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    東土科技售后服務(wù)再獲高度認(rèn)可

    來源: 東土科技官微 作者:深耕

    摘要: 2019年9月11日,東土科技(300353)取得全國商品售后服務(wù)評價(jià)委員會及北京五洲天宇認(rèn)證中心頒發(fā)的《全國商品售后服務(wù)達(dá)標(biāo)五星認(rèn)證》及《CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證證書七星級(卓越)》雙項(xiàng)認(rèn)

      2019年9月11日,東土科技(300353)取得全國商品售后服務(wù)評價(jià)委員會及北京五洲天宇認(rèn)證中心頒發(fā)的《全國商品售后服務(wù)達(dá)標(biāo)五星認(rèn)證》及《CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證證書七星級(卓越)》雙項(xiàng)認(rèn)證。2021年9月7~8日,評審組針對東土科技售后質(zhì)量及服務(wù)進(jìn)行二次考核,包含產(chǎn)品規(guī)范,產(chǎn)品配送,技術(shù)支持,維修服務(wù),投訴處理,體系完整度,人員資質(zhì)、應(yīng)審人員能力等方面,均符合全國商品售后服務(wù)評價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評審委員會的要求,未提出任何不符合項(xiàng),得到審核組的高度評價(jià)。

      售后服務(wù)是工業(yè)品訂單運(yùn)營的重要環(huán)節(jié),完善的售后服務(wù)體系是企業(yè)保持或擴(kuò)大市場份額的重要因素之一。多年來,東土科技憑借優(yōu)秀的售后服務(wù)體系,將品牌形象深深烙印在用戶心中,以“責(zé)任、高效、真誠”贏得客戶信任。

      

      《商品售后服務(wù)評價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)(GB/T27922-2011)認(rèn)證用于客觀反應(yīng)企業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)狀況,準(zhǔn)確衡量企業(yè)售后服務(wù)的實(shí)際水平。CTEAS七星售后服務(wù)認(rèn)證是對企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)體系,獲得證書的企業(yè)意味不僅具有完善的售后服務(wù)體系,且售后服務(wù)能力在國家標(biāo)準(zhǔn)要求上有進(jìn)一步的提升。

      未來,東土科技將繼續(xù)貫徹企業(yè)內(nèi)外的服務(wù)理念,履行公開服務(wù)承諾,建立服務(wù)規(guī)范,擴(kuò)大服務(wù)資源,執(zhí)行服務(wù)制度,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

    關(guān)鍵詞:

    售后服務(wù),東土科技,認(rèn)證

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