的品牌，整合各類(lèi)家電產(chǎn)品，同時(shí)需要有一個(gè)整合這些產(chǎn)品的接口，這個(gè)接口可能是另一個(gè)維度的蘇寧云，也許是蘇寧物聯(lián)云。而在智能家居家電領(lǐng)域，蘇寧亦需要有一個(gè)線(xiàn)上用戶(hù)入口，來(lái)整合整個(gè)生態(tài)鏈。”

　　“各種家庭場(chǎng)景的消費(fèi)應(yīng)該都是比較具有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)，通過(guò)線(xiàn)下體驗(yàn)更能夠提升體驗(yàn)的是家居環(huán)境相關(guān)的產(chǎn)品，從品類(lèi)屬性上也是與家電最為密切關(guān)聯(lián)的。家居這一塊我還是比較看好的。零售云的打法越來(lái)越傾向于從市場(chǎng)用戶(hù)需求角度出發(fā)反向思考圍繞家電可以擴(kuò)展的場(chǎng)景，在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的大背景下，對(duì)于家居環(huán)境的改善會(huì)有比較穩(wěn)定的需求?！鄙虾Ｘ?cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所執(zhí)行所長(zhǎng)崔麗麗在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示。