數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“上云”已成為傳統(tǒng)企業(yè)降低IT成本、提升數(shù)字化水平的新動(dòng)力。日前，蘋果公司在華最大授權(quán)售后服務(wù)商【百邦科技(300736)、股吧】(股票代碼：300736)將旗下150多家蘋果授權(quán)門店使用的核心工單系統(tǒng)遷移上阿里云，替代原來部署在IDC機(jī)房中的小型機(jī)和傳統(tǒng)商業(yè)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)IT成本降低50%以上。

　　百邦科技是國內(nèi)售后服務(wù)領(lǐng)域的上市公司，多年服務(wù)于蘋果等一線手機(jī)廠商，主營業(yè)務(wù)范圍更是涵蓋手機(jī)“買-用-修-換”各個(gè)環(huán)節(jié)。百邦科技在全國30個(gè)省份擁有210多家直營門店與1500多個(gè)聯(lián)盟網(wǎng)點(diǎn)。

　　為提升服務(wù)效率、改善消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，百邦科技2014年自主研發(fā)了核心工單系統(tǒng)，以支撐門店訂單處理及服務(wù)交付。但是隨著百邦科技顧客總量和訂單規(guī)模的迅速增長，原有核心工單系統(tǒng)性能無法高效支持新的訂單處理任務(wù)，系統(tǒng)流程性受到嚴(yán)重制約，且每年需要支付高昂的數(shù)據(jù)庫軟件授權(quán)和技術(shù)維護(hù)費(fèi)用。

　　為進(jìn)一步提升工單系統(tǒng)運(yùn)行效率，保障顧客體驗(yàn)，百邦科技一直在尋找新的技術(shù)方案。經(jīng)過產(chǎn)品性能比對(duì)和綜合評(píng)估，百邦科技決定將核心數(shù)據(jù)庫和核心工單系統(tǒng)全面遷移上阿里云，充分利用阿里云PolarDB云數(shù)據(jù)庫的彈性來提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高并發(fā)承載能力。

　　在阿里云專業(yè)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)3個(gè)月的改造支持下，近期百邦科技順利完成數(shù)據(jù)庫遷移和工單系統(tǒng)切換工作，將核心數(shù)據(jù)庫和工單系統(tǒng)平穩(wěn)遷移上云，支撐業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定順暢運(yùn)行，并將IT成本降低50%以上。

　　百邦科技IT運(yùn)維總監(jiān)蘇小軍表示：“應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫都部署在云上，可以充分利用云計(jì)算資源的彈性能力，解決網(wǎng)絡(luò)延遲問題，極大提升業(yè)務(wù)系統(tǒng)的可用性，并大幅簡化了IT管理，降低了IT成本?！?/p>

　　PolarDB是阿里云自主研發(fā)的云原生數(shù)據(jù)庫，采用存儲(chǔ)計(jì)算分離、軟硬件一體化設(shè)計(jì)，可以快速實(shí)現(xiàn)彈性縮擴(kuò)容，完全滿足大規(guī)模業(yè)務(wù)場景的需求，并在2019年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上被評(píng)為世界互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先科技成果。

　　作為全球云數(shù)據(jù)庫市場份額前三以及亞太市場第一的廠商，阿里云在產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)展迅猛，獲得市場廣泛認(rèn)可，已連續(xù)兩年作為唯一的中國企業(yè)入選Gartner數(shù)據(jù)庫魔力象限。目前，已有超過40萬個(gè)數(shù)據(jù)庫實(shí)例遷移到阿里云上，包含政務(wù)、零售、金融、電信、制造、物流等多個(gè)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。