8月18日，為期一個(gè)多月的土巴兔718全民家裝節(jié)圓滿收官，土巴兔聯(lián)動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈品牌，共同為消費(fèi)者打造了一場(chǎng)專屬的節(jié)日盛典。作為一年一度的家裝行業(yè)盛事，土巴兔718全民家裝節(jié)自2017年首屆舉辦以來，規(guī)模與影響力日漸提升，除了一二線城市的廣泛覆蓋以外，今年更是把單子開到了烏魯木齊、包頭等地。

　　此前，家裝行業(yè)缺乏大規(guī)模線上全產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)動(dòng)的家裝節(jié)日，而土巴兔全民家裝節(jié)的出現(xiàn)正填補(bǔ)了這一市場(chǎng)空白。目前，土巴兔718全民家裝節(jié)已成為行業(yè)內(nèi)極具影響力的“超級(jí)IP”。

　　不只是單一促銷，而是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值

　　在“雙十一”“618”等購(gòu)物節(jié)的影響下，各類購(gòu)物節(jié)遍地開花，人們也開始習(xí)慣在大型購(gòu)物節(jié)“任性一把”，用更優(yōu)惠的價(jià)格買到高品質(zhì)商品。土巴兔率先在互聯(lián)網(wǎng)家裝界看到此趨勢(shì)，從2017年開始便將周年慶以718全民家裝節(jié)的形式來舉行，打造行業(yè)活動(dòng)IP。當(dāng)前，718全民家裝節(jié)的影響力日益提升，離不開土巴兔對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)生態(tài)的搭建和運(yùn)營(yíng)。自2008年公司成立，13年來土巴兔憑借著行業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、用戶支持、數(shù)據(jù)積累，已然成為互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的佼佼者。

　　而718全民家裝節(jié)不只是簡(jiǎn)單的促銷活動(dòng)，背后還蘊(yùn)含著土巴兔對(duì)消費(fèi)者的洞察。據(jù)土巴兔大數(shù)據(jù)研究院今年5月發(fā)布的《2021裝修消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》，新一代裝修用戶對(duì)一站式裝修需求日益攀升，今年一站式裝修用戶比去年增長(zhǎng)達(dá)160%。同時(shí)，先裝修后支付的用戶同比增長(zhǎng)近90%，第三方質(zhì)檢用戶環(huán)比增長(zhǎng)超100%，陪同簽約用戶環(huán)比增長(zhǎng)約41%?；诖?，今年的718全民家裝節(jié)開啟了保障和補(bǔ)貼“兩手抓”的方式。

　　洞悉消費(fèi)痛點(diǎn)，保障、補(bǔ)貼兩手抓

　　此前，大多數(shù)消費(fèi)者選購(gòu)商品的第一要素是價(jià)格，然而近年來，人們對(duì)“品質(zhì)”、“服務(wù)”的要求愈發(fā)高，對(duì)保障的需求也越來越強(qiáng)烈。這一方面說明了消費(fèi)者更趨理性，不會(huì)再為低價(jià)而沖動(dòng)消費(fèi)；另一方面也說明消費(fèi)升級(jí)仍在延續(xù)，人們對(duì)品質(zhì)生活的需求在持續(xù)增長(zhǎng)。

　　于是，土巴兔718全民家裝節(jié)主打保障，一手抓補(bǔ)貼、一手抓保障，切實(shí)滿足了用戶的裝修消費(fèi)需求。據(jù)悉，本屆家裝節(jié)既有對(duì)裝修質(zhì)量的保障，也有對(duì)家電價(jià)格的保障，如0元搶8大保障權(quán)益、0元秒殺陪簽服務(wù)與家電產(chǎn)品保價(jià)3個(gè)月等，滿足消費(fèi)者全方面需求。

　　土巴兔相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，土巴兔希望用創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，整合產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)勢(shì)資源，為家裝消費(fèi)者打造一個(gè)專屬的節(jié)日，讓“品質(zhì)”、“保障”、“放心”成為裝修的代名詞，推動(dòng)家裝行業(yè)的數(shù)字化與智能化進(jìn)程。

　　將“保障”貫穿于裝修全環(huán)節(jié)，推動(dòng)行業(yè)良性發(fā)展

　　事實(shí)上，土巴兔自成立以來便一直重視保障體系的搭建，2012年其率先推出先裝修后支付與第三方質(zhì)檢服務(wù)，2020年11月土巴兔還對(duì)“裝修?！边M(jìn)行全面升級(jí)。據(jù)了解，此保障體系打破了只有“資金安全保障”和“工程質(zhì)量保障”2項(xiàng)措施，而涵蓋了先裝修后支付、第三方質(zhì)檢、正品輔材、在線預(yù)算審核、陪同簽約和新房驗(yàn)收等更全面的舉措，將“保障”貫穿于裝修的前中后各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　“保障”這一關(guān)鍵詞，還延續(xù)到了品牌曝光之中。今年4月26日，土巴兔官宣知名實(shí)力派演員佟大為成為新代言人，隨后，土巴兔官網(wǎng)、APP及線下等多種渠道便更新了全新的品牌Slogan“裝修就上土巴兔APP 大平臺(tái)有保障”；5月20日，土巴兔宣布品牌全新升級(jí)，打造先裝修后支付、全程質(zhì)檢、正品輔材、陪同簽約，四大招牌保障服務(wù)，給裝修更多的安全感。

　　除此之外，土巴兔還針對(duì)裝修用戶的敏感點(diǎn)，打造了基于真實(shí)交易的口碑評(píng)價(jià)體系，讓用戶主動(dòng)給裝修公司評(píng)價(jià)、打分，督促并提高施工和服務(wù)質(zhì)量，從而推動(dòng)整個(gè)裝修行業(yè)的良性循環(huán)。

　　專題|撰文 王穎婷