11月30日上午，天氣雖冷，但數(shù)十位身穿紅色馬甲的市民齊聚禪城，準備開始當天的市民觀察團行程。此行的目的地是【佛燃能源(002911)、股吧】集團股份有限公司（以下簡稱“佛燃能源”）位于南莊的管道天然氣門站?！‰S著2020佛山口碑榜進入公共服務(wù)榜和互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)榜全民點贊環(huán)節(jié)，市民觀察團也來到佛燃能源的一線服務(wù)場所，深入了解他們從單一供氣企業(yè)向綜合能源供應(yīng)商轉(zhuǎn)變的過程中，如何用實際行動實現(xiàn)“正心聚氣、承安共生”工作目標的點滴故事。

　　2020佛山口碑榜市民觀察團走進佛燃能源南莊天然氣門站，實地了解平安供氣背后的點滴故事。/受訪者供圖

　　信息化加持實現(xiàn)供氣通暢

　　“管道天然氣從哪里供應(yīng)？”“為何能夠源源不斷？”……上午10時許，市民觀察團來到佛燃能源南莊門站，看到整潔的門站和新奇的供氣設(shè)施后，便不停地向身邊的工作人員發(fā)問。

　　面對市民的疑惑，佛山市天然氣高壓管網(wǎng)有限公司供氣部副經(jīng)理閔春雨一一解答。據(jù)介紹，南莊門站早在2006年8月便正式竣工投運，主要負責接收來自廣東大鵬等上游單位供應(yīng)的天然氣，并進行降壓、分輸，從而順利供應(yīng)給市內(nèi)居民和工商企業(yè)使用。

　　聽完工作人員的介紹，觀察團成員邱少卿問道：“為何天然氣要降壓后才能使用？萬一降壓過程中出現(xiàn)泄漏怎么辦？”對于市民提問，閔春雨回應(yīng)道，由于高壓管網(wǎng)內(nèi)部壓力高達數(shù)兆帕，而普通的居家燃氣供應(yīng)管道僅能承受數(shù)千帕壓力，因此需要進行降壓。

　　“為了確保降壓和供應(yīng)過程中供氣安全，我們引用了GIS和SCADA系統(tǒng)，對管道內(nèi)燃氣溫度、流量和壓強等數(shù)據(jù)進行動態(tài)監(jiān)測?！遍h春雨表示，借助信息化手段和人員值守，目前佛燃能源可以實現(xiàn)對管道天然氣的24小時動態(tài)監(jiān)控，一旦出現(xiàn)異常情況，可以第一時間察覺并進行應(yīng)急處置。

　　“沒想到每日使用的天然氣背后，竟然有這么多高科技?！鼻裆偾湄Q起大拇指。

　　這樣的評價還有許多。觀察團成員靖廣杰表示，自己本身從事城市低壓燃氣管道建設(shè)的相關(guān)工作，在聽取了現(xiàn)場工作人員介紹的調(diào)度和供氣保障技術(shù)后，他對佛山管道燃氣發(fā)展充滿信心，“希望能和他們有更多交流，從而一起為平安供氣做出貢獻”。

　　多維度布局強化氣源保障

　　在了解完佛燃能源對于管道燃氣的調(diào)度和監(jiān)測措施后，市民觀察團還興致勃勃地來到門站內(nèi)的LNG儲配站，并在工作人員的帶領(lǐng)下，參觀了儲配站的液化天然氣儲罐等設(shè)施。

　　“儲配站對于咱們市內(nèi)管道天然氣供應(yīng)有著怎樣的作用？”參觀過程中，一名觀察團成員問道。

　　對此，南莊門站站長張波解釋，LNG儲配站目前主要承擔應(yīng)急調(diào)峰作用，如果上游發(fā)生短時供氣不足，則可以將其內(nèi)部儲存的液態(tài)天然氣進行氣化，確保工商業(yè)用戶和居民用戶用氣穩(wěn)定。

　　與此同時，一旦城市發(fā)生大規(guī)模高壓管網(wǎng)斷氣等特殊情況，LNG儲配站也能第一時間降低周邊居民用氣影響程度，維護城市供氣安全。“目前站內(nèi)共有8個液化天然氣儲罐，總儲存量可達400噸。”張波表示，該儲配站的氣化量可覆蓋禪城區(qū)的用氣。

　　值得一提的是，為了進一步提升供氣安全，除了在禪城南莊打造門站和LNG儲配站外，目前佛燃能源建設(shè)了三水蘆苞、順德杏壇門站，以及高明明城門站和LNG儲配站，分別引入廣東大鵬、中石油、中海油等多個氣源，實現(xiàn)氣源多元化供應(yīng)，強化供應(yīng)保障能力。

　　觀察團成員楊耀基表示，自己使用管道天然氣已有七八年，從來沒有出現(xiàn)過供氣故障，卻不曾想到這背后竟有如此多的付出，令他深受感動。

　　貼心提醒 確保用氣安全

　　在參觀過程中，市民觀察團不僅了解到佛燃能源在布局氣源多元供應(yīng)和安全供氣的舉措，還現(xiàn)場學習了天然氣日常使用過程中的知識。

　　“由于天然氣本身無色無味，為了避免市民日常用氣時出現(xiàn)泄漏卻不知道的情況，我們在輸送管道天然氣里增加了‘臭氣’?！蹦锨f門站站長張波介紹。

　　張波表示，如果市民在家用氣過程中聞到煤氣味，應(yīng)當立即停止使用家用電器和打開門窗進行通風，并第一時間報告燃氣公司進行搶修，以免發(fā)生用氣安全事故。

　　據(jù)了解，目前佛燃能源配置了近500人的專業(yè)搶修隊伍，年均排除各類燃氣故障6000多次，并制定了多項搶修應(yīng)急預(yù)案以及臨時供氣方案，有效杜絕了各項安全事故的發(fā)生。

　　面對這些溫馨提醒和安全舉措，不少觀察團成員表示十分受益。“在十多年前，鄰居一家曾因煤氣中毒而入院，因此我現(xiàn)在每次用氣做飯、洗澡時都十分謹慎?！庇^察團成員淦智慧表示，目前隨著管道天然氣走進千家萬戶，進行用氣安全知識科普非常有必要。

　　“今天剛好是我的生日，通過觀察團活動讓我學到了知識、看到了故事，是一份特殊的生日禮物?！眲倓偞髮W畢業(yè)的觀察團成員鄭千禧表示，通過口碑榜活動，讓她對佛燃能源的工作和服務(wù)有了更深層次的了解，她將繼續(xù)關(guān)注和支持佛燃能源發(fā)展。